Komunikasi yang efektif sangat penting bagi bisnis untuk berkembang. Salah satu platform yang telah mendapatkan popularitas luar biasa adalah WhatsApp, dengan antarmuka yang ramah pengguna dan kemampuan pesan instan. Ini telah menjadi sangat populer di geografi tertentu seperti WhatsApp di Malaysia.
Di antara berbagai fitur yang ditawarkan WhatsApp, siaran WhatsApp yang dipersonalisasi telah muncul sebagai alat yang ampuh bagi bisnis untuk menjangkau khalayak besar dengan pesan yang dipersonalisasi.
Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi konsep daftar siaran WhatsApp, manfaat, keterbatasan, dan praktik terbaiknya untuk memanfaatkan potensinya untuk sukses Kampanye pemasaran WhatsApp.

Memahami Daftar Siaran WhatsApp

Daftar siaran WhatsApp memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan yang identik ke beberapa kontak secara bersamaan, tanpa penerima mengetahui satu sama lain atau dimasukkan mereka dalam daftar.

Tidak seperti obrolan grup, di mana semua anggota dapat berinteraksi dan melihat tanggapan satu sama lain, daftar siaran memastikan komunikasi langsung dan pribadi antara pengirim dan setiap penerima.
Fitur ini memastikan privasi penerima dan menumbuhkan pengalaman perpesanan yang lebih pribadi.

Manfaat Daftar Siaran WhatsApp

Daftar siaran WhatsApp menawarkan beberapa keuntungan bagi bisnis yang ingin meningkatkan strategi pemasaran mereka. Mereka adalah: -

1. Pesan yang efisien.
2. Memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang besar hanya dengan satu pesan.
3. Menghemat waktu dan tenaga dibandingkan dengan mengirim pesan secara individual ke setiap kontak.
4. Memfasilitasi komunikasi yang dipersonalisasi, karena setiap penerima menerima pesan sebagai obrolan individu. Sentuhan pribadi ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menumbuhkan hubungan yang lebih kuat.
5. Memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan Pesan pemasaran WhatsApp dan promosi berdasarkan minat dan kebutuhan spesifik dari segmen audiens yang berbeda.

Membuat Daftar Siaran WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business

Untuk membuat Daftar Siaran WhatsApp menggunakan Aplikasi WhatsApp Business, ikuti langkah-langkah sederhana berikut:

1. Buka Aplikasi WhatsApp Business di ponsel cerdas Anda.
2. Arahkan ke tab “Obrolan”.
3. Ketuk “Daftar Siaran” (iPhone) atau “Opsi Lainnya” (Android).
4. Pilih “Daftar Baru” dan pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke daftar.
5. Ketuk “Buat” untuk menghasilkan daftar siaran.

Anda sekarang dapat mulai menulis pesan Anda di jendela obrolan yang terbuka.

Sangat penting untuk mengatur kontak Anda dan mengelompokkannya ke dalam kelompok yang relevan berdasarkan faktor-faktor seperti minat, lokasi, atau riwayat pembelian. Segmentasi ini memastikan bahwa pesan Anda ditargetkan dan relevan, meningkatkan peluang keterlibatan dan konversi.

Keterbatasan dan Pertimbangan Mengirim Siaran WhatsApp dengan Aplikasi WhatsApp Business

Sementara daftar siaran WhatsApp menawarkan banyak manfaat, penting untuk menyadari keterbatasan dan pertimbangannya.

1. Ada batasan jumlah penerima dalam daftar siaran tunggal, terbatas pada 256 kontak. Batasan ini dapat membatasi ketika mencoba menjangkau audiens yang lebih besar.
2. Agar penerima dapat menerima pesan siaran Anda, mereka harus menyimpan nomor Anda di kontak mereka. Ketergantungan pada penghematan kontak ini dapat membatasi jangkauan Anda, terutama ketika mencoba terhubung dengan klien baru yang mungkin belum menambahkan Anda.
3. Penting juga untuk mempertimbangkan kurangnya interaktivitas dalam pesan siaran. Model komunikasi satu arah ini mungkin kurang dinamis dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya.
4. WhatsApp memberlakukan pembatasan pada jenis konten dan format yang dapat dikirim dalam siaran, dan melanggar kebijakan WhatsApp dapat menyebabkan pembatasan atau larangan akun.

Mengatasi Keterbatasan dengan WhatsApp Business API

Menggunakan penyedia API bisnis WhatsApp seperti WhatsApp Now oleh Pusat Pesan, bisnis dapat mengatasi keterbatasan aplikasi bisnis WhatsApp. Misalnya: -

1. Tidak ada batasan keras untuk jumlah siaran yang dikirim.
2. Kampanye siaran WhatsApp dapat dibuat interaktif dengan menggunakan chatbot.
3. Penerima tidak perlu menyimpan nomor telepon Anda untuk menerima pesan siaran.
4. Anda dapat mencari bantuan dari penyedia API bisnis WhatsApp Anda atau Perangkat lunak pemasaran WhatsApp untuk mendapatkan template konten yang disetujui.

Dengan WhatsApp Now, Anda dapat memulai dalam hitungan menit mendaftar secara gratis. Anda bahkan dapat mengaktifkan kasus penggunaan seperti WhatsApp OTP. Cukup impor daftar siaran WhatsApp Anda dan kirim/jadwalkan siaran WhatsApp.

Praktik dan Kiat Terbaik

Untuk memaksimalkan daftar siaran WhatsApp untuk bisnis Anda, berikut adalah beberapa praktik dan kiat terbaik untuk dipertimbangkan:

1. Buat pesan yang dipersonalisasi: Sesuaikan pesan Anda dengan minat dan kebutuhan spesifik segmen audiens Anda. Personalisasi meningkatkan keterlibatan dan menumbuhkan hubungan yang lebih kuat. ‍
2. Hindari spamming: Pastikan Anda Pesan siaran WhatsApp relevan dan disambut oleh audiens Anda untuk menghindari label sebagai spam. Berikan konten dan promosi bernilai tambah yang benar-benar bermanfaat bagi penerima Anda. ‍
3. Jadwalkan secara strategisMeskipun WhatsApp Business App tidak menyediakan fitur penjadwalan, Anda dapat menggunakan alat atau solusi pihak ketiga untuk menjadwalkan pesan siaran Anda. Mengatur waktu pesan Anda secara strategis dapat memaksimalkan dampak dan keterlibatannya. ‍
4. Analisis dan optimalkan: Manfaatkan analitik yang disediakan oleh WhatsApp Business App untuk melacak pengiriman pesan dan membaca tanda terima. Analisis data untuk mendapatkan wawasan tentang tingkat keterlibatan dan mengoptimalkan strategi komunikasi Anda sesuai dengan itu. ‍
5. Mematuhi kebijakan: Biasakan diri Anda dengan kebijakan WhatsApp dan pastikan kepatuhan. Dapatkan persetujuan dari kontak sebelum menambahkannya ke daftar siaran dan hindari mengirim konten yang tidak diminta atau tidak pantas.

Aplikasi Dunia Nyata

Untuk memahami aplikasi dunia nyata dari daftar siaran WhatsApp, mari kita jelajahi beberapa studi kasus:

1. Toko Pakaian: Toko pakaian dapat menggunakan daftar Siaran WhatsApp untuk mengirim promosi dan kode diskon yang dipersonalisasi ke berbagai segmen basis pelanggan mereka.
   Dengan menjahit mereka Pesan pemasaran WhatsApp untuk minat tertentu dan riwayat pembelian, mereka mencapai tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi. ‍
2. Sebuah RestoranSebuah restoran dapat menggunakan daftar siaran WhatsApp untuk memberi tahu pelanggan setia mereka tentang item menu baru, acara khusus, dan ketersediaan reservasi. Dengan mengirimkan pesan yang tepat waktu dan relevan, mereka meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. ‍
3. Sebuah Agen PerjalananAgen perjalanan dapat memanfaatkan Daftar siaran WhatsApp untuk mengirim pembaruan perjalanan otomatis dan rekomendasi kepada klien mereka. Dengan memberikan saran perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan, mereka dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghasilkan bisnis berulang.

Kesimpulan

Kesimpulannya, daftar siaran WhatsApp menghadirkan peluang kuat bagi bisnis untuk meningkatkan strategi pemasaran dan komunikasi pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan efisiensi, personalisasi, dan sifat langsung dari daftar siaran WhatsApp, bisnis dapat menjangkau khalayak besar dengan pesan yang disesuaikan, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan, konversi, dan kepuasan pelanggan.

Namun, penting untuk memperhatikan batasan, mengikuti praktik terbaik, dan mematuhi kebijakan WhatsApp untuk memastikan keberhasilan Kampanye pemasaran WhatsApp.

Ketika komunikasi digital terus berkembang, daftar siaran WhatsApp siap memainkan peran penting dalam mendorong kesuksesan bisnis di masa depan. Rangkullah alat canggih ini dan buka potensinya untuk pertumbuhan dan kesuksesan bisnis Anda.

pertanyaan umum

Q1. Apa itu daftar siaran WhatsApp?

Daftar Siaran WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan ke beberapa kontak sekaligus, di mana setiap penerima menerima pesan dalam obrolan terpisah. Fitur ini berbeda dari obrolan grup karena menjaga privasi individu, dengan penerima tidak dapat melihat siapa lagi yang menerima pesan.

Q2. Bagaimana saya bisa membuat daftar siaran WhatsApp?

Di aplikasi bisnis WhatsApp, Anda harus pergi ke, Tombol Menu> Siaran baru> Pilih dan konfirmasikan. Jika Anda menggunakan API bisnis WhatsApp, dengan perangkat lunak pemasaran WhatsApp seperti WhatsApp Now, Anda cukup mengimpor kontak dan memulai.

Q3. Apakah ada batasan jumlah siaran WhatsApp?

Ada batas keras 256 kontak dalam daftar penerima siaran tunggal menggunakan aplikasi bisnis WhatsApp. Jika Anda menggunakan API bisnis WhatsApp, Anda hanya memiliki batas lunak.

Q4. Apa perbedaan antara daftar siaran WhatsApp dan grup WhatsApp?

Dalam Daftar Siaran WhatsApp, pesan yang Anda kirim diterima oleh setiap orang sebagai obrolan individu; penerima tidak dapat melihat orang lain dalam daftar dan merespons secara pribadi. Di Grup WhatsApp, semua anggota melihat dan dapat menanggapi pesan, dan interaksi dapat dilihat oleh seluruh grup.

Q5. Dapatkah saya mengetahui siapa yang telah menerima dan melihat pesan siaran saya?

Setelah mengirim pesan dalam daftar siaran, jika penerima telah mengaktifkan tanda terima baca, Anda dapat melihat siapa yang telah membaca pesan Anda dengan menekan lama pesan dan mengetuk ikon 'Info'. Namun, ini hanya berfungsi jika penerima belum menonaktifkan tanda terima baca di pengaturan privasi mereka.

Q6. Bisakah saya menjadwalkan pesan siaran WhatsApp?

Jika Anda menggunakan penyedia API bisnis WhatsApp seperti WhatsApp Now, Anda dapat dengan mudah menjadwalkan siaran WhatsApp Anda.