Kebijakan Privasi

U2opia Mobile Pte. Ltd. memiliki kantor terdaftar di Jalan Besar 10, #10 -02 Sim Lim Tower, Singapore-208787 & memiliki dan mengoperasikan layanan dengan nama merek “Message Central”, (“Layanan”).

‍

Kami tahu privasi Anda penting bagi Anda, dan kami ingin Anda tahu itu penting bagi kami juga. Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk menjelaskan praktik kami dalam hal penggunaan produk, layanan, dan situs web kami oleh Anda. Kami mendorong Anda untuk meluangkan waktu untuk meninjaunya dengan cermat, untuk memahami informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan apa yang kami lakukan dengannya. Di bawah ini, kami membahas topik-topik berikut:

‍

Siapa kita

‍

U2opia Mobile Pte. Ltd., termasuk afiliasinya, (“U2opia,” “kami”, “kami”) adalah penyedia komunikasi cloud global yang menawarkan berbagai layanan. Untuk bisnis dan pelanggan kami, kami menawarkan solusi komunikasi terpadu yang lengkap dan sepenuhnya dikonfigurasi untuk pengiriman komunikasi ujung ke ujung melalui teks, aplikasi seluler, dan alat kolaborasi. Kami juga menyediakan layanan komunikasi kami dalam modul yang dapat diprogram yang dikirimkan melalui API dan SDK, memungkinkan pelanggan kami menggabungkan layanan ini ke dalam aplikasi mereka sendiri untuk melayani pelanggan mereka sendiri.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pelanggan kami, calon pelanggan, pelanggan pelanggan kami (baik langsung maupun tidak langsung), pelamar pekerjaan, karyawan saat ini dan mantan, kontraktor, pengunjung situs web perusahaan kami, dan penerima komunikasi email kami.

Ketika Anda menggunakan situs web atau layanan kami, Anda mengakui dan memahami bahwa U2opia akan mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda, seperti yang kami jelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Catatan: jika Anda pengguna aplikasi yang terintegrasi atau dibuat menggunakan produk dan layanan U2opia, kebijakan privasi aplikasi tersebut akan menjelaskan bagaimana aplikasi tersebut mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau tindakan pelanggan atau mitra bisnis kami.

‍

Informasi apa yang kami kumpulkan

‍

Kami mengumpulkan informasi Anda dengan cara-cara berikut:

• Informasi yang Anda berikan langsung kepada kami. Ketika Anda berlangganan buletin kami, mendaftar untuk salah satu webinar kami, mendaftar untuk layanan kami, meminta kami untuk menghubungi Anda, atau melalui interaksi lain dengan kami, kami dapat meminta Anda untuk informasi pribadi tertentu yang mengidentifikasi atau terkait atau dapat ditautkan secara wajar dengan Anda (“Data Pribadi”), seperti nama, alamat pos, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan, atau informasi pembayaran, serta Data Non-Pribadi. Misalnya, dan tanpa batasan:
  ‍
  - Ketika Anda meminta dukungan dari kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda, termasuk Data Pribadi, seperti informasi kontak, dokumentasi, tangkapan layar, atau informasi lain yang mungkin Anda atau kami yakini bermanfaat untuk menyelesaikan masalah.
  ‍
  - Ketika Anda berbicara dengan layanan pelanggan atau perwakilan penjualan kami di telepon, panggilan Anda dapat direkam dan/atau dipantau untuk keperluan jaminan kualitas, pelatihan, dan penelitian.
  ‍
  - Dalam keadaan tertentu dan tergantung pada negara tempat Anda tinggal, kami dapat mengumpulkan nomor Jaminan Soal Anda dari Anda untuk tujuan terbatas, seperti untuk pelaporan pajak yang berkaitan dengan pembayaran untuk rujukan pelanggan atau untuk memfasilitasi transfer uang internasional.
• Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis ketika Anda mengunjungi situs web kami. Kami, vendor kami, dan layanan pihak ketiga, seperti penyedia iklan dan analitik kami, mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami dan interaksi Anda dengan iklan atau konten kami, bersama dengan informasi seperti alamat IP, lokasi, cookie, dan teknologi pelacakan lainnya (misalnya, suar web, pengidentifikasi perangkat, piksel, dan pelacakan lintas perangkat).
• Informasi yang kami dapatkan dari pihak ketiga. Sumber informasi pihak ketiga meliputi, tanpa batasan:
  
  - Layanan pihak ketiga dan media sosial. Jika Anda membuat akun atau mengakses layanan kami melalui akun Anda dengan layanan pihak ketiga, seperti Facebook, Google, LinkedIn, GitHub atau Twitter, atau menggunakan fitur media sosial melalui layanan kami, Data Pribadi tertentu dan informasi lain dari layanan media sosial pihak ketiga tersebut dapat dibagikan kepada kami, seperti minat, “suka”, dan daftar teman Anda. Kami dapat menggunakan informasi yang kami terima dari mereka, misalnya, untuk mempersonalisasi pengalaman dan komunikasi pemasaran U2opia Anda, untuk meningkatkan layanan kami, dan untuk melayani Anda dengan lebih baik. Beberapa pihak ketiga memungkinkan Anda untuk mengontrol berbagi data ini melalui opsi di akun media sosial Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan layanan kami, seperti CRM pihak ketiga atau aplikasi lain yang Anda otorisasi untuk terhubung dengan layanan kami. Kebijakan privasi layanan pihak ketiga, dan bukan Kebijakan Privasi ini, mengatur praktik dan layanan pihak ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya mengatur penerimaan data pribadi kami dari mereka.
  
  - Agen pelaporan konsumen. Kami dapat memperoleh informasi kredit Anda dari agen pelaporan pihak ketiga untuk mengendalikan risiko kredit kami sendiri dalam orientasi pelanggan baru.
  
  - Data demografis, prospek, dan minat. Kami dapat memperoleh Data Pribadi dan informasi lainnya dari perusahaan luar seperti perusahaan yang mengumpulkan informasi pelanggan termasuk data demografis dan minat. Contoh informasi ini termasuk status pekerjaan Anda, jabatan Anda dengan majikan Anda saat ini, dan informasi kontak bisnis Anda. Kami dapat menggunakan data ini dan menggabungkannya dengan informasi lain yang kami miliki tentang Anda, misalnya, untuk membantu kami memprediksi preferensi Anda dan untuk mengarahkan penawaran pemasaran yang mungkin lebih relevan bagi Anda. Kami juga memperoleh jika diizinkan oleh hukum informasi kontak dan informasi prospek pemasaran lainnya dari pihak ketiga, opsi “refer-a-friend” situs web atau platform media sosial dan dapat menggabungkannya dengan informasi yang kami miliki, misalnya, untuk menghubungi Anda atau mengarahkan penawaran pemasaran U2opia kepada Anda.
• Informasi tentang pengguna pelanggan kami. Pelanggan kami dan pihak ketiga lainnya juga dapat memberi kami Data Pribadi dan informasi lain tentang pengguna pelanggan kami dan orang lain. Misalnya, kami dapat menerima Data Pribadi dan informasi lainnya dari pelanggan kami, pengirim pesan, operator jaringan seluler, database dengan informasi yang relevan dengan nomor telepon seluler yang dikirimkan ke layanan kami, dan pihak ketiga lainnya. Informasi ini dapat mencakup, tanpa batasan, nomor telepon, validitas nomor telepon, jenis (misalnya, ponsel, telepon rumah, dll.), status perangkat yang sesuai (misalnya, apakah saat ini tersedia untuk pengiriman pesan), status roaming, operator, negara lokasi, dan apakah nomor tersebut telah di-porting dan digunakan, misalnya, untuk membantu kami menyediakan layanan kami.
• Informasi yang dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan yang disampaikan melalui platform kami. Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dan informasi lainnya sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan komunikasi yang disampaikan melalui platform kami, termasuk, tanpa batasan:
  
  - Informasi penggunaan komunikasi. Ini termasuk informasi tentang komunikasi Anda yang dikirimkan melalui platform kami seperti waktu dan durasi penggunaan, pengidentifikasi sumber dan tujuan, dari/ke nomor telepon, status penyelesaian, lokasi, alamat IP, dan jumlah penggunaan.
  
  - Konten komunikasi. Untuk memungkinkan Anda mengirim dan menerima komunikasi melalui platform kami, kami harus dapat menangani konten pesan, panggilan, dan saluran komunikasi lain yang digunakan oleh Anda. Ini juga termasuk, misalnya, pesan yang direkam melalui layanan kami.
  
  - Informasi perangkat. Kami menggunakan informasi perangkat yang kami kumpulkan untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami. Informasi perangkat juga dikumpulkan saat Anda mengunjungi situs web kami.

‍

Mengapa kami mengumpulkan informasi Anda dan bagaimana kami menggunakannya

‍

Cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan tergantung pada sifat data, layanan kami mana yang Anda gunakan, bagaimana Anda menggunakannya, dan preferensi spesifik yang mungkin telah Anda komunikasikan kepada kami. Kami berhak untuk mengumpulkan, berbagi, dan menggunakan Data non Pribadi untuk tujuan apa pun kecuali jika dibatasi oleh hukum yang berlaku, dan untuk membuat Data Non-Pribadi dari Data Pribadi untuk melakukannya. Kami mencantumkan di bawah ini tujuan spesifik untuk mana kami mengumpulkan, menggunakan, dan memproses Data Pribadi Anda:

• Untuk memberikan layanan kami. Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan kewajiban kami dalam memberikan layanan kami kepada pelanggan kami. Ini termasuk mengirimkan komunikasi Anda kepada pengguna akhir yang dituju, memproses transaksi dengan Anda (seperti penagihan), mengotentikasi Anda saat Anda masuk ke platform kami, memberikan dukungan pelanggan, dan mengoperasikan dan memelihara layanan kami. Kami juga memerlukan informasi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang layanan, termasuk konfirmasi pendaftaran, konfirmasi pembelian, pengingat kedaluwarsa atau pembaruan, menanggapi permintaan Anda, dan mengirimkan pemberitahuan, pembaruan, peringatan keamanan, pesan administratif, dan komunikasi lain yang diperlukan untuk penggunaan layanan.
• Untuk melaksanakan kegiatan inti yang berkaitan dengan layanan kami. Untuk memberikan layanan kami secara efektif kepada Anda, kami menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya untuk terlibat dalam kegiatan pendukung penting seperti:
  
  - Penagihan dan penagihan, termasuk pemeliharaan catatan jika terjadi sengketa penagihan berikutnya;
  ‍
  - Mencegah penipuan, pelanggaran kebijakan penggunaan kami yang dapat diterima, dan kegiatan yang melanggar hukum;
  ‍
  - Pemecahan masalah, kontrol kualitas, dan analitik; dan
  ‍
  - Memantau kinerja sistem dan platform kami.
• Untuk penelitian dan pengembangan. Kami terus mencari cara untuk meningkatkan layanan kami, untuk membuatnya lebih andal, aman, dan bermanfaat bagi Anda dan pengguna kami secara umum dan kami dapat menggunakan Data Pribadi dan informasi lain yang kami kumpulkan untuk membantu kami melakukannya. Misalnya, kami menggunakan data mengenai komunikasi pengguna kami di platform kami untuk memahami bagaimana kinerja layanan kami dan bagaimana mereka digunakan untuk mengidentifikasi area di mana kami dapat melakukan yang lebih baik. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi pengiriman pesan untuk mengukur efektivitas routing kami untuk memastikan bahwa pesan Anda dikirimkan. Kami dan penyedia layanan kami dapat menggunakan informasi Anda, termasuk informasi yang diperoleh melalui survei pelanggan, untuk menilai tingkat minat, dan penggunaan, layanan kami, komunikasi kami kepada pelanggan kami, dan kampanye pengiriman pesan kami lainnya, baik secara individual maupun secara agregat. Survei bersifat opsional dan pelanggan dapat memilih untuk tidak menerima survei tersebut melalui tautan keluar dalam undangan survei. Kami juga menggunakan informasi tentang penggunaan situs web kami oleh Anda untuk memahami bagaimana pengunjung situs web kami menggunakan situs web kami. Antara lain, informasi penggunaan ini, bersama dengan teknologi pelacakan, memungkinkan perusahaan analitik pihak ketiga untuk menghasilkan laporan analitik tentang penggunaan layanan kami.
• Untuk meningkatkan layanan kami dan mengembangkan layanan baru. Kami menggunakan data Anda dalam penyediaan layanan. Kami juga menggunakan data yang kami kumpulkan dalam layanan yang ada untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan baru.
• Untuk memasarkan, mempromosikan, dan mendorong keterlibatan produk dan layanan kami. Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lain tentang Anda untuk mengirim komunikasi promosi, seperti pesan e-mail, pesan teks, panggilan telepon, faks dan surat pos, dan untuk pemasaran ketika kami memiliki dasar hukum yang memadai untuk melakukannya. Ketika persetujuan opt-in sebelumnya diperlukan oleh hukum yang berlaku, kami akan mendapatkan persetujuan tersebut. Kami tidak mengirimkan komunikasi pemasaran kepada pelanggan pelanggan kami yang merupakan pengguna akhir. Berdasarkan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda, kami dapat memutuskan apakah dan bagaimana mempromosikan produk atau layanan tertentu kepada Anda daripada yang lain. Komunikasi ini adalah untuk mendorong keterlibatan Anda dan memaksimalkan nilai layanan kami kepada Anda, dan untuk membantu Anda menerima informasi yang lebih relevan dari kami. Untuk melakukan fungsi-fungsi di atas dan fungsi lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mencocokkan informasi yang dikumpulkan dari Anda melalui cara yang berbeda atau pada waktu yang berbeda, termasuk Data Pribadi dan informasi penggunaan, dan menggunakan informasi tersebut bersama dengan informasi yang diperoleh dari sumber lain (termasuk pihak ketiga) seperti informasi kontak, informasi demografis, dan informasi minat pribadi. Jika hukum setempat mengizinkan, dialer otomatis dan/atau pesan buatan atau pra-rekaman dapat digunakan untuk melakukan panggilan kepada Anda. Persetujuan atas nama orang lain atau memberikan informasi kontak orang lain tidak akan diterima. Anda tidak diharuskan menyetujui komunikasi promosi untuk membeli barang atau jasa dari kami. Anda dapat mengontrol apakah Anda menerima jenis komunikasi seperti yang dijelaskan di bawah ini dalam Memilih keluar dari komunikasi.
• Untuk mematuhi persyaratan hukum. Undang-undang atau peraturan yang berlaku mungkin mengharuskan kami memproses Data Pribadi Anda dan informasi lainnya, seperti undang-undang yang mewajibkan penyimpanan data komunikasi, termasuk pengungkapan yang diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.
• Untuk melindungi kepentingan bisnis dan hak hukum kami yang sah. Jika kami yakin perlu untuk melindungi hak dan kepentingan hukum kami, atau kepentingan orang lain, kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lain tentang Anda sehubungan dengan klaim hukum, kepatuhan, peraturan, dan fungsi audit, dan pengungkapan sehubungan dengan akuisisi, merger, atau penjualan bisnis.

Sesuai dengan persetujuan eksplisit Anda. Jika kami ingin menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu yang memerlukan persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku, pertama-tama kami akan mencari dan mendapatkan persetujuan Anda. Ini mungkin termasuk, misalnya, testimonial atau studi kasus yang mengidentifikasi Anda dalam kapasitas pribadi Anda.

Dengan siapa kami berbagi informasi Anda dan mengapa

Kami berhak untuk mengumpulkan, membagikan, dan mengungkapkan Data Non-Pribadi untuk tujuan apa pun kecuali jika dibatasi oleh hukum yang berlaku, dan untuk membuat Data Non-Pribadi dari Data Pribadi untuk melakukannya. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami memberikan layanan dan memungkinkan kami untuk mengoperasikan bisnis kami.

• Penyedia komunikasi: Sebagai penyedia platform komunikasi, kami membagikan data yang kami kumpulkan dari Anda dengan penyedia komunikasi (termasuk perusahaan telekomunikasi PSTN tradisional dan penyedia layanan komunikasi over-the-top) sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Ini adalah perusahaan telekomunikasi, misalnya, yang kami butuhkan untuk memastikan panggilan, pesan, dan komunikasi lainnya mencapai orang yang ingin Anda hubungi.
• Gateway pembayaran: Dalam penyediaan layanan perdagangan percakapan, kami menggunakan gateway pembayaran seperlunya untuk menyediakan layanan kepada Anda. Ini adalah perusahaan gateway pembayaran yang memastikan pembayaran selesai sehubungan dengan layanan perdagangan percakapan.
• Vendor operasi bisnis: Kami bekerja dengan pihak ketiga untuk membantu kami menjalankan bisnis kami, seperti menyediakan pengembangan situs web dan aplikasi, hosting, pemeliharaan, pencadangan, penyimpanan, infrastruktur virtual, pemrosesan pembayaran, analisis, pemasaran dan periklanan, dan layanan lain untuk kami, yang mungkin mengharuskan mereka untuk mengakses atau menggunakan Data Pribadi dan informasi lain tentang Anda. Kami hanya bekerja dengan vendor yang dipilih dengan cermat, dan melakukan upaya yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda yang mereka proses untuk kami.
• Mitra: Jika Anda membeli layanan yang ditawarkan oleh U2opia atau mitra melalui pengaturan pemasaran khusus (misalnya, melalui iklan atau penawaran merek bersama, atau pengaturan di mana kami dan mitra memasarkan atau menawarkan produk atau layanan pihak lain), kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga ini sehubungan dengan layanan mereka, seperti untuk membantu penagihan dan pengumpulan, untuk memberikan dukungan lokal, dan untuk menyediakan penyesuaian. Kami juga dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga ini jika Anda telah menyetujui pembagian itu.
• Acara U2opia: Jika Anda menghadiri acara U2opia, kami juga dapat membagikan informasi apa pun yang telah Anda kirimkan kepada kami dengan mitra bisnis pihak ketiga. Kami akan selalu mengungkapkan kepada Anda nama mitra bisnis dengan siapa kami ingin berbagi informasi dan mendapatkan persetujuan opt-in Anda sebelumnya untuk melakukannya.
• Layanan pihak ketiga: Layanan dan situs web kami mungkin menyertakan tautan atau alat lain (misalnya, plug-in, tombol “suka” dan berbagi, SDK, dll.) yang mengarahkan Anda ke situs web atau layanan lain yang praktik privasinya mungkin berbeda dari kami. Jika Anda mengirimkan Data Pribadi atau informasi lain kepada salah satu pihak ketiga tersebut, informasi Anda diatur oleh kebijakan privasi mereka, bukan yang ini. Kami mendorong Anda untuk membaca dengan cermat kebijakan privasi dari pihak ketiga mana pun yang berinteraksi dengan Anda.
• Kepatuhan terhadap permintaan penegakan hukum dan hukum yang berlaku; penegakan hak-hak kita. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi dan informasi lainnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum atau permintaan pemerintah yang berlaku; untuk melindungi U2opia, layanan kami, pelanggan kami atau publik dari bahaya atau aktivitas ilegal; dan untuk menegakkan perjanjian, kebijakan, dan ketentuan layanan kami. Jika U2opia menerima panggilan pengadilan sipil atau pidana, surat perintah, atau permintaan resmi dan tertulis lainnya yang mengikat secara hukum (“Permintaan”) oleh otoritas publik untuk pengungkapan data pribadi, U2opia akan segera memberi tahu pelanggan sejauh U2opia tidak dilarang melakukannya oleh Permintaan. Dalam hal informasi harus diberikan, U2opia akan (a) memastikan bahwa Data Pribadi yang diungkapkan adalah minimum yang diperlukan untuk memenuhi Permintaan; dan (b) mengambil semua langkah yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa informasi pribadi tersebut diberikan perlakuan rahasia oleh pihak berwenang.
• Dengan persetujuan eksplisit Anda: Kami membagikan Data Pribadi dan informasi lain tentang Anda dengan pihak ketiga ketika Anda memberi kami persetujuan untuk melakukannya. Misalnya, kami sering menampilkan kasus penggunaan atau testimonial pelanggan yang puas di situs web publik kami dan memerlukan persetujuan Anda untuk mengidentifikasi Anda dalam kapasitas pribadi Anda. Jika Anda adalah pelanggan bisnis, dan telah meminta ini, nama bisnis dan nomor telepon Anda dapat dimasukkan dalam direktori publik.
• Berbagi dengan pengirim dan penerima komunikasi: Nama di akun Anda, atau sebagian darinya, dan/atau nomor telepon Anda dapat ditampilkan kepada orang-orang yang Anda hubungi dan kepada pengguna lain dari layanan sehingga mereka dapat menghubungi Anda. Bergantung pada layanan yang Anda gunakan, Anda mungkin dapat mengontrol apa yang ditampilkan dengan menyesuaikan pengaturan Anda di dalam aplikasi seluler atau akun pelanggan Anda, atau dengan menghubungi layanan pelanggan di alamat yang diberikan saat Anda mendaftar untuk layanan.
• Afiliasi U2opia; transaksi bisnis: Kami membagikan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya dengan dan di antara afiliasi perusahaan kami, misalnya untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan yang kami berikan kepada Anda; dan kami dapat membagikan informasi Anda sehubungan dengan penjualan, merger, pembiayaan, likuidasi, atau reorganisasi bisnis atau aset kami.
• Kontrol kredit: Jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami memperoleh laporan kredit dari pelanggan baru untuk mengevaluasi pelanggan untuk risiko tidak membayar. Dalam hal pembayaran tidak atau keterlambatan, kami dapat memberikan nama, alamat, dan detail lainnya kepada biro kredit dan agen pelaporan konsumen lainnya. Mereka dapat memasukkan informasi tersebut dalam menyiapkan laporan kredit dan menggunakan informasi tersebut dalam menghitung skor kredit yang diberikan kepada pelanggan mereka.

‍

Bagaimana kami melindungi informasi Anda

‍

U2opia telah menerapkan pengamanan administratif, fisik, dan teknis untuk membantu melindungi Data Pribadi yang kami kirimkan dan pelihara. Langkah-langkah tersebut ditingkatkan untuk data sensitif seperti nomor jaminan sosial dan nomor rekening pembayaran. Namun, tidak ada sistem atau layanan yang dapat memberikan jaminan keamanan 100%, terutama layanan yang bergantung pada internet publik. Oleh karena itu, Anda mengakui risiko bahwa pihak ketiga dapat memperoleh akses tidak sah ke Data Pribadi Anda dan informasi lainnya. Jaga rahasia kata sandi akun Anda dan beri tahu kami segera jika menurut Anda kata sandi Anda disusupi. Ingat, Anda bertanggung jawab atas aktivitas apa pun di bawah akun Anda menggunakan kata sandi akun Anda atau kredenSIAL lainnya.

‍

Tempat kami menyimpan informasi Anda dan transfer internasional

‍

Informasi pribadi yang dimiliki oleh U2opia disimpan dan diproses pada komputer yang terletak di Inggris, EEA, Amerika Serikat, dan di yurisdiksi lainnya. Kami dan/atau penyedia layanan kami juga memproses data di beberapa negara lain untuk layanan pelanggan, manajemen akun, dan penyediaan layanan.

‍

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda

‍

Kami menyimpan informasi Anda sampai tidak lagi diperlukan untuk menyediakan layanan atau relevan untuk tujuan pengumpulannya. Periode waktu ini dapat bervariasi tergantung pada jenis informasi dan layanan yang digunakan, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Setelah waktu tersebut, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari penggunaan lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan. Kami juga dapat menyimpan informasi agregat, tanpa identifikasi, atau anonim di luar waktu ini untuk, di antara penggunaan lain, tujuan penelitian dan untuk membantu kami mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah reidentifikasi informasi tanpa identifikasi yang disimpan atau digunakan untuk tujuan ini sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak akan melakukan upaya (atau memberi wewenang kepada orang lain untuk melakukan upaya) untuk mengidentifikasi kembali informasi tersebut.

• Informasi akun pelanggan. Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif dan jangka waktu yang wajar setelahnya jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali layanan, atau selama kami perlu menyimpannya untuk tujuan yang sah, seperti untuk menagih hutang, atau mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian kami, mendukung operasi bisnis, dan terus mengembangkan dan meningkatkan layanan kami.
• Informasi penggunaan komunikasi. Sementara Anda adalah pelanggan aktif, kami menyimpan informasi penggunaan komunikasi yang dihasilkan oleh penggunaan layanan oleh Anda sampai informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk menyediakan layanan kami, dan untuk waktu yang wajar setelahnya jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian kami, mendukung operasi bisnis, dan terus mengembangkan dan meningkatkan layanan kami.
• Informasi pemasaran, cookie, dan suar web. Jika Anda menerima email pemasaran dari kami, kami menyimpan informasi tentang preferensi pemasaran email Anda untuk jangka waktu yang wajar sejak tanggal terakhir Anda menyatakan minat pada layanan kami, seperti ketika Anda terakhir membuka email dari kami atau mengunjungi situs web kami. Kami juga menyimpan informasi mengenai pemberian atau penghapusan persetujuan Anda sebagai catatan bisnis dan untuk menghormati pilihan persetujuan. Kami menyimpan informasi yang berasal dari cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk jangka waktu yang wajar sejak tanggal informasi tersebut dibuat.
• Informasi perangkat. Kami mengumpulkan informasi khusus perangkat dari Anda ketika Anda telah menginstal perangkat lunak kami di perangkat Anda. Jika Anda tidak mencabut akses kami ke informasi ini melalui pengaturan privasi di perangkat Anda, kami akan menyimpan informasi ini selama akun Anda aktif.

Terlepas dari hal di atas dan fakta bahwa kami umumnya akan menyimpan data pribadi Anda sampai tidak lagi diperlukan untuk menyediakan layanan atau relevan dengan tujuan pengumpulannya, harap perhatikan bahwa kami juga dapat menyimpan informasi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama untuk membela dan/atau melindungi kepentingan hukum atau bisnis kami selama undang-undang periode pembatasan yang berlaku atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan lain yang berlaku.

‍

Cara mengakses dan mengontrol informasi Anda

• Pilihan Anda. Untuk meminta penghapusan akun U2opia Anda, silakan hubungi tim dukungan kami atau hubungi kami di informasi kontak yang disediakan dalam pemberitahuan ini. Anda harus tahu bahwa penghapusan akun U2opia Anda akan mengakibatkan Anda kehilangan akses secara permanen ke akun Anda dan semua data pelanggan yang sebelumnya Anda akses melalui akun Anda. Harap dicatat bahwa data tertentu yang terkait dengan akun tersebut mungkin tetap berada di server U2opia dalam bentuk agregat atau anonim yang tidak secara khusus mengidentifikasi Anda, atau sebagaimana disebutkan di atas di bagian sebelumnya. Misalnya, data yang terkait dengan akun Anda yang diwajibkan oleh hukum untuk memelihara juga tidak akan dihapus. Jika Anda adalah pengguna akhir aplikasi yang menggunakan layanan U2opia, Anda harus mengarahkan permintaan akses dan/atau penghapusan data Anda yang terkait dengan aplikasi tersebut ke penyedia aplikasi yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi penyedia aplikasi itu sendiri.
• Akses ke informasi akun Anda. Konsisten dengan hukum yang berlaku dan persyaratan keamanan data, kami akan secara wajar menghormati permintaan tertulis dari Anda, untuk mengakses atau mengubah informasi akun Anda, seperti nama, alamat, dan informasi penagihan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang tercantum di U2opia adalah terkini dan akurat. Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi akun Anda dengan masuk ke akun Anda atau menghubungi kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat membebankan biaya yang wajar untuk memproses permintaan akses ke data dan dapat membatasi jumlah permintaan per tahun. Hak Anda untuk mengubah informasi Anda tunduk pada kebijakan penyimpanan catatan kami.
• Memilih keluar dari komunikasi. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi dari kami dengan menggunakan beberapa atau semua metode berikut: tautan berhenti berlangganan dalam setiap email, memperbarui preferensi email Anda dalam menu pengaturan akun layanan Anda, atau dengan menghubungi kami seperti yang disediakan di bawah ini untuk menghapus informasi kontak Anda dari daftar email promosi atau database pendaftaran kami. Bahkan setelah Anda memilih keluar dari menerima pesan promosi dari kami, Anda akan terus menerima pesan transaksional dari kami mengenai layanan kami. Tergantung pada jenis akun Anda dengan U2opia, Anda mungkin dapat memilih keluar dari beberapa pesan notifikasi di pengaturan akun Anda.
• Informasi perangkat. Kami mengumpulkan informasi khusus perangkat dari Anda ketika Anda telah menginstal perangkat lunak kami di perangkat Anda. Jika Anda tidak mencabut akses kami ke informasi ini melalui pengaturan privasi di perangkat Anda, kami akan menyimpan informasi ini selama akun Anda aktif.

Informasi Seluler

• Tidak ada informasi seluler yang akan dibagikan dengan pihak ketiga/afiliasi untuk tujuan pemasaran/promosi. Namun, U2opia akan mengecualikan data dan persetujuan pencetus pesan teks; informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga mana pun.

‍

Informasi kontak

‍

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang praktik privasi U2opia dan/atau kebijakan privasi ini, kami ingin membantu menyelesaikan masalah Anda, jadi silakan hubungi kami di:

‍

Alamat surel: operations@messagecentral.com

‍

Atau kirim surat kepada kami melalui pos ke:

U2opia Mobile Pte. Ltd. 10 Jalan Besar, #10 -02 Menara Sim Lim, Singapura-208787

‍

Informasi penting lainnya

• Informasi dari anak-anak. U2opia tidak menjual produk atau layanan untuk dibeli oleh anak-anak, dan kami tidak secara sadar meminta atau mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia delapan belas tahun. Jika Anda yakin bahwa anak di bawah umur telah mengungkapkan data pribadi kepada U2opia, silakan hubungi kami di operations@messagecentral.com
• Perubahan pada kebijakan ini. Jika kami membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting pemberitahuan di situs web kami di https://cpaasbucket.s3.ap-south-1.amazonaws.com/Privacy%20Policy.pdf dan, sehubungan dengan perubahan substantif yang memperluas jenis data pribadi yang dikumpulkan atau penggunaannya, kami tidak menerapkan kebijakan baru untuk Data Pribadi yang dikumpulkan berdasarkan kebijakan sebelumnya yang tidak konsisten tanpa pemberitahuan.

‍

Penggunaan CAPTCHA

Situs web dan platform layanan kami menggunakan CAPTCHA, (“uji Turing Publik Otomatis Sepenuhnya untuk membedakan Komputer dan Manusia”), yang merupakan alat yang digunakan untuk membedakan antara pengguna nyata dan otomatis, seperti bot. CAPTCHA terkadang menimbulkan tugas-tugas yang mudah bagi manusia tetapi sulit untuk diselesaikan oleh komputer, atau kadang-kadang berjalan hampir tidak terlihat oleh pengguna. Beberapa data dapat dikumpulkan dan dibagikan dengan Google seperti:

• Cookie browser
• IP
• Sistem operasi
• Gerakan mouse dan goresan keyboard
• Panjang jeda antar tindakan
• Pengaturan perangkat (misalnya bahasa atau lokasi),