Apa itu WhatsApp OTP?

OTP adalah kata sandi satu kali yang umumnya dikirim untuk memverifikasi identitas pengguna. Kasus penggunaan OTP banyak, begitu juga salurannya. Dengan demikian, WhatsApp juga telah hadir dengan kemampuan untuk memfasilitasi pesan berbasis OTP.

Sekarang WhatsApp adalah salah satu aplikasi sosial paling populer dengan lebih 2,78 miliar pengguna aktif bulananWhatsApp memiliki kehadiran yang kuat di seluruh Amerika Latin, India, Brasil, dan bagian Eropa lainnya. OTP atau Verifikasi SMS juga merupakan kasus penggunaan yang sangat umum untuk bisnis. Masuk akal bagi WhatsApp untuk memanfaatkan hal yang sama.

‍

Cara Mengirim WhatsApp OTP Dengan Pusat Pesan

Dengan Pusat Pesan, Anda dapat menggunakan Verifikasi Sekarang untuk mengirim OTP melalui WhatsApp. Layanan ini akan bekerja bahkan tanpa Manajer Bisnis Facebook yang terverifikasi. Meskipun, Anda hanya dapat mengirim template standar untuk OTP WhatsApp dan tidak akan dapat menyesuaikannya.

Untuk mengirim OTP WhatsApp, Anda harus: -

1. Mendaftar gratis dan pergilah ke Verifikasi Sekarang.
2. Anda dapat menguji layanan dengan mengklik “Kirim melalui WhatsApp” seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini: -

3. Setelah diuji, Anda dapat membuka “Coba dengan Kode” dan menggunakan API untuk mengintegrasikan dan mulai mengirim OTP WhatsApp.
4. Untuk bantuan apa pun, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung di situs web atau email kami di support@messagecentral.com.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan saat Anda menggunakan fungsi WhatsApp OTP ini dengan Pusat Pesan:

1. Anda tidak memerlukan Manajer Bisnis Facebook yang terverifikasi.
2. Anda akan menggunakan template Pusat Pesan untuk mengirim OTP WhatsApp.
3. OTP WhatsApp akan dikirim melalui nomor Message Central yang terdaftar dan diverifikasi.

‍

Jika Anda ingin menggunakan template Anda sendiri, Anda memerlukan yang berikut untuk mengirim OTP WhatsApp: -

1. Nomor WhatsApp KhususBisnis dapat memilih untuk mengirim WhatsApp OTP dari nomor WhatsApp khusus yang secara eksklusif terkait dengan merek mereka.
   Pendekatan ini membantu membangun koneksi langsung dan tepercaya dengan pelanggan. Bisnis dapat lebih meningkatkan keamanan dan keandalan proses otentikasi dengan mendapatkan centang hijau di WhatsApp.

2. Manajer Bisnis Facebook: Bisnis harus mendaftarkan nomor WhatsApp mereka dengan Meta menggunakan Manajer Bisnis Facebook. Anda juga dapat merujuk ke panduan kami tentang cara mendapatkannya Manajer bisnis Facebook diverifikasi.

3. Template OTP yang Disetujui: WhatsApp mewajibkan bisnis untuk mengirimkan Pesan OTP template untuk persetujuan sebelum dapat digunakan. Template ini harus mematuhi pedoman WhatsApp dan menyertakan informasi spesifik, seperti waktu kedaluwarsa OTP dan elemen branding yang diperlukan.

4. Otomatisasi dan PemantauanUntuk memastikan proses pengiriman OTP yang mulus dan efisien, bisnis harus mempertimbangkan untuk mengotomatiskan alur kerja WhatsApp OTP mereka. Ini dapat mencakup fitur-fitur seperti pembuatan OTP instan, pemantauan pengiriman, dan analitik real-time untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial. Hal ini mudah dimungkinkan dengan menggunakan Pusat Pesan API.

Jika Anda tidak ingin melalui kerumitan mendaftar dengan manajer bisnis Facebook, Anda juga dapat menggunakan nomor dan templat WhatsApp Pusat Pesan. Hal yang sama akan berisi branding Message Central sekalipun.

‍

WhatsApp OTP vs SMS OTP

Praktik Terbaik untuk Mengirim OTP WhatsApp

Seperti yang dibutuhkan SMS OTP API verifikasi SMS, WhatsApp juga memiliki persyaratan tertentu. Selain itu, ada praktik terbaik tertentu yang harus dipatuhi.

1. Verifikasi Identitas Pengguna: Pertahankan langkah-langkah keamanan yang ketat dengan mengirimkan OTP WhatsApp hanya ke nomor WhatsApp terverifikasi. Jika Anda perlu berbagi OTP dengan kontak yang belum diverifikasi, terapkan langkah verifikasi tambahan, seperti otentikasi aplikasi atau email. Hal ini umumnya disebut sebagai Otentikasi 2 faktor.

2. Komunikasikan Garis Waktu KedaluwarsaSecara transparan menginformasikan pelanggan tentang periode kedaluwarsa pesan OTP untuk mengelola harapan mereka dan membangun kepercayaan dalam proses otentikasi.

3. Memantau dan Laporkan Upaya AksesPantau dengan cermat upaya akses OTP untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan atau masalah potensial dan memelihara log terperinci untuk membantu pemecahan masalah dan perbaikan berkelanjutan.

4. Menggabungkan Elemen BrandingSementara OTP terutama bersifat fungsional, bisnis dapat memanfaatkan peluang untuk meningkatkan visibilitas merek mereka dengan memasukkan logo, nama, dan informasi relevan lainnya dalam pesan OTP WhatsApp menggunakan API bisnis WhatsApp.

‍

Mengapa Menggunakan WhatsApp OTP?

1. Mekanisme FallbackIni pada dasarnya berarti bahwa API akan mengirim WhatsApp OTP terlebih dahulu. Jika mekanisme gagal entah bagaimana, API akan menggunakan SMS sebagai fallback dan memastikan OTP dikirimkan. Misalnya: Menggunakan API Message Central, Anda bahkan dapat menyertakan RCS sebagai cadangan untuk mengirim OTP.

2. Peningkatan Pengiriman: Tidak seperti SMS, di mana beberapa pesan tidak terkirim atau tertunda, OTP WhatsApp mendapat manfaat dari sistem pengiriman aplikasi yang andal.

3. Tingkat Keterlibatan yang Lebih TinggiSebagian besar pengguna memeriksa WhatsApp lebih sering daripada SMS, memastikan bahwa OTP terlihat dan digunakan segera.

4. Jangkauan GlobalDengan lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia, WhatsApp menyediakan solusi universal yang melampaui batasan geografis dan jaringan.

5. Hemat biayaWhatsApp bisa menjadi solusi yang lebih hemat biaya daripada SMS, tergantung pada wilayah dan volume pesan yang dikirim.

‍

Kasus Penggunaan WhatsApp OTP

1. Verifikasi AkunSalah satu penggunaan WhatsApp OTP yang paling umum adalah untuk proses verifikasi awal ketika pengguna mendaftar untuk layanan baru. Ini memastikan bahwa nomor ponsel yang dimasukkan oleh pengguna valid saat mereka sedang terjun ke platform/bisnis.

2. Otorisasi Transaksi: Untuk platform keuangan dan e-commerce, WhatsApp OTP dapat digunakan untuk mengkonfirmasi dan mengotorisasi transaksi. Ini menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan memastikan bahwa transaksi diprakarsai oleh pemilik akun yang sah.

3. Otentikasi Login: Mirip dengan verifikasi akun, WhatsApp OTP dapat digunakan sebagai bagian dari otentikasi multi-faktor sistem selama proses login. Ini membantu melindungi akun pengguna dari akses yang tidak sah, bahkan jika kata sandi utama dikompromikan.

4. Akses File AmanUntuk bisnis yang menangani informasi sensitif, WhatsApp OTP dapat digunakan untuk memberikan akses ke file atau tautan rahasia. OTP ini memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif, meningkatkan keamanan data.

5. Permintaan LayananDalam skenario layanan pelanggan, WhatsApp OTP dapat digunakan untuk mengonfirmasi identitas pengguna sebelum memproses permintaan layanan seperti pengaturan ulang kata sandi, perubahan akun, atau pembaruan penting.

6. Konfirmasi Janji Temu: Layanan kesehatan dan layanan berbasis janji temu lainnya dapat menggunakan WhatsApp OTP untuk mengonfirmasi janji temu. Pasien menerima OTP melalui WhatsApp untuk mengonfirmasi atau menjadwal ulang janji temu mereka, memastikan bahwa tidak ada kesalahpahaman atau pemesanan ganda.

Mengirim Pesan WhatsApp dengan Pusat Pesan

Pusat Pesan menyediakan API bisnis WhatsApp untuk mengaktifkan beberapa kasus penggunaan termasuk siaran WhatsApp dan OTP WhatsApp. Anda juga dapat merujuk ke contoh pesan siaran.

Jadi, jangan lewatkan kesempatan ini dan manfaatkan WhatsApp untuk bisnis Anda.

Dengan merangkul WhatsApp OTP, bisnis dapat membuka dunia manfaat, mulai dari peningkatan keamanan dan pengalaman pengguna hingga peningkatan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Dengan mengikuti praktik terbaik yang diuraikan dalam artikel ini dan bermitra dengan berpengalaman Layanan pemasaran WhatsApp, bisnis dapat dengan mulus mengintegrasikan WhatsApp OTP ke dalam alur kerja otentikasi mereka dan menuai manfaat dari teknologi canggih ini.

pertanyaan umum

Q1.: Apa itu WhatsApp OTP?

A: WhatsApp OTP adalah kode satu kali unik yang dikirim di WhatsApp. Hal yang sama digunakan untuk berbagai tujuan termasuk otentikasi pengguna, verifikasi pembayaran dll.

Q2.: Bagaimana cara mengirim WhatsApp OTP?

A: Anda dapat menggunakan penyedia API bisnis WhatsApp seperti Message Central untuk mulai mengirim OTP WhatsApp. Tim di Pusat Pesan juga akan memandu Anda mengenai semua persyaratan awal untuk mengirim OTP WhatsApp.

Q3.: Seberapa amankah WhatsApp OTP?

A: WhatsApp menggunakan enkripsi ujung ke ujung dan dengan demikian OTP yang dikirim melalui WhatsApp dianggap benar-benar aman dan dapat diandalkan.

Q4.: Apakah ada kedaluwarsa untuk WhatsApp OTP?

A: OTP WhatsApp akan kedaluwarsa seperti OTP SMS. Ini dilakukan untuk tujuan keamanan. Durasi waktu kedaluwarsa bervariasi sesuai dengan penyedia layanan.

Q5.: Dapatkah OTP WhatsApp dikirim secara global?

A: Ya, Anda dapat mengirim WhatsApp OTP ke siapa pun terlepas dari lokasi mereka.

Q6.: Bagaimana jika pengiriman untuk WhatsApp OTP gagal?

A: Untuk kasus seperti itu, penyedia seperti Message Central menggunakan fallback SMS untuk memastikan bahwa OTP dikirimkan ke penerima yang dituju.

Q7.: Apakah ada biaya bagi pengguna akhir untuk menerima WhatsApp OTP?

A: Tidak, tidak ada biaya bagi pengguna untuk menerima WhatsApp OTP di aplikasi mereka.

Q8.: Dapatkah pesan WhatsApp OTP disesuaikan?

A: Ya. Anda perlu membuat template termasuk semua teks yang disesuaikan seperti nama merek, logo, dll. Dan membuatnya disetujui.