Bahkan dengan platform OTT membuat jalan mereka dalam komunikasi bisnis, Pemasaran SMS masih memiliki kendali yang kuat atas geografi seperti Amerika Serikat. Ledakan teks masih merupakan kasus penggunaan yang populer dan fakta-fakta berikut membenarkannya demikian.

1. Yang teks pertama Pesan dikirim menggunakan jaringan Vodafone dan mengatakan, “Selamat Natal”. Neil Papworth, seorang insinyur berusia 22 tahun telah mengirim SMS.
2. 85% orang memeriksa teks dalam 5 menit menerimanya, menekankan peran SMS dalam komunikasi instan.
3. Jangkauan SMS dapat diukur dengan jumlah orang yang memiliki smartphone — yaitu 6,94 miliar. Di sinilah SMS vs WhatsApp Perdebatan muncul di mana WhatsApp membanggakan tingkat konversi yang tinggi dan SMS jangkauannya.
4. Rata-rata orang mengirim 13 SMS pesan teks per hari.
5. Pada tahun 2024, 23 hingga 27 miliar Teks dikirim setiap hari ke seluruh dunia.
6. Pemasaran pesan teks termasuk undangan pesan teks dapat membanggakan tingkat terbuka 98%, secara signifikan lebih tinggi daripada kampanye pemasaran email.
7. Pada tahun 2024, pasar pemasaran SMS AS diperkirakan bernilai $12,6 miliar dengan tingkat pertumbuhan tahunan 1,9%, mencapai US $310,40 juta pada tahun 2024.
8. Lebih dari 90% pelanggan menyatakan preferensi untuk menerima atau mengirim SMS melalui Wifi melalui panggilan telepon atau email dari bisnis. ‍
9. Teks transaksional seperti pengingat janji temu dan pembaruan status pesanan adalah jenis pesan yang paling mungkin mendorong pelanggan ikut serta.
10. Menurut laporan Mobilesqaured, verifikasi teks menghasilkan setidaknya 60% dari total lalu lintas pesan A2P.
11. 70% bisnis mengakui tingginya tingkat keterlibatan pemasaran SMS sebagai alasan utama penerapannya.
12. Penggunaan SMS lazim di antara hampir 5 miliar orang secara global, mewakili sekitar 65% dari populasi dunia.
13. Industri yang paling populer untuk opt-in SMS adalah e-commerce dan ritel, perawatan kesehatan, dan keuangan. Pemberitahuan SMS keranjang yang ditinggalkan adalah kasus penggunaan pemasaran SMS yang sangat populer.
14. AI semakin banyak digunakan dalam pemasaran SMS, dengan 40% pemilik bisnis berencana untuk mengintegrasikan teknologi AI ke dalam strategi SMS mereka. Memanfaatkan Penyedia SMS API adalah cara mudah untuk mengaktifkan hal yang sama.
15. 60% konsumen menghargai kemampuan untuk mengirim SMS kembali bisnis, meningkatkan komunikasi dua arah. Bisnis juga menggunakan Diskon SMS untuk mendorong ini.
16. Di sektor seperti real estat, 73% menggunakan SMS untuk berbagai tujuan termasuk pengingat janji temu dan komunikasi klien. Pemasaran WhatsApp untuk real estat juga mulai menjadi sangat populer.
17. 64% dari Pelanggan SMS merasa penasaran saat menerima teks dari bisnis, menunjukkan tingkat keterlibatan yang tinggi dengan konten SMS. ‍
18. 74% orang melaporkan bahwa mereka tidak memiliki teks yang belum dibaca, menunjukkan perhatian tinggi yang diterima teks dibandingkan dengan bentuk komunikasi digital lainnya.
19. Rasio klik-tayang rata-rata untuk pemasaran SMS sangat tinggi yaitu 19,3%.
20. Pada 2024, 48% konsumen lebih memilih langsung Komunikasi SMS dari bisnis untuk penawaran dan pembaruan.
21. 58% konsumen cenderung menerima beberapa teks dari merek setiap minggu, yang dapat mencakup SMS promosi dan pembaruan.
22. Jangkauan SMS di AS sangat besar, mengingat 272 juta pengguna ponsel di negara itu. RCS juga merupakan saluran baru yang memanfaatkan jangkauan SMS dan fungsionalitas multimedia WhatsApp. SMS vs RCS juga menjadi sesuatu yang ingin dianalisis oleh bisnis.
23. 42% bisnis telah menjangkau mereka pelanggan melalui teks, menyoroti penggunaannya yang luas untuk pemasaran langsung.
24. Rata-rata Pengeluaran pemasaran SMS di seluruh industri seperti keuangan dan ritel telah meningkat secara signifikan dalam tiga tahun terakhir.
25. Konsumen kemungkinan besar berlangganan SMS untuk pembaruan praktis seperti pengingat janji temu (73%) dan pelacakan paket (66%) dan SMS OTP.
26. Pesan teks digunakan lebih dari aplikasi lain di smartphone oleh 80% pengguna, bahkan lebih dari WhatsApp pada tingkat agregat. Ini membuat Perpesanan A2P saluran yang efektif untuk dimanfaatkan oleh bisnis.
27. 91% konsumen tertarik untuk menerima teks dari bisnis, menunjukkan penerimaan pasar yang luas. Bisnis juga memiliki kemampuan untuk mengukur efektivitas kampanye teks mereka melalui Dasbor SMS dengan mudah.
28. Pengecer adalah yang paling proaktif dalam menggunakan SMS, dengan sebagian besar promosi berbasis teks berasal dari sektor ini.
29. 67% agen asuransi menggunakan MMS untuk mengirim penawaran dan klaim, menunjukkan keserbagunaan SMS di luar teks biasa.
30. Volume tiket dukungan SMS tumbuh 28% dari 2020 hingga 2021, menggarisbawahi perannya yang berkembang dalam layanan pelanggan.
31. Mayoritas dari Penerima pemasaran SMS (64%) bersedia berinteraksi dengan bisnis untuk layanan pelanggan melalui teks.
32. Pesan seluler lebih disukai oleh 78% konsumen untuk memecahkan masalah, menyarankan pergeseran ke model layanan pelanggan yang lebih interaktif dan responsif.
33. SMS memiliki dampak signifikan pada perilaku konsumen, dengan 20% konsumen melaporkan bahwa mereka melakukan pembelian setelah menerima teks bisnis dari Kampanye SMS.

Mulai dengan Pemasaran SMS dengan Pesan Sekarang

Message Now adalah penyedia SMS API oleh Message Central. Dengan dukungan pelanggan 24/7, platform ini dipercaya oleh perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di seluruh dunia. Dengan tarif SMS yang kompetitif dan rute SMS premium, ini adalah pilihan yang disukai untuk bisnis.

Anda dapat menguji API SMS dengan mendaftar secara gratis dan juga Hubungi dengan tim jika ada kebutuhan khusus.