Penjualan pasar Black Friday diperkirakan akan ada USD 278.645 juta pada tahun 2024. Black Friday menawarkan peluang utama bagi bisnis untuk meningkatkan penjualan dan membuat dampak yang langgeng pada konsumen. Untuk menonjol dalam acara ritel yang kompetitif ini, perusahaan harus mengadopsi taktik pemasaran inovatif yang menarik perhatian dan membangun koneksi yang kuat dengan audiens mereka.

‍

Apa itu Pemasaran Black Friday?

‍

Pemasaran Black Friday mengacu pada upaya strategis yang dilakukan bisnis untuk memanfaatkan pengeluaran konsumen yang tinggi selama acara belanja Black Friday. Ini melibatkan pembuatan promosi yang menarik, diskon eksklusif dan kampanye iklan bertarget untuk menarik pelanggan dan mendorong penjualan. Efektif

Pemasaran Black Friday memanfaatkan berbagai saluran, termasuk iklan digital, email, SMS promosi, media sosial dan promosi di dalam toko, untuk memaksimalkan jangkauan dan keterlibatan.

‍

Pentingnya Pasar Black Friday

‍

1. Dampak Ekonomi

Black Friday mendorong penjualan besar, secara signifikan meningkatkan pendapatan pengecer dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan.

2. Pengeluaran Konsumen

Ini menandai dimulainya musim belanja liburan, mempengaruhi kebiasaan belanja konsumen dan menetapkan tren untuk sisa tahun ini.

3. Indikator Kinerja Ritel

Keberhasilan Black Friday mencerminkan kepercayaan konsumen dan kesehatan ekonomi, yang berfungsi sebagai indikator kinerja utama untuk sektor ritel.

4. Pertumbuhan Perdagangan Digital

Black Friday mengkatalisasi pertumbuhan e-commerce, mendorong belanja online dan memajukan inovasi ritel digital.

5. Loyalitas Merek dan Akuisisi Pelanggan

Promosi Black Friday yang strategis membantu pengecer menarik pelanggan baru dan menumbuhkan loyalitas merek melalui penawaran eksklusif dan pengalaman belanja yang menarik.

‍

Berikut adalah 12 Strategi untuk Meningkatkan Penjualan di Pasar Black Friday

‍

‍

‍

1. Personalisasi Perjalanan Belanja

‍

• Melampaui personalisasi dasar dengan menganalisis perilaku pelanggan, preferensi, dan riwayat pembelian. Gunakan pembelajaran mesin untuk memberikan rekomendasi yang disesuaikan dan promosi yang ditargetkan melalui email, SMS, dan media sosial.

‍

• Mengintegrasikan komunikasi melalui email, SMS, media sosial dan teknologi baru seperti RCS dan AI percakapan. Temui pelanggan di mana mereka berada untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus dan imersif.

‍

• Pantau interaksi dan perilaku pelanggan secara real-time untuk menyesuaikan pesan dan penawaran Anda. Gunakan wawasan ini untuk mempersonalisasi rekomendasi dan promosi, meningkatkan keterlibatan dan konversi.

‍

2. Luncurkan Sneak Peeks Eksklusif

‍

• Gunakan video produk, tur 360 derajat, atau pengalaman AR untuk menawarkan pratinjau imersif penawaran Black Friday, menciptakan kegembiraan dan buzz.

‍

• Bangun antisipasi dengan kampanye teaser multi-saluran, secara bertahap mengungkapkan cuplikan penawaran atau produk yang akan datang untuk memicu rasa ingin tahu.

‍

• Bermitra dengan influencer untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan kegembiraan seputar promosi Black Friday melalui rekomendasi tepercaya mereka.

‍

3. Menumbuhkan Keterlibatan dengan Pemasaran Percakapan

‍

• Chatbots dan Chatbot SMS memberikan tanggapan instan, merampingkan pembelian dan menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi melalui platform seperti WhatsApp dan Facebook Messenger.

‍

• AI percakapan memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi seperti manusia, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong penjualan melalui keterlibatan intuitif.

‍

• Optimalkan upaya pemasaran di WhatsApp, SMS, dan RCS untuk memberikan pembaruan tepat waktu, penawaran yang dipersonalisasi, dan dukungan real-time, membina hubungan pelanggan yang lebih kuat.

‍

4. Manfaatkan Landing Page Interaktif

‍

• Kirim pesan yang tepat waktu dan dipersonalisasi melalui email dan SMS untuk mengingatkan pelanggan tentang keranjang yang ditinggalkan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.

‍

• Memotivasi pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan menawarkan diskon waktu terbatas, pengiriman gratis, atau insentif lainnya dalam pengingat keranjang yang ditinggalkan.

‍

• Penjahit pesan keranjang yang ditinggalkan ke item dan preferensi keranjang setiap pelanggan untuk daya tarik yang lebih relevan dan persuasif.

‍

5. Menumbuhkan Keterlibatan Pasca Pembelian

‍

• Buat pesan terima kasih yang tulus dan tawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan interaksi di masa depan.

‍

• Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan, meningkatkan kredibilitas dan memberikan wawasan yang memengaruhi pembeli potensial.

‍

• Bagikan konten informatif seperti panduan produk dan video petunjuk untuk membangun merek Anda sebagai pakar tepercaya dan memperdalam koneksi pelanggan.

‍

6. Merangkul Pengoptimalan Berbasis Data

‍

• Gunakan alat analitik canggih untuk melacak metrik utama seperti lalu lintas dan rasio konversi, memungkinkan keputusan berbasis data dan peningkatan kampanye.

‍

• Uji variasi kampanye yang berbeda untuk mengidentifikasi strategi yang paling efektif dan mengoptimalkan dampak maksimal.

‍

• Mengadopsi metode pemasaran berulang untuk cepat beradaptasi dengan perubahan pasar dan preferensi pelanggan, memastikan kampanye yang relevan dan efektif.

‍

7. Manfaatkan Penawaran Waktu Terbatas

‍

• Gunakan pesan tebal dan menarik perhatian untuk menekankan bahwa penawaran hanya tersedia untuk waktu yang terbatas. Ini menciptakan rasa urgensi dan mendorong tindakan segera. Anda juga perlu memastikan bahwa Anda membuat onboarding atau login menjadi mudah bagi pengguna. Anda cukup menggunakan Verifikasi SMS untuk mengaktifkan hal yang sama.

‍

• Pastikan penawaran waktu terbatas terlihat di situs web Anda, kampanye email, dan media sosial untuk menjangkau pelanggan di mana pun mereka terlibat.

‍

• Perkenalkan penjualan flash dengan durasi yang sangat singkat untuk menciptakan kegembiraan dan mendorong pembelian impulsif.

‍

8. Menyalakan Rasa Urgensi

‍

• Gunakan penghitung waktu mundur di situs web, email, dan pemberitahuan untuk menciptakan urgensi, mengingatkan pelanggan bahwa penawaran Black Friday terbatas dan sensitif terhadap waktu.

‍

• Kirim Pemberitahuan SMS atau push untuk penjualan kilat dan penawaran waktu terbatas untuk menarik perhatian dan menciptakan rasa aman, eksklusivitas, dan mendorong tindakan segera.
• 
  Gabungkan elemen interaktif seperti kartu gores digital atau kontes spin-to-win untuk melibatkan pelanggan, menawarkan diskon dan hadiah eksklusif untuk mendorong pembelian dengan cepat.

‍

9. Kurasi Panduan Hadiah yang Dipersonalisasi

‍

• Gunakan data pelanggan seperti perilaku penelusuran dan riwayat pembelian untuk membuat panduan hadiah yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan minat individu.

‍

• Tingkatkan panduan hadiah dengan citra gaya hidup dan konten buatan pengguna, membuat rekomendasi produk lebih menarik dan relevan.

‍

• Pastikan panduan hadiah ramah seluler, menarik secara visual, dan mudah dinavigasi, memberikan pengalaman berbelanja yang mulus di layar yang lebih kecil.
  
  

10. Optimalkan Proses Checkout

‍

• Minimalkan jumlah langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian untuk mengurangi waktu dan meningkatkan kenyamanan.

‍

• Menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk dompet digital dan kartu kredit/debit, untuk memenuhi preferensi pelanggan yang berbeda.

‍

• Rancang pengalaman checkout yang ramah seluler dengan metode otentikasi yang mudah seperti Verifikasi SMS OTP untuk mengakomodasi pembeli menggunakan smartphone dan tablet, meningkatkan kemudahan.

‍

11. Jalankan Kontes Media Sosus

‍

• Rancang kontes interaktif yang mendorong partisipasi dan berbagi. Ini membantu meningkatkan visibilitas dan keterlibatan merek.

‍

• Ikat kontes dengan penawaran Black Friday, seperti menawarkan entri untuk berbagi penawaran atau menandai teman, untuk mendorong lalu lintas dan minat dalam penjualan Anda.

‍

• Bermitra dengan influencer untuk mempromosikan kontes, memperluas jangkauan dan menambah kredibilitas melalui dukungan mereka.

‍

12. Menggabungkan Penargetan Geo

‍

• Gunakan data berbasis lokasi untuk menyesuaikan penawaran dan promosi kepada pelanggan berdasarkan lokasi geografis mereka, meningkatkan relevansi dan mendorong keterlibatan lokal

‍

• Gunakan penargetan geografis untuk mengirim promosi dan diskon khusus lokasi, mendorong pelanggan terdekat untuk mengunjungi toko fisik atau acara lokal.

‍

• Sesuaikan konten situs web, rekomendasi produk, dan iklan berdasarkan data geografis pengguna untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan meningkatkan rasio konversi.

‍

Kesimpulan

‍

Untuk unggul Black Friday ini, fokuslah untuk memikat audiens Anda dengan teknik pemasaran mutakhir. Personalisasikan pengalaman, ciptakan urgensi, dan tawarkan intip untuk membangun kegembiraan.

‍

Tingkatkan keterlibatan dengan elemen interaktif dan optimalkan strategi menggunakan data real-time. Terapkan pengingat keranjang yang ditinggalkan dan dorong interaksi pasca-pembelian untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng.

‍

Pemasaran SMS Black Friday dengan Pusat Pesan

‍

Pesan Sekarang oleh Pusat Pesan adalah Penyedia SMS API dengan: -

‍

1. Cakupan global didukung oleh konektivitas operator langsung
2. Rute SMS terbaik
3. Analisis waktu nyata dengan dasbor SMS
4. Tingkat pengiriman tinggi

Anda bisa dengan mudah Hubungi dengan tim untuk memulai.