Key Takeaways
Según un estudio, el tráfico comercial de SMS en la India ha crecido hasta más de 40 mil millones de mensajes por mes.
Ya seas propietario de un negocio, comercializador o vendedor, el envío de SMS a la India es sencillo, pero requiere una atención cuidadosa para garantizar una entrega exitosa. Con una amplia base de usuarios móviles, los SMS siguen siendo una herramienta de comunicación crucial en el país.
Con la llegada de nuevos canales de comunicación como WhatsApp para marketing, los SMS siguen siendo cruciales para las empresas, especialmente para casos de uso como Autenticación por SMS OTP.
Mensajes de texto en la India para empresas
- Antes de enviar mensajes SMS a la India, es fundamental entender el formato de los números y el cumplimiento normativo para garantizar una entrega sin problemas. Ya sea para uso personal o para comunicación empresarial, la configuración adecuada es clave para una mensajería exitosa.
- Una plataforma de comunicaciones confiable con una red privada global, redundancia multinube y servicios de nivel de operador puede ayudar a optimizar la mensajería internacional. Con una API de SMS, las empresas pueden integrar sin problemas la mensajería de texto en sus aplicaciones, lo que garantiza la escalabilidad y la eficiencia.
- Con acceso a soluciones de mensajería rentables y una amplia gama de números de teléfono en más de 140 países, incluida la India, las empresas pueden optimizar sus campañas de SMS. Los informes de entregabilidad proporcionan información valiosa para mejorar el éxito de la mensajería, mientras que un proceso de configuración sencillo y unas funciones sólidas facilitan la implementación.
Puedes consultar nuestro artículo sobre Campañas de SMS para obtener una guía detallada.
Enviar un mensaje de texto a la India
En la India, los números de teléfono generalmente constan de diez dígitos. Los números de teléfono fijo comienzan con un código de área de dos dígitos, mientras que los números móviles comienzan con un prefijo específico de la red, seguido de los ocho dígitos restantes
- Formato de números de teléfono de India
Al enviar mensajes de texto en la India, los números móviles y fijos siguen formatos diferentes. Los números móviles siempre comienzan con un dígito del 7 al 9, seguido de nueve dígitos adicionales. Los números de teléfono fijo comienzan con un código de área de 2 a 8 dígitos, según la ciudad, y van seguidos del número de suscriptor. Para que los mensajes se entreguen correctamente, formatea el número como una cadena continua sin espacios ni caracteres especiales para garantizar un enrutamiento fluido a través de la red móvil.
- Código de país de la India
El código de país de la India es el +91, que es obligatorio para enviar mensajes de texto desde fuera del país para garantizar que el mensaje llegue a la red india. Añadir este código ayuda a dirigir el mensaje al destinatario correcto sin problemas de entrega.
Para enviar un SMS a un número indio, dale el siguiente formato
- Empieza con +91, seguido del número de teléfono móvil de 10 dígitos.
- Por ejemplo, si el número es 9876543210, debes ingresarlo como +919876543210 en tu aplicación de mensajería.
- Una vez formateado correctamente, introdúzcalo en el campo del destinatario y envíe su mensaje.
Cumplimiento de SMS en India
Las empresas que envían SMS en la India deben seguir las directrices de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) para garantizar prácticas de mensajería legales y éticas. Los requisitos clave de cumplimiento incluyen
- Inscripción en TRAI
Las empresas deben registrarse en la plataforma Distributed Ledger Technology (DLT).
- Adherencia al régimen de no molestar (DND)
Los mensajes no deben enviarse a números registrados en DND, a menos que se permita explícitamente.
- Consentimiento del cliente
Se requiere el consentimiento previo antes de enviar mensajes promocionales.
- Transparencia en la comunicación
Los mensajes deben ser claros, pertinentes y no engañosos.
- Cumplimiento de contenido
Los mensajes deben seguir las plantillas aprobadas por TRAI y evitar el contenido restringido.
Puedes consultar nuestro artículo sobre Registro DLT para obtener una guía detallada.
Pasos para enviar un mensaje de texto a la India
Ahora que estás familiarizado con las reglas de formato y cumplimiento, sigue estos pasos para enviar tu mensaje de texto correctamente
- Comprueba el número
Asegúrese de que el número de teléfono móvil del destinatario siga el formato de 10 dígitos de la India.
- Agregue el código de país
Prefije el número con +91 para dirigirlo a la red india.
- Ingresa el número del destinatario
Introduzca el número completo, incluido el código del país, en el campo del destinatario.
- Redactar y enviar
Escriba el mensaje y pulse enviar.
Mejores prácticas para enviar mensajes de texto con números indios
Para cumplir con las regulaciones de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI), las empresas deben seguir pautas específicas al enviar SMS a destinatarios indios
- Restricciones de tiempo
Los mensajes de marketing solo deben enviarse entre las 9 a.m. y las 9 p.m., hora local, a menos que el destinatario haya optado por recibir mensajes fuera de este horario.
- Mensajes claros y concisos
Mantenga los textos breves, concisos e idealmente dentro de los 160 caracteres para una mejor legibilidad y cumplimiento de los límites de SMS.
- Registrar ID de remitente
Las empresas deben registrar su identificador de remitente ante las autoridades reguladoras para evitar que los mensajes se bloqueen o se marquen como spam.
- Respete las normas de privacidad y spam
Cumpla las leyes de protección de datos de la India y asegúrese de que los mensajes sean relevantes y solo se envíen a los usuarios que hayan optado por participar.
- Verifica los números antes de enviarlos
Comprueba los números de los destinatarios para evitar errores en la entrega y mejorar las tasas de éxito.
Cómo elegir el saludo adecuado para su mensaje de texto a la India
El saludo en tu mensaje de texto juega un papel crucial a la hora de establecer el tono y garantizar una respuesta positiva. La selección de un saludo adecuado ayuda a establecer una buena relación y mejora la eficacia de su mensaje. A continuación, le indicamos cómo elegir el correcto
- Saludos formales
En la comunicación profesional o empresarial, un saludo formal es fundamental. Las opciones más comunes son «Estimado» o «Respetado», seguidas del nombre o cargo del destinatario, como «Estimado Sr. Saxena» o «Respetado Dr. Singh». Esto transmite profesionalismo y respeto, y fortalece la credibilidad.
- Saludos informales
Para interacciones personales o casuales, un saludo relajado funciona mejor. Opciones como «Hola», «Hola» o «Namaste», seguidas del nombre del destinatario (por ejemplo, «Hola Sheena» o «Namaste Rajiv») crean un tono amistoso y cercano.
- Sensibilidad cultural
La diversidad de la India significa que el idioma y las costumbres varían de una región a otra. Si bien el inglés se usa con frecuencia, incorporar saludos locales (como «namaskar» en ciertas áreas) puede añadir un toque reflexivo. Comprender las preferencias culturales mejora la aceptación del mensaje.
- Enfoque basado en el contexto
Tu relación con el destinatario debe influir en tu elección de saludo. Para los clientes actuales o conocidos, un saludo semiformal como «Hola [nombre]» es apropiado. Sin embargo, para los nuevos clientes potenciales o para las interacciones comerciales formales, es mejor mantener un tono profesional con un saludo formal.
Texto India
- Antes de enviar mensajes SMS a la India, es fundamental entender el formato de los números y el cumplimiento normativo para garantizar una entrega sin problemas. Ya sea para uso personal o para comunicación empresarial, la configuración adecuada es clave para una mensajería exitosa.
- Una plataforma de comunicaciones confiable con una red privada global, redundancia multinube y servicios de nivel de operador puede ayudar a optimizar la mensajería internacional. Con una API de SMS, las empresas pueden integrar sin problemas la mensajería de texto en sus aplicaciones, lo que garantiza la escalabilidad y la eficiencia.
- Con acceso a soluciones de mensajería rentables y una amplia gama de números de teléfono en más de 140 países, incluida la India, las empresas pueden optimizar sus campañas de SMS. Los informes de entregabilidad proporcionan información valiosa para mejorar el éxito de la mensajería, mientras que un proceso de configuración sencillo y unas funciones sólidas facilitan la implementación.
Puedes consultar nuestro artículo sobre Nuevas regulaciones de SMS para enviar SMS en la India para obtener más información.
Conclusión
El envío de mensajes de texto a la India requiere un formato adecuado, el cumplimiento de las normas de la TRAI y el enfoque de mensajería correcto. Al seguir las mejores prácticas y utilizar una plataforma de mensajería fiable, las empresas pueden garantizar una comunicación fluida y eficaz. Comprender los matices culturales y elegir el saludo correcto mejora aún más la participación. Con la estrategia adecuada, puedes maximizar la capacidad de entrega y establecer conexiones sólidas con tu audiencia.
