U2opia Mobile Pte. Ltd. tiene su domicilio social en 10 Jalan Besar, #10 -02 Sim Lim Tower, Singapur-208787, y es propietaria y operadora del servicio con la marca «Message Central» (los «Servicios»).
Lea estos Términos de uso (este «Acuerdo») completa y detenidamente antes de utilizar el Sitio y los Servicios. Este Acuerdo establece los términos y condiciones legalmente vinculantes para su uso del Sitio y los Servicios. AL REGISTRARSE O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTE ACUERDO Y TODAS LAS DEMÁS REGLAS OPERATIVAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN ESTE DOCUMENTO, CADA UNO DE LOS CUALES SE INCORPORA AL PRESENTE DOCUMENTO MEDIANTE ESTA REFERENCIA Y CADA UNO DE LOS CUALES PUEDE ACTUALIZARSE DE VEZ EN CUANDO TAL COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN, CON EXCLUSIÓN DE TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS. No podrá utilizar los Servicios si no acepta incondicionalmente este Acuerdo. Si lo aceptas en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad para hacerlo; sin embargo, si tu organización ha celebrado un contrato independiente con Vonage que cubre el uso de los Servicios, ese contrato regirá en su lugar.
A EXCEPCIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DISPUTAS QUE SE DEFINEN EN LA SECCIÓN DE ARBITRAJE QUE APARECE A CONTINUACIÓN, ACEPTAS QUE LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y VONAGE SE RESOLVERÁN MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIAS A TU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO.
En este Acuerdo, «Cliente» se referirá a usted, a menos que acepte en nombre de una empresa, en cuyo caso «Cliente» se referirá a esa organización. En este Acuerdo se hace referencia a U2opia y al Cliente como una «Parte» y, en conjunto, como las «Partes». Teniendo en cuenta los términos y convenios establecidos en este documento, y a cambio de cualquier otra contraprestación buena y valiosa cuya aceptación y suficiencia se reconozcan por el presente documento, las Partes acuerdan lo siguiente.
1. Servicios de U2opia.
U2opia ofrece una variedad de servicios que permiten la comunicación («Servicios») descritos en www.messagecentral.com (el «Sitio»), que incluyen sus API, SDK, software, fragmentos de código, documentación, soporte técnico, el propio Sitio y las características, la funcionalidad y la conectividad que se proporcionan a través de la plataforma patentada de U2opia. Este Acuerdo rige las obligaciones respectivas de las Partes con respecto a todos los Servicios proporcionados o utilizados por el Cliente.
a. Términos y políticas adicionales. Este Acuerdo incorpora las siguientes políticas adicionales:
- Política de privacidad («Política de privacidad»)
- Política de uso aceptable («AUP»)
U2opia puede actualizar los términos y políticas adicionales anteriores de vez en cuando publicando un aviso en el Sitio o enviando un aviso al Cliente a través de los Servicios.
b. Cambios. Los cambios en la industria, los requisitos de las compañías aéreas y otros socios, las leyes y reglamentos aplicables pueden obligar a U2opia a realizar cambios en los Servicios de vez en cuando. Es responsabilidad del Cliente garantizar que su uso sea compatible con los Servicios vigentes en ese momento. U2opia se esfuerza por mantener la compatibilidad con versiones anteriores, pero cuando no pueda hacerlo, hará todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para avisar con al menos 60 días de antelación antes de implementar los cambios que no mantengan la compatibilidad con versiones anteriores. U2opia podrá, a su entera discreción, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios o componentes de los mismos en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el Sitio o el envío de un aviso al Cliente a través de los Servicios, o mediante otro medio de comunicación electrónica apropiado.
2. Cuenta de cliente.
Para acceder y utilizar ciertos Servicios, el Cliente debe crear una cuenta («Cuenta») en el Sitio. El Cliente deberá proporcionar información de Cuenta precisa, completa y actualizada y, según corresponda, actualizarla oportunamente. El Cliente es el único responsable de la actividad que se produzca en su Cuenta (incluidas sus subcuentas), incluso a través de la Aplicación del Cliente (tal como se define a continuación), y de mantener segura la contraseña de su Cuenta. U2opia no será responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de la Cuenta. El Cliente declara y garantiza que está debidamente autorizado para hacer negocios y utilizar los Servicios en todas las jurisdicciones en las que opera el Cliente. El Cliente debe notificar a U2opia con prontitud cualquier cambio en su aptitud para usar los Servicios (incluido cualquier cambio o revocación de cualquier licencia por parte de las autoridades estatales), cualquier violación de la seguridad o cualquier uso no autorizado conocido de la Cuenta del Cliente. Tras la rescisión del presente Acuerdo, el Cliente podrá eliminar su Cuenta enviando un correo electrónico a operations@messagecentral.com. Sin perjuicio de la eliminación de la Cuenta del Cliente, U2opia podrá conservar los datos del Cliente en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con la legislación aplicable.
3. Devolución y reembolso
a. Servicios de pago. El Cliente acepta pagar por el uso de los Servicios tal como se establece en la página de precios del Sitio, la cual puede actualizarse periódicamente, excepto y solo en la medida en que el Cliente haya firmado un acuerdo o anexo por escrito por separado con U2opia para fijar precios especiales en ciertos Servicios o precios específicos de un país, o en la medida en que U2opia haya comunicado precios especiales por escrito al Cliente. U2opia se reserva el derecho de cambiar los precios de vez en cuando. El uso continuo de los Servicios por parte del Cliente tras la entrada en vigor de un cambio de precio constituye la aceptación del Cliente de pagar el importe modificado.
b. Pago anticipado. Salvo lo establecido en la siguiente subsección, el Cliente pagará por adelantado los Servicios en la moneda especificada por U2opia, sin derecho a compensación, deducciones o contrademandas. Algunos de los Servicios pueden aceptar cargos por períodos recurrentes según lo acordado por el Cliente en el Sitio. Al elegir dicho plan de pago con recarga automática, el Cliente reconoce que dichos Servicios tienen una función de pago recurrente y el Cliente acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. U2OPIA PUEDE PRESENTAR CARGOS PERIÓDICOS (P. EJ., MENSUALES) SIN NECESIDAD DE UNA NUEVA AUTORIZACIÓN DEL CLIENTE, HASTA QUE EL CLIENTE NOTIFIQUE PREVIAMENTE (CUYA RECEPCIÓN SERÁ CONFIRMADA POR U2OPIA) DE QUE EL CLIENTE HA CANCELADO ESTA AUTORIZACIÓN O DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO. DICHA NOTIFICACIÓN NO AFECTARÁ A LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE U2OPIA PUEDA ACTUAR DE MANERA RAZONABLE. EL CLIENTE DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y PRECISA PARA SU CUENTA DE FACTURACIÓN. SI EL CLIENTE HA SOLICITADO LA RECARGA AUTOMÁTICA DE LOS PAGOS, DEBE ACTUALIZAR SIN DEMORA TODA LA INFORMACIÓN PARA MANTENER SU CUENTA DE FACTURACIÓN ACTUALIZADA, COMPLETA Y PRECISA (COMO UN CAMBIO EN LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, EL NÚMERO DE LA TARJETA DE CRÉDITO O LA FECHA DE CADUCIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO) Y DEBE NOTIFICAR DE INMEDIATO A U2OPIA O A SU PROCESADOR DE PAGOS SI SE CANCELA EL MÉTODO DE PAGO DEL CLIENTE (POR EJEMPLO, POR PÉRDIDA O ROBO) O SI EL CLIENTE SE ENTERA DE UNA POSIBLE VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD, COMO LA DIVULGACIÓN O EL USO NO AUTORIZADOS DEL NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA. LOS CAMBIOS EN DICHA INFORMACIÓN SE PUEDEN REALIZAR EN EL PANEL DE CONTROL DE LA CUENTA. SI EL CLIENTE NO PROPORCIONA LA INFORMACIÓN ANTERIOR, EL CLIENTE ACEPTA QUE U2OPIA PODRÁ SEGUIR COBRÁNDOLE POR EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGO DE LA CUENTA DE FACTURACIÓN, A MENOS QUE EL CLIENTE HAYA CANCELADO LA RECARGA AUTOMÁTICA O CANCELADO SUS SERVICIOS DE PAGO SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. El cliente puede cambiar su método de pago o cancelar cualquier autorización de recarga automática a través del panel de control de la cuenta.
c. Post-pago. Cuando U2opia lo autorice por escrito, U2opia facturará al Cliente los Servicios mensualmente en mora, y el pago vencerá 30 días después de la fecha de la factura, sin deducción. Las facturas pueden enviarse a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta del cliente y se considerarán recibidas en la fecha en que se envíen. El cliente pagará intereses sobre los importes vencidos a una tasa del 1,5% mensual o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor, y será responsable de todos los gastos de cobro. Si el Cliente impugna cualquier cargo facturado que supere los 1000 USD en un escrito detallado proporcionado a U2opia, y dichas disputas son razonables y se han presentado de buena fe (según lo determine razonablemente U2opia), entonces (i) las Partes discutirán e intentarán resolver la disputa de buena fe de manera oportuna, y (ii) el Cliente podrá retener la parte controvertida de la factura que supere los 1000 USD si el Cliente ha pagado la parte indiscutible de la factura de conformidad con con el Acuerdo, hasta que se resuelva la disputa. El crédito del Cliente se limitará a la cantidad indicada por U2opia de vez en cuando en relación con la Cuenta del Cliente.
d. Impuestos. A menos que se indique lo contrario en la página de precios del Sitio, todos los cargos y tarifas de los Servicios excluyen cualquier impuesto nacional, provincial, federal, estatal o local, incluidos, entre otros, los impuestos sobre el uso, las ventas, el valor agregado, los privilegios u otros impuestos, gravámenes, importaciones, derechos, tasas, recargos, gravámenes gubernamentales y retenciones («Impuestos»). El Cliente será el único responsable de pagar todos los impuestos relacionados con el acceso y uso de los Servicios por parte del Cliente y los pagará cuando se le solicite, y no deducirá dichos montos ni ninguna otra retención, compensación o deducción de los montos que el Cliente adeude a U2opia, pero no será responsable de los impuestos basados en los ingresos netos de U2opia. El Cliente puede presentar a U2opia un certificado de exención que elimine la responsabilidad del Cliente y de U2opia de pagar ciertos impuestos. Una vez que U2opia haya recibido y aprobado el certificado de exención, el Cliente estará exento de esos impuestos de forma continuada. Si una jurisdicción fiscal determina que el Cliente no está exento de impuestos y los evalúa, el Cliente pagará esos impuestos a U2opia, más los intereses o multas aplicables. DICHA NOTIFICACIÓN NO AFECTARÁ A LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE U2OPIA PUEDA ACTUAR DE MANERA RAZONABLE.
e. Disputas de facturación (devolución y reembolso).
- El reembolso se procesará solo después de deducir los impuestos (si los hubiera) y las tarifas de la pasarela de pago.
- Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 4 días posteriores a la realización del pago. No se admitirán las solicitudes de reembolso transcurridos 4 días desde la realización del pago.
- Si hay dos o más solicitudes de reembolso, se aceptarán las mismas de acuerdo con los términos mencionados.
- Los reembolsos solo se aplicarán a los servicios no utilizados o no utilizados. Si el servicio ya se ha consumido o entregado, no se realizará ningún reembolso
- Cualquier servicio o producto disponible a través de ofertas promocionales o pruebas gratuitas no es elegible para un reembolso.
- Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original. En caso de que el método original no esté disponible (por ejemplo, tarjetas caducadas), se utilizará un método alternativo tras obtener el consentimiento del cliente
- Espere de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta, según su proveedor de pagos.
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en nuestro sitio web, y se recomienda a los usuarios que revisen la política periódicamente.
- Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a aprobación y solo se procesarán después de una revisión interna de la transacción y el uso del servicio.
4. Licencia
Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo, U2opia otorga al Cliente una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable hasta que se rescinda este Acuerdo o la Cuenta del Cliente (el «Plazo») para (i) utilizar la documentación y las API que U2opia pone a disposición del Cliente para crear una aplicación original que interactúe con los Servicios («Aplicación del Cliente») y (ii) poner los Servicios a disposición del Cliente Usuarios finales del cliente («Usuarios finales») a través de la Aplicación del cliente. La licencia anterior se extenderá a las Filiales del Cliente, siempre que dichas Filiales del Cliente actúen a través de la Cuenta del Cliente y siempre que, además, el Cliente siga siendo responsable solidariamente de todos los actos y omisiones de sus Filiales. Por «Afiliado», con respecto a una Parte, se entiende cualquier entidad que controle, esté controlada por o esté bajo el control común de esa Parte.
5. Restricciones.
El Cliente no deberá, y se asegurará de que sus Usuarios finales y Afiliados no autoricen, ayuden o permitan a ningún otro tercero:
a. Transferir, revender, arrendar, licenciar o poner los Servicios a disposición de terceros, excepto en el caso del uso de los Servicios por parte del Cliente para proporcionar su Aplicación de Cliente a terceros, tal como se establece en la Sección 4;
b. Utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja la AUP;
c. Descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar de cualquier otro modo el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de los Servicios, excepto en la medida limitada en que las leyes aplicables prohíban específicamente dichas restricciones de ingeniería inversa;
d. Alterar, modificar, traducir o crear de otro modo obras derivadas de cualquier parte de los Servicios, excepto según lo autoricen las condiciones de licencia específicas que acompañan a ciertos kits de software o desarrollo de software; o
6. Propiedad intelectual.
a. Aplicación y contenido de la aplicación del cliente. Entre el Cliente y U2opia, el Cliente posee y se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre las Aplicaciones del Cliente y cualquier contenido transmitido originalmente por el Cliente o sus Usuarios finales a través de las Aplicaciones del Cliente («Contenido de la Aplicación»). El Cliente autoriza a U2opia a utilizar el Contenido de la Aplicación para prestar los Servicios y funcionar de conformidad con este Acuerdo.
b. Sugerencias. Las mejoras sugeridas por el Cliente y los comentarios sobre los Servicios no constituyen información confidencial (tal como se define a continuación), y el Cliente otorga a U2opia un derecho irrevocable, sin restricciones, totalmente remunerado y no exclusivo a utilizar dichas sugerencias y comentarios para cualquier propósito.
c. Servicios de u2opia y contenido de U2opia. U2opia posee y se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y todas las mejoras, modificaciones y trabajos derivados de los mismos. Aparte de la Aplicación del Cliente y el Contenido de la Aplicación, todo el contenido disponible a través del Sitio o los Servicios (en conjunto, el «Contenido de U2opia») es propiedad de U2opia entre el Cliente y U2opia.
d. Publicidad. Salvo que se otorgue explícitamente en el presente documento, a ninguna de las Partes se le otorga una licencia u otro derecho (expreso, implícito o de otro tipo) para usar marcas comerciales, derechos de autor, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, patentes, secretos comerciales u otra forma de propiedad intelectual de la otra Parte o sus Filiales sin la autorización expresa previa por escrito de la otra Parte. El Cliente no emitirá ningún comunicado de prensa ni ninguna otra declaración pública relacionada con este Acuerdo, excepto si lo exige la ley o si U2opia lo acuerda por escrito firmado por un representante autorizado de U2opia.
e. Avisos y restricciones. Los Servicios pueden incluir contenido de U2opia proporcionado específicamente por U2opia, los socios de U2opia, los clientes de U2opia u otros terceros que esté sujeto y protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y otras leyes y convenciones internacionales. El Cliente deberá acatar y mantener todos los avisos, información y restricciones de derechos de autor contenidos en cualquier Contenido de U2opia al que se acceda a través de los Servicios.
7. Confidencialidad.
a. Información confidencial. Por «información confidencial» se entiende cualquier información o dato no público, independientemente de si está en forma tangible, divulgado por cualquiera de las Partes que esté marcado o designado de otro modo como confidencial o patentado o que deba entenderse razonablemente que es confidencial, dada la naturaleza de la información y las circunstancias que rodean la divulgación. La «información confidencial» no incluye ninguna información que: (i) esté disponible públicamente sin culpa de la Parte receptora, (ii) la Parte receptora la conociera adecuadamente, sin restricciones, antes de que la Parte reveladora la divulgara, (iii) fuera divulgada adecuadamente a la Parte receptora, sin restricciones, por otra persona sin violación de los derechos de la Parte divulgadora, o (iv) la Parte receptora la desarrolle de forma independiente sin usar o hacer referencia a la información confidencial de la Parte divulgadora. Cada Parte acepta que utilizará la Información confidencial de la otra Parte únicamente de conformidad con las disposiciones de este Acuerdo (y para que U2opia preste los Servicios) y no divulgará dicha información a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, salvo que se permita lo contrario en virtud del presente documento o para que U2opia proporcione los Servicios o haga otras divulgaciones identificadas en la Política de privacidad. Cada Parte se compromete a actuar con el debido cuidado para proteger la información confidencial de la otra Parte contra el uso y la divulgación no autorizados. Cada Parte también podrá divulgar la información confidencial de la otra Parte, total o parcialmente, a sus empleados, representantes, inversores reales o potenciales y subcontratistas que necesiten conocer dicha información y estén obligados a mantenerla confidencial de conformidad con los términos de esta Sección. Además, U2opia puede divulgar este Acuerdo en virtud de un acuerdo de confidencialidad comparable en respuesta a una solicitud de diligencia debida de un tercero que respalde una transacción empresarial empresarial o financiera no ordinaria. Cualquiera de las Partes podrá divulgar la información confidencial de la otra según lo exija la ley, un proceso legal o una orden judicial; siempre que, con sujeción a la legislación aplicable, notifique sin demora a la otra Parte dicha divulgación requerida para que la otra Parte pueda solicitar una orden de protección u otro recurso adecuado.
8. Indemnización.
a. Indemnización del cliente. El cliente se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a U2opia, sus filiales, proveedores y socios, y a cada uno de sus respectivos empleados, contratistas, directores, funcionarios y representantes, de y contra cualquier daño, responsabilidad, reclamación, demanda, obligación, pérdida, multa, sanción y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) (colectivamente, «Pérdidas») incurridos en relación con las reclamaciones presentadas o presentadas por un tercero que surjan de o estén relacionadas con:
(i) el uso no autorizado o prohibido de los Servicios, incluidas las infracciones de la AUP o de la ley aplicable, por parte del Cliente, sus Filiales o sus Usuarios finales, empleados, agentes o subcontratistas;
(ii) Contenido de la aplicación,
(iii) las reclamaciones de los Usuarios finales en la medida en que pretendan extender la responsabilidad u obligaciones de U2opia más allá de las limitaciones y renuncias establecidas en este Acuerdo, o
(iv) negligencia grave o mala conducta deliberada del Cliente, sus Filiales o sus empleados, agentes o subcontratistas.
b. Procedimiento. U2opia notificará al Cliente inmediatamente después de que U2opia se entere de la existencia de una reclamación indemnizable en virtud del presente documento; sin embargo, la falta de notificación solo afectará a los derechos de U2opia en la medida en que el Cliente se vea perjudicado. U2opia no admitirá responsabilidad alguna. El Cliente tendrá derecho a asumir el control exclusivo de la defensa e investigación de la reclamación indemnizable, asumiendo los gastos correspondientes, mediante notificación inmediata por escrito a U2opia, siempre que U2opia apruebe el abogado del Cliente, sin que dicha aprobación se retrase o retrase injustificadamente. U2opia cooperará en todos los aspectos razonables con el Cliente y sus abogados en la defensa de la reclamación (incluso poniendo a disposición libros, registros y personal), y podrá participar razonablemente por su cuenta, a través de sus abogados o de otro modo, siempre que dicha participación no interfiera con la defensa del Cliente. Todas las liquidaciones de reclamaciones indemnizables en virtud de esta Sección deberán: (i) celebrarse únicamente con el consentimiento de U2opia si tal acuerdo exige una admisión de culpabilidad o impone alguna restricción a U2opia; e (ii) incluir un acuerdo de confidencialidad apropiado que prohíba la divulgación de los términos de dicho acuerdo.
9. Garantías y descargos de responsabilidad.
a. Representaciones. U2opia declara y garantiza al Cliente que (i) tiene el poder y la autoridad corporativos para celebrar este Acuerdo y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y (ii) está autorizado a hacer negocios y prestar los Servicios.
b. Asunción del riesgo. U2opia no tiene ninguna relación especial ni obligación fiduciaria con el Cliente. El cliente reconoce y acepta que U2opia no tiene ningún control sobre los sistemas, redes u operadores de telecomunicaciones de terceros (incluidos, entre otros, la suspensión o terminación de las conexiones de U2opia, o los fallos o fallos de sus aparatos o redes), ni tendrá ninguna responsabilidad por los actos, fallos u omisiones de los sistemas, redes u operadores de telecomunicaciones de terceros.
c. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE U2OPIA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, CALIDAD (POR EJEMPLO, EN CUANTO A LA LATENCIA Y EL RENDIMIENTO) E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR CUALQUIER CURSO DE DESEMPEÑO O USO COMERCIAL, TODO LO CUAL QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDO. U2OPIA Y LOS PROVEEDORES, SOCIOS Y LICENCIANTES DE U2OPIA, Y CADA UNO DE LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE U2OPIA Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, NO GARANTIZAN (Y POR LA PRESENTE RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS) QUE: (I) LOS SERVICIOS (O CUALQUIER OPERADOR MÓVIL) ESTARÁN SEGUROS O DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, (II) SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO O ERROR, (III) CUALQUIER CONTENIDO O SOFTWARE DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, (IV) EL CONTENIDO DE LOS SITIOS O SERVICIOS (O DE CUALQUIER SITIO O SERVICIO DE TERCEROS VINCULADO) AL MISMO) ES PRECISO, LIBRE DE ERRORES, APROPIADO, CONFORME O COMPLETO, O (V) LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE. EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE ES EXCLUSIVAMENTE POR SU CUENTA Y RIESGO. U2OPIA NO GARANTIZA, AVALA NI ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN CONTENIDO, COMUNICACIÓN, PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, Y U2OPIA NO PARTICIPARÁ NI SERÁ RESPONSABLE EN MODO ALGUNO DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE EL CLIENTE Y TERCEROS.
d. Reserva de derechos. U2opia se reserva el derecho, pero no está obligada, a supervisar y auditar el uso de los Servicios por parte del Cliente por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso, para garantizar el cumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo. U2opia se reserva el derecho, pero no está obligada, a rechazar, negarse a transmitir o publicar, bloquear o eliminar cualquier publicación (incluido el Contenido de la Aplicación), ni a restringir, suspender o cancelar el acceso del Cliente a la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento si el Cliente ha infringido la AUP o este Acuerdo o para evitar dañar el negocio o la reputación de U2opia. U2opia también se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que U2opia considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental o de agencia aplicable, (ii) hacer cumplir este Acuerdo, incluida la investigación de posibles violaciones del mismo, (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, los problemas de seguridad o técnicos, (iv) responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de U2opia, sus clientes, los usuarios finales de sus clientes y/o el público. El Cliente acepta proporcionar a U2opia cualquier información que U2opia solicite razonablemente para investigar y resolver los problemas relacionados con la Cuenta del Cliente.
e. No hay servicios de emergencia. Los servicios de U2opia no están diseñados para (i) usarse en relación con el 911, el E911 u otros servicios de emergencia, seguridad pública o similares («Servicios de emergencia»), ni (ii) para reemplazar ningún servicio telefónico principal (por ejemplo, teléfonos fijos o móviles) que se utilice para contactar con los servicios de emergencia. El cliente reconoce que U2opia y los proveedores de U2opia no tienen la responsabilidad de conectar las llamadas al 911 a ningún punto de respuesta de seguridad pública.
f. Servicios beta. Ciertos Servicios pueden designarse u ofrecerse como una versión «beta» («Versión beta») de un Servicio, que puede o no lanzarse como un servicio comercial completo en el futuro. El Cliente no está obligado a utilizar ninguna versión beta y lo hace por su cuenta y riesgo. Salvo que se indique lo contrario en otros términos y condiciones que puedan aplicarse a dicha versión beta, U2opia no cobrará por dicha versión beta, pero se reserva el derecho de cobrar por las versiones posteriores de la versión beta, incluidos los posibles lanzamientos comerciales. El cliente reconoce y acepta que la versión beta puede contener, según el criterio exclusivo de U2opia, más o menos funciones o condiciones de licencia diferentes a las de una versión comercial posterior de la versión beta. U2opia se reserva el derecho de no publicar versiones comerciales posteriores de la versión beta. Sin perjuicio de cualquier exención de garantía u otra limitación estipulada en este Acuerdo (o en cualquier otro término y condición que, de otro modo, se aplicaría a dichas versiones beta), el cliente acepta que U2opia no considera que las versiones beta sean aptas para uso comercial y que pueden contener errores que afecten a su correcto funcionamiento. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO DE CUALQUIER VERSIÓN BETA PUEDE PROVOCAR INTERRUPCIONES ESPORÁDICAS QUE PODRÍAN INTERRUMPIR EL USO DE CUALQUIER SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, U2OPIA SE EXIME ESPECÍFICAMENTE DE TODOS LOS DAÑOS QUE SE DERIVEN DEL USO POR PARTE DEL CLIENTE DE CUALQUIER VERSIÓN BETA. El hecho y la existencia de cualquier versión beta se considerarán información confidencial de U2opia en virtud del presente Acuerdo. La política de soporte no se aplicará a las versiones beta.
10.000 SMS OTP gratuitos son un servicio beta de Message Central. La oferta solo es válida para los mensajes OTP generados por Verify Now en la India.
g. Eliminación de los datos del cliente. Salvo que U2opia y el Cliente acuerden por escrito, U2opia puede eliminar periódicamente los datos del Cliente, incluido cualquier Contenido de la Aplicación. Además, U2opia no garantiza el almacenamiento de datos y U2opia no será responsable de ningún tipo por ningún daño, responsabilidad, pérdida o cualquier otra consecuencia en la que el Cliente pueda incurrir en relación con la pérdida o eliminación de los datos del Cliente.
10. Suspensiones y cancelaciones.
U2opia ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para ayudar a proteger los datos personales que transmitimos y mantenemos. Estas medidas se intensifican para los datos confidenciales, como los números de la Seguridad Social y los números de cuentas de pago. Sin embargo, ningún sistema o servicio puede ofrecer una garantía de seguridad del 100%, especialmente un servicio que depende de la Internet pública. Por lo tanto, usted reconoce el riesgo de que terceros puedan obtener acceso no autorizado a sus datos personales y otra información. Mantenga la contraseña de su cuenta en secreto e infórmenos de inmediato si cree que su contraseña se ha visto comprometida. Recuerda que eres responsable de cualquier actividad que se lleve a cabo en tu cuenta utilizando la contraseña de la cuenta u otras credenciales.
Dónde almacenamos su información y transferencias internacionales
a. Rescisión por conveniencia. El Cliente puede terminar el uso de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, y puede cerrar su Cuenta siguiendo las instrucciones del Sitio o poniéndose en contacto con U2opia en... U2opia puede rescindir este Acuerdo avisando al Cliente con 30 días de antelación.
b. Suspensión de los servicios; Rescisión por causa justificada. U2opia puede suspender el derecho del Cliente a usar los Servicios o rescindir este Acuerdo en su totalidad (y, en consecuencia, el derecho del Cliente a usar el Servicio) por causa: (A) si el Cliente incumple este Acuerdo y no ha subsanado dicho incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito del mismo, o (B) inmediatamente (i) si el Cliente ha infringido o U2opia tiene motivos para creer que el Cliente ha infringido o ha alentado a otros a infringir cualquier disposición de la AUP, (ii) tras la liquidación del Cliente, el inicio del procedimiento de disolución, la enajenación de los activos del Cliente, no continuar con la actividad comercial del Cliente en el curso normal, la cesión en beneficio de los acreedores o si el Cliente es objeto de una quiebra voluntaria o involuntaria o un procedimiento similar, o (iii) si el Cliente no cumple con alguna obligación de pago con respecto a cualquiera de los Servicios o si algún mecanismo de pago que el Cliente haya proporcionado a U2opia no es válido o se rechazan los cargos por dicho mecanismo de pago
c. Efecto de la suspensión. Tras la suspensión por parte de U2opia del uso o el acceso por parte del Cliente a cualquier Servicio, total o parcialmente, por cualquier motivo: (i) se seguirán acumulando tarifas por cualquier Servicio que el Cliente siga utilizando, a pesar de la suspensión, (ii) el Cliente seguirá siendo responsable de todas las tarifas, cargos y cualquier otra obligación en la que el Cliente tenga (o la Cuenta del Cliente) hasta la fecha de suspensión con respecto a los Servicios, y (iii) todas las sus derechos con respecto a los Servicios finalizarán durante el período de la suspensión.
11. Limitación de responsabilidad.
SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO U2OPIA O SUS SOCIOS, PROVEEDORES, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE CONTENIDO, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O AGENTES, SERÁN RESPONSABLES EN VIRTUD DE NINGÚN CONTRATO, AGRAVIO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS U OTRO OBJETO DE ESTE ACUERDO POR: (I) CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, COMPENSATORIO O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, LUCRO CESANTE, FONDO DE COMERCIO, INGRESOS O NEGOCIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, COSTE DE ADQUISICIÓN DE BIENES, TECNOLOGÍA, DERECHOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS (INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE SURJA E INCLUSO SI SE INFORMA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS); (II) CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SUPERE EL IMPORTE DE LAS TARIFAS REALMENTE PAGADAS A U2OPIA EN LOS 6 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN; O (III) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA.
12. Ley aplicable y jurisdicción.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la jurisdicción de Singapur sin referencia a sus principios de normas sobre conflictos de leyes.
13. Arbitraje y resolución de disputas.
a. Resolución de la administración. En caso de que una de las Partes tenga una disputa o reclamación contra la otra Parte (excepto con respecto a las disputas de facturación), la Parte contendiente notificará por escrito a la otra Parte. Las Partes acuerdan remitir las disputas a sus respectivas direcciones, quienes harán todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para resolver la disputa consultándose mutuamente de buena fe a fin de llegar a una resolución equitativa y satisfactoria para ambas Partes en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de la notificación. Ninguna de las Partes emprenderá ni iniciará procedimientos relacionados con la controversia ante ningún tribunal, arbitraje administrativo u otro órgano jurisdiccional antes de iniciar dichas consultas y negociaciones.
b. Arbitraje vinculante. Si las negociaciones no logran resolver la disputa en un plazo de 30 días naturales, o si el tribunal de reclamos menores no es una opción válida debido al tamaño o la naturaleza de la reclamación, todas las reclamaciones en disputa (excepto las relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, las obligaciones de indemnización o confidencialidad, el uso fraudulento o no autorizado, el robo o la piratería del servicio, o los asuntos relacionados con medidas cautelares u otras medidas equitativas) deben resolverse mediante un arbitraje vinculante ante un solo árbitro, en idioma inglés. Se pretende que este acuerdo de arbitraje reciba el significado más amplio posible en virtud de la ley aplicable. El inicio de una disputa de arbitraje no impedirá de otro modo que U2opia o el Cliente cancelen los Servicios de conformidad con el Acuerdo.
c. Ubicación y procedimiento. La Parte que pretenda solicitar un arbitraje debe enviar primero a la otra Parte una notificación de disputa por escrito, que debe describir la naturaleza y el fundamento de la disputa y establecer la reparación específica solicitada. El lugar del arbitraje será Singapur y esta disposición de resolución de disputas se regirá por la ley de arbitraje aplicable. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede dictarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Sin perjuicio de cualquier disposición de la ley aplicable, el árbitro no tendrá autoridad para conceder daños, remedios o laudos que entren en conflicto con este Acuerdo. La Parte vencedora en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir este Acuerdo tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de sus abogados.
d. Alivio equitativo. Sin perjuicio de lo anterior, cada Parte tendrá derecho a hacer valer sus derechos de propiedad intelectual y solicitar una reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente en cualquier momento.
14. Diversos.
a. Acuerdo completo; encabezados. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre el Cliente y U2opia con respecto al Sitio y los Servicios, y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre el Cliente y U2opia al respecto. Los encabezados de las secciones y los párrafos de este Acuerdo son únicamente para facilitar la consulta y no afectarán a su interpretación. Ninguna información o consejo oral o escrito proporcionado por U2opia o sus empleados y otros representantes generará ninguna obligación o garantía en nombre de U2opia, a menos que se acuerde lo contrario por escrito y firmado por un representante autorizado de U2opia. Las órdenes de compra, las confirmaciones, la documentación de pago u otros términos proporcionados por el Cliente, incluso si las Partes los firman después de la fecha del presente documento, no tendrán validez ni efecto. En caso de que las Partes hayan firmado versiones de este Acuerdo redactadas en más de un idioma, regirá y prevalecerá la versión en inglés.
b. Modificaciones/exenciones. Salvo lo dispuesto expresamente en otra parte de este Acuerdo, este Acuerdo no se puede cambiar ni modificar, ni se puede renunciar a ninguna de sus disposiciones, ni se puede considerar que se ha otorgado ningún consentimiento o confirmación, excepto mediante un acuerdo por escrito firmado por la Parte contra la que se afirma la ejecución del cambio o modificación, y cualquier modificación, cambio, renuncia, consentimiento o confirmación en nombre de U2opia solo podrá ser otorgada por un firmante autorizado de U2opia Opia. El hecho de que una de las Partes no ejerza en ningún aspecto alguno de los derechos aquí estipulados no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente documento.
c. Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo, o cualquier parte de dicha disposición, es inaplicable o inválida, dicha disposición será reemplazada (en la medida mínima necesaria) por una disposición válida y aplicable cuyo efecto se acerque lo más posible al efecto económico previsto de la disposición no aplicable o inválida, de modo que este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto y será ejecutable.
d. Fuerza mayor. Ninguna de las Partes es responsable de ningún incumplimiento (excepto por el retraso o el cumplimiento en el pago del dinero adeudado y pagadero en virtud del presente documento) en la medida en que dicho incumplimiento se deba a una o varias causas que escapen al control razonable de dicha Parte, incluidos casos fortuitos, incendios, explosiones, vandalismo, cortes de cables, condiciones climáticas adversas, acciones gubernamentales, actos de terrorismo, huelgas y dificultades laborales similares, guerras, sabotajes, cortes de conexiones, servicios públicos o telecomunicaciones de terceros redes, incluidos, entre otros, los problemas o cuestiones relacionados con el operador, problemas de acceso a Internet, ataques de denegación de servicio, escasez o falta de disponibilidad de suministros y otros fallos o degradaciones mecánicas, electrónicas o de comunicación. La invocación de esta cláusula por cualquiera de las Partes no eximirá al Cliente de su obligación de pagar por los Servicios realmente prestados ni permitirá al Cliente rescindir ninguno de los Servicios, excepto en los casos expresamente estipulados en este documento.
e. Avisos. Por la presente, el Cliente autoriza a U2opia a enviar notificaciones al Cliente relacionadas con este Acuerdo (por ejemplo, actualizaciones del Servicio, notificaciones de incumplimiento y/o suspensión) por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que el Cliente proporciona a U2opia en la Cuenta del Cliente, además de los demás medios y métodos establecidos en este Acuerdo. Es responsabilidad del Cliente mantener su dirección de correo electrónico actualizada, y se considerará que el Cliente ha recibido cualquier correo electrónico enviado a la última dirección de correo electrónico conocida que U2opia tenga registrada para el Cliente. Las notificaciones que U2opia envíe al Cliente por correo electrónico se considerarán efectivas una vez que U2opia envíe el correo electrónico. Las notificaciones que se envíen a U2opia en virtud del presente Acuerdo se enviarán a la atención del administrador de cuentas del Cliente y se enviará una copia a la siguiente dirección con respecto a cualquier asunto legal, a:
U2opia Mobile Pte.
Ltd. 10 Jalan Besar,
#10 -02 Torre Sim Lim,
Singapur - 208787
A menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo, todas las notificaciones en virtud de este Acuerdo se harán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se reciban, si se entregan personalmente o se envían por correo certificado o certificado, con acuse de recibo; cuando la recepción se confirme electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; o al día siguiente de su envío, si se envía al día siguiente mediante un servicio reconocido de entrega al día siguiente.
f. Relación de las partes. La relación entre las Partes no será la de socios, agentes o empresas conjuntas entre sí, y nada de lo contenido en el Acuerdo se considerará que constituye un acuerdo de asociación o agencia entre las Partes para ningún propósito. U2opia y el Cliente serán Partes independientes y asumirán sus obligaciones contractuales bajo su propio riesgo, sujeto a los términos de este Acuerdo.
g. Cesión. Este Acuerdo se aplica y es vinculante para los sucesores y cesionarios autorizados de las Partes. El cliente no cederá este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de U2opia.
i. Términos gubernamentales. Si el Cliente (o sus Usuarios finales) es una agencia, departamento u otra entidad de cualquier gobierno, cualquier uso, modificación, duplicación, reproducción, publicación, ejecución, exhibición, transferencia o divulgación de los Servicios y la documentación adjunta se regirá únicamente por este Acuerdo. Queda prohibido cualquier otro uso y no se concederá ningún otro derecho.