Política de privacidad

U2opia Mobile Pte. Ltd. tiene su domicilio social en 10 Jalan Besar, #10 -02 Sim Lim Tower, Singapur-208787, y es propietaria y operadora del servicio con la marca «Message Central» (los «Servicios»).

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Sabemos que su privacidad es importante para usted y queremos que sepa que también lo es para nosotros. El objetivo de esta Política de privacidad es explicar nuestras prácticas en lo que respecta al uso de nuestros productos, servicios y sitios web. Le recomendamos que se tome el tiempo de revisarla detenidamente para comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. A continuación, abordamos los siguientes temas:

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Quiénes somos

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U2opia Mobile Pte. Ltd., incluidas sus filiales («U2opia», «nosotros», «nuestro») es un proveedor global de comunicaciones en la nube que ofrece diversos servicios. Para nuestras empresas y nuestros clientes, ofrecemos una solución de comunicaciones unificadas completa y totalmente configurada para la entrega de comunicaciones de extremo a extremo a través de mensajes de texto, aplicaciones móviles y herramientas de colaboración. También proporcionamos nuestros servicios de comunicación en módulos programables que se entregan mediante API y SDK, lo que permite a nuestros clientes incorporar estos servicios en sus propias aplicaciones para atender a sus propios clientes.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestros clientes, clientes potenciales, clientes de nuestros clientes (tanto directos como indirectos), solicitantes de empleo, empleados actuales y anteriores, contratistas, visitantes de los sitios web de nuestra empresa y destinatarios de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Cuando utilizas nuestros sitios web o nuestros servicios, reconoces y entiendes que U2opia recopilará, usará y compartirá tu información, tal y como se describe en esta Política de privacidad. Nota: si eres usuario de una aplicación que está integrada o creada con los productos y servicios de U2opia, la política de privacidad de esa aplicación describirá cómo recopila, usa, almacena y comparte tus datos. No somos responsables de las políticas o acciones de privacidad de nuestros clientes o socios comerciales.

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Qué información recopilamos

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Recopilamos su información de las siguientes maneras:

• Información que nos proporciona directamente. Cuando se suscribe a nuestros boletines informativos, se registra en uno de nuestros seminarios web, se suscribe a nuestros servicios, nos solicita que nos comuniquemos con usted o mediante otras interacciones con nosotros, podemos pedirle cierta información personal que lo identifique o esté vinculada o razonablemente vinculable a usted («Datos personales»), como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo o información de pago, así como datos no personales. Por ejemplo, y sin limitación:
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  - Cuando nos solicita asistencia, también podemos recopilar información sobre usted, incluidos datos personales, como información de contacto, documentación, capturas de pantalla u otra información que usted o nosotros consideremos útil para resolver el problema.
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  - Cuando hable por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente o representante de ventas, sus llamadas pueden grabarse o supervisarse con fines de control de calidad, capacitación e investigación.
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  - En determinadas circunstancias y según el país en el que resida, podemos recopilar su número de Seguro Social con un propósito limitado, como la declaración de impuestos relacionada con el pago de una recomendación de un cliente o para facilitar una transferencia internacional de dinero.
• Información que recopilamos automáticamente cuando visita nuestros sitios web. Nosotros, nuestros proveedores y los servicios de terceros, como nuestros proveedores de publicidad y análisis, recopilamos información sobre sus visitas a nuestros sitios web y sus interacciones con nuestros anuncios o contenido, junto con información como su dirección IP, ubicación, cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos, píxeles y seguimiento multidispositivo).
• Información que obtenemos de terceros. Las fuentes de información de terceros incluyen, entre otras:
  
  - Servicios de terceros y redes sociales. Si crea una cuenta o accede a nuestros servicios a través de su cuenta con un servicio de terceros, como Facebook, Google, LinkedIn, GitHub o Twitter, o utiliza una función de redes sociales a través de nuestros servicios, es posible que compartamos con nosotros ciertos datos personales y otra información de esos servicios de redes sociales de terceros, como sus intereses, «me gusta» y su lista de amigos. Podemos usar esta información que recibimos de ellos, por ejemplo, para personalizar tus experiencias con U2opia y tus comunicaciones de marketing, para mejorar nuestros servicios y para ofrecerte un mejor servicio. Algunos terceros te permiten controlar este intercambio de datos a través de las opciones de tus cuentas de redes sociales. También podemos recopilar información de los servicios de terceros que están integrados con nuestros servicios, como los CRM de terceros u otras aplicaciones con las que usted autorice la conexión de nuestros servicios. Las políticas de privacidad de los servicios de terceros, y no esta Política de privacidad, rigen las prácticas y los servicios de esos terceros. Esta Política de privacidad solo rige la recepción de datos personales por parte de ellos.
  
  - Agencias de informes de consumidores. Podemos obtener su información crediticia de agencias de informes externas para controlar nuestro propio riesgo crediticio al incorporar nuevos clientes.
  
  - Datos demográficos, de clientes potenciales y de intereses. Podemos obtener datos personales y otra información de empresas externas, como las que recopilan información de los clientes, incluidos datos demográficos y de interés. Algunos ejemplos de esta información son su situación laboral, su cargo en su empleador actual y su información de contacto empresarial. Podemos usar estos datos y combinarlos con otra información que tengamos sobre usted, por ejemplo, para ayudarnos a predecir sus preferencias y dirigir ofertas de marketing que puedan ser más relevantes para usted. También obtenemos, cuando lo permite la ley, la información de contacto y otra información sobre oportunidades de marketing de terceros, las opciones de «recomendar a un amigo» de sitios web o las plataformas de redes sociales, y podemos combinarla con la información que tenemos, por ejemplo, para ponernos en contacto contigo o dirigirte ofertas de marketing de U2opia.
• Información sobre los usuarios de nuestros clientes. Nuestros clientes y otros terceros también pueden proporcionarnos datos personales y otra información sobre los usuarios de nuestros clientes y otras personas. Por ejemplo, podemos recibir datos personales y otra información de nuestros clientes, remitentes de mensajes, operadores de redes móviles, bases de datos con información relevante sobre los números de teléfono móvil enviados a nuestros servicios y otros terceros. Esta información puede incluir, entre otros, los números de teléfono, la validez de los números de teléfono, el tipo (por ejemplo, móvil, teléfono fijo, etc.), el estado del dispositivo correspondiente (por ejemplo, si está disponible actualmente para enviar mensajes o no), el estado de roaming, el operador, el país de ubicación y si el número se ha transferido y se utiliza o no, por ejemplo, para ayudarnos a prestar nuestros servicios.
• Información recopilada en relación con su uso de los servicios prestados a través de nuestra plataforma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar datos personales y otra información en relación con su uso de los servicios de comunicación prestados a través de nuestra plataforma, incluidos, entre otros:
  
  - Información sobre el uso de las comunicaciones. Esto incluye información sobre sus comunicaciones enviadas a través de nuestra plataforma, como la hora y la duración del uso, los identificadores de origen y destino, los números de teléfono de origen y destino, el estado de finalización, la ubicación, la dirección IP y la cantidad de uso.
  
  - Contenido de las comunicaciones. Para que puedas enviar y recibir comunicaciones a través de nuestra plataforma, necesitamos poder gestionar el contenido de los mensajes, llamadas y otros canales de comunicación que utilices. Esto también incluye, por ejemplo, los mensajes grabados a través de nuestros servicios.
  
  - Información del dispositivo. Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ofrecer y mejorar nuestros servicios. La información del dispositivo también se recopila cuando visita nuestros sitios web.

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Por qué recopilamos su información y cómo la utilizamos

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La forma en que utilizamos la información que recopilamos depende de la naturaleza de los datos, de cuáles de nuestros servicios utiliza, de cómo los utiliza y de las preferencias específicas que nos haya comunicado. Nos reservamos el derecho de recopilar, compartir y utilizar de otro modo datos no personales para cualquier fin, excepto cuando lo limite la ley aplicable, y de crear datos no personales a partir de datos personales para ello. A continuación, enumeramos los fines específicos para los que recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos personales:

• Para prestar nuestros servicios. Usamos sus datos personales y otra información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en la prestación de nuestros servicios a nuestros clientes. Esto incluye enviar tus comunicaciones al usuario final previsto, procesar las transacciones contigo (como la facturación), autenticarte cuando inicias sesión en nuestra plataforma, prestar atención al cliente y operar y mantener nuestros servicios. También necesitamos su información para comunicarnos con usted en relación con los servicios, incluidas las confirmaciones de registro, las confirmaciones de compra, los recordatorios de caducidad o renovación, la respuesta a sus solicitudes y el envío de avisos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes administrativos y otras comunicaciones necesarias para el uso de los servicios.
• Para llevar a cabo las actividades principales relacionadas con nuestros servicios. Para prestarle nuestros servicios de manera eficaz, utilizamos sus datos personales y otra información para participar en importantes actividades de apoyo, como:
  
  - Facturación y cobros, incluido el mantenimiento de registros en caso de una disputa de facturación posterior;
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  - Prevenir el fraude, las infracciones de nuestras políticas de uso aceptable y las actividades ilegales;
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  - Solución de problemas, control de calidad y análisis; y
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  - Supervisar el rendimiento de nuestros sistemas y plataforma.
• Para investigación y desarrollo. Buscamos constantemente formas de mejorar nuestros servicios para hacerlos más confiables, seguros y útiles para usted y nuestros usuarios en general, y es posible que usemos los datos personales y otra información que recopilamos para ayudarnos a hacerlo. Por ejemplo, utilizamos los datos relativos a las comunicaciones de nuestros usuarios en nuestra plataforma para comprender el rendimiento de nuestros servicios y cómo se utilizan, a fin de identificar las áreas en las que podemos mejorar. Por ejemplo, podemos usar la información de entrega de mensajes para evaluar la eficacia de nuestro enrutamiento y garantizar que sus mensajes se entreguen. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar su información, incluida la información obtenida a través de encuestas a clientes, para evaluar el nivel de interés y uso de nuestros servicios, nuestras comunicaciones con nuestros clientes y nuestras demás campañas de mensajería, tanto de forma individual como agregada. Las encuestas son opcionales y los clientes pueden optar por no recibirlas a través de los enlaces de exclusión que figuran en las invitaciones a las encuestas. También utilizamos la información sobre su uso de nuestros sitios web para comprender cómo los visitantes de nuestro sitio web utilizan nuestros sitios web. Entre otras cosas, esta información de uso, junto con las tecnologías de seguimiento, permiten a las empresas de análisis externas generar informes analíticos sobre el uso de nuestros servicios.
• Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos servicios. Usamos sus datos para la prestación de los servicios. También utilizamos los datos que recopilamos en los servicios existentes para mejorar y desarrollar nuevos servicios.
• Para comercializar, promover e impulsar la participación de nuestros productos y servicios. Usamos los datos personales y otra información sobre usted para enviar comunicaciones promocionales, como mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, faxes y correo postal, y para marketing cuando tenemos una base legal adecuada para hacerlo. Cuando las leyes aplicables exijan el consentimiento previo, obtendremos dicho consentimiento. No enviamos comunicaciones de marketing a los clientes de nuestros clientes que son usuarios finales. Basándonos en la información que recopilamos sobre usted, podemos decidir si promocionamos algunos de nuestros productos o servicios en lugar de promocionarle algunos de nuestros productos o servicios en lugar de otros, y cómo lo hacemos. Estas comunicaciones tienen como objetivo impulsar su participación y maximizar el valor de nuestros servicios para usted, y ayudarlo a recibir información más relevante de nuestra parte. Para desempeñar las funciones anteriores y otras que se describen en esta Política de privacidad, podemos hacer coincidir la información recopilada sobre usted por diferentes medios o en diferentes momentos, incluidos los datos personales y la información de uso, y utilizar dicha información junto con la información obtenida de otras fuentes (incluidos terceros), como la información de contacto, la información demográfica y la información de interés personal. Cuando la legislación local lo permita, podemos utilizar un marcador automático o un mensaje artificial o pregrabado para llamarte. No se aceptará el consentimiento en nombre de otra persona ni el suministro de la información de contacto de otra persona. No es necesario que acepte las comunicaciones promocionales para comprarnos productos o servicios. Puede controlar si recibe este tipo de comunicaciones tal y como se describe a continuación en la sección Exclusión voluntaria de las comunicaciones.
• Para cumplir con los requisitos legales. Las leyes o reglamentos aplicables pueden exigir que procesemos sus datos personales y otra información, como las leyes que exigen la retención de los datos de las comunicaciones, incluidas las divulgaciones exigidas por la ley o un proceso legal.
• Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales. Cuando creemos que es necesario para proteger nuestros derechos e intereses legales, o los intereses de otros, utilizamos sus datos personales y otra información sobre usted en relación con reclamaciones legales, funciones de cumplimiento, reguladoras y de auditoría, y divulgaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de una empresa.

De acuerdo con su consentimiento explícito. Si queremos utilizar sus datos personales para determinados fines que requieren su consentimiento en virtud de la ley aplicable, primero buscaremos y obtendremos su consentimiento. Esto puede incluir, por ejemplo, testimonios o estudios de casos que lo identifiquen a título individual.

Con quién compartimos su información y por qué

Nos reservamos el derecho de recopilar, compartir y divulgar datos no personales para cualquier propósito, excepto cuando lo limite la ley aplicable, y de crear datos no personales a partir de datos personales para hacerlo. Podemos compartir sus datos personales y otra información como se detalla a continuación:

- Proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar los servicios y nos permiten operar nuestros negocios.

• Proveedores de comunicaciones: Como proveedor de una plataforma de comunicaciones, compartimos los datos que recopilamos de usted con los proveedores de comunicaciones (incluidas las empresas de telecomunicaciones PSTN tradicionales y los proveedores de servicios de comunicaciones exagerados) según sea necesario para proporcionarle los servicios. Estas son las empresas de telecomunicaciones, por ejemplo, a las que necesitamos para asegurarnos de que tus llamadas, mensajes y otras comunicaciones lleguen a las personas con las que quieres contactar.
• Pasarelas de pago: En la prestación de servicios de comercio conversacional, utilizamos pasarelas de pago según sea necesario para proporcionarle los servicios. Se trata de empresas de pasarelas de pago que garantizan que el pago se complete en relación con los servicios de comercio conversacional.
• Proveedores de operaciones comerciales: Trabajamos con terceros para que nos ayuden a administrar nuestro negocio, por ejemplo, para proporcionarnos servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis, marketing y publicidad, y otros servicios, que pueden requerir que accedan o usen sus datos personales y otra información sobre usted. Solo trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados y hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger los datos personales que procesan para nosotros.
• Socios: En el caso de que compres los servicios ofrecidos por U2opia o un socio a través de un acuerdo de marketing especial (por ejemplo, mediante un anuncio u oferta de marca compartida, o un acuerdo en el que nosotros y un socio promocionemos u ofrezcamos los productos o servicios de la otra parte), podemos compartir tu información con estos terceros en relación con sus servicios, por ejemplo, para ayudar con la facturación y los cobros, proporcionar soporte localizado y proporcionar personalizaciones. También podemos compartir información con estos terceros si usted ha aceptado compartirla.
• Eventos de U2opia: Si asistes a un evento de U2opia, también podemos compartir cualquier información que nos hayas enviado con un socio comercial externo. Siempre te revelaremos el nombre del socio comercial con el que pretendemos compartir la información y obtendremos tu consentimiento previo para hacerlo.
• Servicios de terceros: Nuestros servicios y sitios web pueden incluir enlaces u otras herramientas (por ejemplo, complementos, botones de «me gusta» y compartir, SDK, etc.) que lo dirigen a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envías datos personales u otra información a cualquiera de esos terceros, tu información se regirá por sus políticas de privacidad, no por esta. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier tercero con el que interactúe.
• Cumplimiento de las solicitudes de cumplimiento de la ley y las leyes aplicables; aplicación de nuestros derechos. Podemos divulgar datos personales y otra información según lo exijan las leyes, los reglamentos, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables; para proteger a U2opia, nuestros servicios, nuestros clientes o al público de cualquier daño o actividad ilegal; y para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de servicio. Si U2opia recibe una citación civil o penal, una orden judicial u otra solicitud oficial y por escrito que sea legalmente vinculante («Solicitud») de una autoridad pública para la divulgación de datos personales, U2opia lo notificará de inmediato al cliente en la medida en que la Solicitud no impida a U2opia hacerlo. En caso de que se deba proporcionar la información, U2opia (a) se asegurará de que los datos personales divulgados sean los mínimos requeridos para satisfacer la solicitud; y (b) tomará todas las medidas comercialmente razonables para garantizar que las autoridades concedan a dicha información personal un tratamiento confidencial.
• Con su consentimiento explícito: Compartimos datos personales y otra información sobre usted con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a menudo mostramos casos de uso o testimonios de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos y necesitamos su consentimiento para identificarlo a título individual. Si es un cliente empresarial y lo ha solicitado, es posible que el nombre y el número de teléfono de su empresa figuren en los directorios públicos.
• Compartir con los remitentes y destinatarios de las comunicaciones: El nombre de su cuenta, o una parte de la misma, y/o su número de teléfono pueden mostrarse a las personas a las que hace llamadas y a otros usuarios de los servicios para que puedan ponerse en contacto con usted. Según el servicio que utilices, puedes controlar lo que se muestra ajustando la configuración en la aplicación móvil o en tu cuenta de cliente, o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección que proporcionaste al suscribirte a los servicios.
• Filiales de U2opia; transacciones comerciales: Compartimos sus datos personales y otra información con y entre nuestras filiales corporativas, por ejemplo, para operar y mejorar los servicios que le prestamos; y podemos compartir su información en relación con una venta, fusión, financiación, liquidación o reorganización de nuestro negocio o activos.
• Control crediticio: Cuando lo permiten las leyes aplicables, obtenemos los informes crediticios de los nuevos clientes para evaluar el riesgo de impago de los clientes. En caso de impago o retraso en el pago, podemos proporcionar su nombre, dirección y otros detalles a las agencias de información crediticia y otras agencias de información crediticia. Pueden incluir esa información al preparar los informes crediticios y utilizarla para calcular las puntuaciones crediticias que proporcionan a sus clientes.

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Cómo protegemos su información

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U2opia ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para ayudar a proteger los datos personales que transmitimos y mantenemos. Estas medidas se intensifican para los datos confidenciales, como los números de la Seguridad Social y los números de cuentas de pago. Sin embargo, ningún sistema o servicio puede ofrecer una garantía de seguridad del 100%, especialmente un servicio que depende de la Internet pública. Por lo tanto, usted reconoce el riesgo de que terceros puedan obtener acceso no autorizado a sus datos personales y otra información. Mantenga la contraseña de su cuenta en secreto e infórmenos de inmediato si cree que su contraseña se ha visto comprometida. Recuerda que eres responsable de cualquier actividad que se lleve a cabo en tu cuenta utilizando la contraseña de la cuenta u otras credenciales.

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Dónde almacenamos su información y transferencias internacionales

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La información personal en poder de U2opia se almacena y procesa en ordenadores situados en el Reino Unido, el EEE, los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios también procesamos datos en otros países para la atención al cliente, la administración de cuentas y la prestación de servicios.

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Durante cuánto tiempo almacenamos su información

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Almacenamos su información hasta que ya no sea necesaria para proporcionar los servicios o sea relevante para los fines para los que se recopiló. Este período de tiempo puede variar según el tipo de información y los servicios utilizados, como se detalla a continuación. Transcurrido ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible eliminarla. También podemos conservar información agregada, anónima o anonimizada más allá de este plazo para, entre otros usos, con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. Tomaremos medidas para evitar que se vuelva a identificar la información anónima que se conserve o utilice para estos fines de conformidad con la legislación aplicable, y no haremos ningún esfuerzo (ni autorizaremos a otros a hacerlo) por volver a identificarla.

• Información de la cuenta del cliente. Almacenamos la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable a partir de entonces en caso de que decida reactivar los servicios, o durante el tiempo que necesitemos conservarla para fines legítimos, como cobrar deudas, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros servicios.
• Información sobre el uso de las comunicaciones. Mientras sea un cliente activo, conservamos la información sobre el uso de las comunicaciones generada por el uso de los servicios hasta que la información ya no sea necesaria para prestar nuestros servicios y, posteriormente, durante un tiempo razonable, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros servicios.
• Información de marketing, cookies y balizas web. Si recibe nuestros correos electrónicos de marketing, conservamos la información sobre sus preferencias de marketing por correo electrónico durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó su interés por nuestros servicios por última vez, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro o visitó nuestros sitios web. También conservamos la información relativa a la concesión o revocación del consentimiento como registro empresarial y para cumplir con las opciones de consentimiento. Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.
• Información del dispositivo. Recopilamos su información específica del dispositivo cuando ha instalado nuestro software en su dispositivo. Si no revoca nuestro acceso a esta información a través de la configuración de privacidad de su dispositivo, conservaremos esta información mientras su cuenta esté activa.

Sin perjuicio de lo anterior y del hecho de que, por lo general, almacenaremos sus datos personales hasta que ya no sea necesario para prestar los servicios o sea relevante para los fines para los que se recopilaron, tenga en cuenta que también podemos retener su información durante un período de tiempo más largo para defender y/o proteger nuestros intereses legales o comerciales durante el período de prescripción aplicable o según lo exija la ley, una orden judicial u otra normativa aplicable.

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Cómo acceder a su información y controlarla

• Sus elecciones. Para solicitar la eliminación de tu cuenta de U2opia, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte o ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en este aviso. Debes saber que si eliminas tu cuenta de U2opia, perderás permanentemente el acceso a tu cuenta y a todos los datos de los clientes a los que tenías acceso anteriormente a través de tu cuenta. Ten en cuenta que, no obstante, algunos datos asociados a esa cuenta pueden permanecer en los servidores de U2opia de forma agregada o anónima que no te identifique específicamente, o como se indicó anteriormente en la sección anterior. Por ejemplo, tampoco se eliminarán los datos asociados a tu cuenta que la ley nos exige mantener. Si eres usuario final de una aplicación que usa los servicios de U2opia, debes dirigir las solicitudes de acceso o eliminación de tus datos asociados a esa aplicación al proveedor de la aplicación correspondiente, de acuerdo con la política de privacidad de ese proveedor de aplicaciones.
• Acceso a la información de su cuenta. De conformidad con las leyes aplicables y los requisitos de seguridad de datos, atenderemos razonablemente sus solicitudes por escrito para acceder o modificar la información de su cuenta, como el nombre, la dirección y la información de facturación. Eres responsable de garantizar que la información archivada en U2opia esté actualizada y sea precisa. Puede acceder a la información de su cuenta y actualizarla iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en esta Política de privacidad. Cuando lo permita la ley, podemos cobrar una tarifa razonable por procesar las solicitudes de acceso a los datos y podemos limitar el número de solicitudes por año. Su derecho a modificar su información está sujeto a nuestras políticas de retención de registros.
• Optar por no recibir comunicaciones. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando algunos o todos los métodos siguientes: el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo electrónico, actualizar sus preferencias de correo electrónico en el menú de configuración de su cuenta de servicio o ponerse en contacto con nosotros según se indica a continuación para eliminar su información de contacto de nuestra lista de correo electrónico promocional o base de datos de registro. Incluso después de dejar de recibir nuestros mensajes promocionales, seguirás recibiendo nuestros mensajes transaccionales relacionados con nuestros servicios. Según el tipo de cuenta que tengas en U2opia, es posible que puedas optar por no recibir algunos mensajes de notificación en la configuración de tu cuenta.
• Información del dispositivo. Recopilamos su información específica del dispositivo cuando ha instalado nuestro software en su dispositivo. Si no revoca nuestro acceso a esta información a través de la configuración de privacidad de su dispositivo, conservaremos esta información mientras su cuenta esté activa.

Información móvil

• No se compartirá información móvil con terceras partes o filiales con fines promocionales o de marketing. Sin embargo, U2opia excluirá los datos de aceptación y consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

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Información de contacto

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Si tienes preguntas o quejas sobre las prácticas de privacidad de U2opia o esta política de privacidad, nos gustaría ayudarte a resolver tu problema, así que ponte en contacto con nosotros en:

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Dirección de correo electrónico: operations@messagecentral.com

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O escríbenos por correo postal a:

U2opia Mobile Pte. Ltd. 10 Jalan Besar, #10 -02 Sim Lim Tower, Singapur-208787

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Otra información importante

• Información de niños. U2opia no vende productos o servicios para que los compren niños, y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos personales de niños o adolescentes menores de dieciocho años. Si crees que un menor ha revelado datos personales a U2opia, ponte en contacto con nosotros en operations@messagecentral.com
• Cambios en esta política. En caso de que realicemos cambios en esta Política de privacidad, se lo haremos saber publicando un aviso en nuestro sitio web en https://cpaasbucket.s3.ap-south-1.amazonaws.com/Privacy%20Policy.pdf y, en relación con los cambios sustanciales que amplíen los tipos de datos personales recopilados o su uso, no aplicaremos la nueva política a los datos personales recopilados en virtud de una política anterior incoherente sin previo aviso.

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Uso de CAPTCHA

Nuestro sitio web y nuestras plataformas de servicios utilizan CAPTCHA («Prueba de Turing pública completamente automatizada para diferenciar a los ordenadores de los humanos»), que son herramientas que se utilizan para distinguir entre usuarios reales y automatizados, como los bots. Los CAPTCHA a veces plantean tareas que son fáciles para los humanos pero difíciles de resolver para los ordenadores, o a veces son prácticamente invisibles para el usuario. Algunos datos pueden recopilarse y compartirse con Google, como los siguientes:

• Cookies del navegador
• IP
• Sistema operativo
• Movimientos del ratón y pulsaciones del teclado
• Duración de las pausas entre acciones
• Configuración del dispositivo (por ejemplo, idioma o ubicación),