Key Takeaways
Según un estudio, 52% de los consumidores dicen que han comprado un producto debido a un mensaje de marketing por SMS.
Se usa ampliamente para la comunicación personal, es decir, la mensajería P2P, y en las empresas, es decir, la mensajería A2P.
El contexto de este artículo es B2B, es decir, Mensajería A2P. Las empresas suelen utilizar los SMS para: -
- Marketing y promoción, es decir, SMS promocionales
- Información importante, es decir, SMS transaccionales
- Propósitos de autenticación como Verificación por SMS OTP
Sin necesidad de una conexión a Internet, los SMS siguen siendo una poderosa herramienta para la mensajería instantánea y directa.
¿Qué es un enlace SMS con un clic para enviar un mensaje de texto?
Un enlace SMS con un clic para enviar un mensaje de texto en términos simples hace las dos cosas siguientes: -
- Abrir la aplicación de mensajería de un teléfono
- El número del destinatario ya está rellenado
Facilita a los usuarios el envío de mensajes de texto con solo un toque. Estos enlaces se pueden incrustar en varias partes de un sitio web, no solo en el texto. Estos resuelven varios casos de uso empresarial, como Verificación P2A, aceptar suscripciones, etc.
¿Qué se necesita para crear un enlace SMS con un clic para enviar un mensaje de texto?
En solo unos minutos, puede crear un enlace HTML que no solo rellene previamente el número del destinatario, sino que también incluya un mensaje predeterminado. Esto no solo amplía tu lista de contactos por SMS, sino que también simplifica la atención al cliente.
Para configurar un enlace funcional, necesitarás tres componentes
- Una llamada a la acción (CTA)
Este es el texto en el que se puede hacer clic y que anima a los usuarios a tomar medidas.
- El número de teléfono y el mensaje del destinatario
El número que los usuarios enviarán por mensaje de texto y el mensaje precompletado que enviarán.
- El hiperenlace en sí
Esto combina el número de teléfono y el mensaje en un formato estructurado.
Cómo configurar ¿un enlace SMS con un clic para enviar un mensaje de texto?
Para configurar un enlace de clic para enviar texto, siga estos pasos: -
- Diseñe su llamado a la acción
Tu CTA debe ser clara, atractiva y orientada a la acción. En lugar de un genérico «Haz clic aquí para enviarnos un mensaje de texto», opta por algo más atractivo, como
«¡Regístrate para recibir mensajes de texto y obtén $10 de descuento en tu primera compra!»
Añadir un incentivo hace que sea más atractivo para los usuarios interactuar. También puedes consultar nuestra guía sobre Marketing por SMS para empresas para obtener más consejos y mejores prácticas.
- Escribe el mensaje SMS predeterminado
Cuando los usuarios hagan clic en el enlace, su aplicación de mensajería debería abrirse con un mensaje escrito previamente. Asegúrese de que el mensaje se alinee con su objetivo y fomente la participación.
Por ejemplo,
«Envía este mensaje para suscribirte a ofertas y actualizaciones exclusivas de [Tu marca]».
- Crear el hipervínculo
Ahora, combina tus elementos en un enlace HTML funcional usando la <a>etiqueta. El atributo href define a dónde lleva el enlace, al igual que un enlace a un sitio web estándar.
Este es el formato
<a href="sms:+1234567890?&body=Hello%20I%20would%20like%20to%20know%20more">¡Haga clic aquí para enviarnos un mensaje de texto!</a>
- Personalización del enlace
- Sustituya +1234567890 por el número de teléfono de su empresa.
- Modifica el texto después de body= con tu mensaje predeterminado.
- Use %20 en lugar de espacios para garantizar el formato correcto.
Una vez agregado a su sitio web, al hacer clic en el enlace se abrirá la aplicación de mensajería del usuario con el número del destinatario y el mensaje preescrito ya en su lugar.
Colocación Enlaces con clic para enviar texto
Puedes agregar un enlace de texto con un clic en casi cualquier lugar, pero aquí tienes algunos puntos estratégicos para maximizar la participación
- Secciones de llamada a la acción (CTA) del sitio web
Inserte el enlace en banners promocionales, ventanas emergentes o páginas de productos para fomentar la interacción directa.
- Pie de página del sitio web
Una ubicación sutil pero eficaz para los usuarios que se desplazan hasta la parte inferior en busca de opciones de contacto.
- Página de contacto
Facilita que los clientes se pongan en contacto contigo añadiendo una opción de texto rápido junto con los detalles del teléfono y el correo electrónico.
- Firma de correo electrónico
Incluye el enlace en tu firma de correo electrónico profesional para que los destinatarios puedan enviarte mensajes de texto al instante con un solo clic.
Por lo tanto, existen múltiples escenarios empresariales en los que las empresas pueden utilizar la función de hacer clic para enviar mensajes de texto. Al igual que los casos de uso de identidad y verificación del usuario, esta funcionalidad es útil tanto en la autenticación como en la comunicación.
Configuración de alternativas de enlaces de clic a texto
Si no te gustan los enlaces de texto con un clic o quieres explorar otras formas de hacer crecer tu lista de SMS, aquí tienes un par de alternativas populares
1. Generador de botones de clic para enviar texto
En lugar de un simple hipervínculo, considera usar un botón en el que se pueda hacer clic y que destaque en tu sitio web. Muchos Puerta de enlace SMS las plataformas ofrecen herramientas para crear estos botones, lo que permite a los usuarios abrir su aplicación de mensajería al instante
- No se requieren habilidades de codificación o diseño.
- Totalmente personalizable, incluyendo texto, iconos y colores.
- Rellene previamente el número del destinatario y el mensaje.
- Añade fácilmente el código generado al pie de página de tu sitio web o a cualquier página relevante.
2. Widget de registro móvil
Ideal para empresas que utilizan palabras clave de suscripción voluntaria, un widget de registro móvil proporciona una forma interactiva de fomentar las suscripciones por SMS
- Al hacer clic en el widget, se abre una ventana emergente con detalles sobre su programa de SMS.
- Los clientes pueden tocar la ventana emergente para abrir su aplicación de mensajería con una palabra clave y un número ya rellenados.
- Totalmente personalizable para que coincida con sus objetivos de marca y marketing.
Ventajas de un enlace SMS con un clic para enviar un mensaje de texto
Con varios métodos de suscripción disponibles para SMS masivos marketing, ¿por qué elegir enlaces de clic a texto? He aquí por qué
- Mayor compromiso
Cuanto más fácil sea tomar medidas, más probabilidades habrá de que los clientes se suscriban. La simplicidad de los enlaces de texto con un clic aumenta las conversiones.
- Velocidad
Estos enlaces funcionan automáticamente, lo que permite la suscripción instantánea sin demoras.
- Conveniencia
En lugar de introducir manualmente un número y un mensaje, los usuarios pueden suscribirse con solo dos clics, lo que facilita el proceso.
- Versatilidad
Estos enlaces pueden incrustarse en diferentes secciones de su sitio web y utilizarse para diversos fines, desde campañas de marketing hasta atención al cliente.
Mejores prácticas de enlaces de clic a texto
Antes de lanzar tu enlace con un clic para enviar texto, ten en cuenta estos consejos clave para garantizar una experiencia de usuario fluida y el cumplimiento de los estándares del sector
- Ocultar el enlace en los dispositivos de escritorio
Si bien algunos ordenadores pueden enviar mensajes SMS, estos enlaces son más eficaces en dispositivos móviles. Considera la posibilidad de usar CSS o JavaScript para mostrarlos solo en las pantallas de los dispositivos móviles.
- Prueba de compatibilidad
Es posible que algunas versiones de iOS no admitan los mensajes rellenados previamente. Usa herramientas de análisis como Google Analytics para comprobar los sistemas operativos dominantes entre tus visitantes y ajustarlos en consecuencia.
- Evite el lenguaje fraudulento
Evita usar palabras en mayúsculas o términos como «GRATIS», «COMPRA AHORA» o símbolos excesivos (por ejemplo, «$$$»), ya que pueden parecer sospechosas y disuadir a los usuarios. Es fundamental cumplir con las normas de mensajería.
- Incluir un mensaje de cumplimiento
Sea transparente con respecto a su política de mensajería indicando el nombre de su marca, la frecuencia de los mensajes, el tipo de contenido que recibirán los usuarios y cómo pueden excluirse. Si tu Plataforma SMS API ofrece mensajes de cumplimiento automatizados, aprovéchelo.
Casos de uso de un enlace de clic a texto
Ahora que estás bien versado en los enlaces de texto con un clic, exploremos algunas formas prácticas de usarlos de manera efectiva
1. Conversión de suscriptores de correo electrónico en contactos SMS
Si ya tienes una lista de correo electrónico sólida y quieres aumentar tu audiencia de SMS, los enlaces de clic a texto facilitan la transición
- Agregue el enlace a sus campañas de correo electrónico con un incentivo para que los suscriptores se unan a su programa de mensajes de texto.
- Inclúyelo en tu firma de correo electrónico para garantizar una visibilidad y un compromiso continuos.
2. Cómo atraer visitantes del sitio web a su programa de SMS
Convierte el tráfico ocasional del sitio web en suscriptores de SMS comprometidos colocando estratégicamente tu enlace de clic a texto
- Colócalo en banners, menús de navegación o en el pie de página del sitio web.
- Guíe a los usuarios hacia un programa de SMS en el que pueda fomentar los clientes potenciales y mejorar la participación de los clientes.
3. Mejorar la atención y el servicio al cliente
Facilite a los clientes la conexión con su equipo de soporte a través de SMS en lugar de esperar o tener que lidiar con respuestas lentas por correo electrónico
- Una opción de mensajes de texto rápidos puede reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia del usuario.
Conclusión
Los enlaces de texto con un clic son una herramienta simple pero poderosa para aumentar la participación, agilizar las interacciones con los clientes y hacer crecer su lista de suscriptores de SMS. Ya sea que se utilicen para marketing, atención al cliente o para generar conversiones, facilitan la comunicación. Con la ubicación correcta y las mejores prácticas, puedes maximizar su impacto.
Haga clic para enviar SMS con Message Central
Hacer clic para enviar texto es esencialmente un SIN SMS que se puede utilizar en varios casos de uso empresarial. Message Central es una plataforma de CPaaS que extiende la misma funcionalidad a las empresas.
Puedes usar las API de SMS de Message Central para configurar la funcionalidad de hacer clic para enviar mensajes de texto en tu sitio web. Ponte en contacto con el equipo para empezar.
