SMS marketing digunakan oleh 86% bisnis pada tahun 2023. Ini adalah peningkatan lebih dari 50% dari tahun 2022. Statistik menunjukkan tren kenaikan indikatif untuk 2024 juga.

Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk membiasakan diri dengan Dasbor SMS, laporan pengiriman dan status pengiriman.

Memahami apa arti setiap status—seperti 'Terkirim' mengkonfirmasi kedatangan pesan dan 'Gagal' menunjukkan tidak terkirim - sangat penting bagi siapa pun yang mengandalkan pesan SMS atau ledakan teks untuk komunikasi pribadi atau profesional. Ini memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan strategi perpesanan Anda, memastikan bahwa pesan teks Anda secara efektif menjangkau penerima yang dituju.

Pengetahuan ini tidak hanya mengoptimalkan proses pengiriman pesan teks Anda tetapi juga mengklarifikasi '# makna dalam teks' yang sering membingungkan, membuat setiap pesan terkirim diperhitungkan.

Memahami Status Pengiriman SMS

1. Disampaikan: SMS berhasil dikirim dan diterima oleh perangkat penerima.
2. Dikirim: SMS telah meninggalkan perangkat Anda tetapi pengiriman ke perangkat penerima belum dikonfirmasi.
3. Gagal: SMS tidak dapat dikirim ke perangkat penerima.
4. Ditolak: SMS tidak diterima oleh operator seluler penerima karena berbagai alasan, seperti Pengaturan DND.
5. Nomor yang diblokir: SMS tidak akan dikirimkan jika nomor penerima masuk daftar hitam.
6. NDNC: SMS yang dikirim ke nomor di registri 'Jangan Panggil' akan ditampilkan sebagai NDNC, terutama di bawah rute promosi.

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tarif Pengiriman SMS:

1. Nomor telepon yang salah atau pembatasan spam operator dapat menyebabkan SMS tidak dikirim.
2. Masalah jaringan, keterbatasan kotak masuk, atau menggunakan rute abu-abu untuk mengirim SMS juga dapat memengaruhi tarif pengiriman.

Tolok Ukur untuk Tarif Pengiriman SMS:

1. Sangat baik: Di atas 90%
2. Bagus: 70% hingga 90%
3. Rata-rata: 50% hingga 70%
4. Di bawah rata-rata: 30% hingga 50%
5. Miskin: Di bawah 30%

Memahami status dan faktor-faktor ini dapat membantu Anda memecahkan masalah pengiriman dan meningkatkan tarif pengiriman SMS Anda, memastikan pesan Anda secara efektif menjangkau audiens Anda. Hal ini semakin membaik Kemanjuran Kampanye SMS.

Cara Mengakses dan Menafsirkan Laporan Pengiriman SMS

‍Mengakses dan menafsirkan laporan pengiriman SMS adalah proses langsung yang secara signifikan dapat meningkatkan pemahaman Anda tentang bagaimana pesan Anda diterima. Inilah cara Anda dapat menavigasi fitur penting ini:

Mengakses Laporan Pengiriman SMS:

1. Melalui Akun Anda: Masuk ke akun penyedia layanan pesan Anda untuk melihat 1000 pesan terakhir beserta hasil pengirimannya. Pusat Pesan adalah penyedia SMS API yang memberikan laporan komprehensif tentang semua kampanye SMS Anda. Anda bisa Hubungi dengan tim dengan kasus penggunaan Anda.
2. Ekspor Laporan Kustom: Untuk analisis yang lebih dalam, ekspor laporan pengiriman khusus berdasarkan rentang tanggal tertentu atau kriteria lainnya.
3. Integrasi Webhook: Otomatiskan proses dengan mengirimkan laporan pengiriman ke webhook untuk analisis dan tindakan real-time.

Menafsirkan Laporan Pengiriman:

Laporan pengiriman memberikan banyak informasi, termasuk:

1. Nomor Telepon Penerima: Untuk siapa pesan itu dimaksudkan.
2. ID Pengirim: Identifikasi Anda, apakah kode pendek atau nomor kode panjang.
3. ID Pesan: Pengidentifikasi unik untuk setiap pesan teks.
4. Status Pengiriman: Termasuk TERJADWAL, TERKIRIM, DIKIRIM, TIDAK DAPAT DIKIRIM, KEDALUWARSA, dan DITOLAK.
5. Stempel waktu: Kapan setiap pesan dikirim, diproses, dan status pengirimannya.

Memahami Ikon Pengiriman di Android

Setelah diaktifkan di pengaturan aplikasi perpesanan Anda, cari:

1. Ikon Abu-abu atau Kosong: Pesan dikirim tetapi tidak terkirim.
2. Ikon Biru atau Terisi: Pesan disampaikan tetapi tidak dibaca.
3. Tanda Centang Ganda atau Centang: Pesan dibaca oleh penerima.
4. Ikon Merah atau Bersilang: Pesan gagal dikirim atau dikirim.

Dengan memantau laporan ini secara ketat dan memahami berbagai status dan ikon, Anda dapat mengoptimalkan strategi pengiriman pesan, memastikan tingkat pengiriman yang lebih tinggi dan komunikasi yang efektif dengan audiens Anda.

Meningkatkan Tarif Pengiriman SMS

Meningkatkan tarif pengiriman SMS Anda sangat penting untuk memastikan pesan Anda mencapai penerima yang dituju, meningkatkan efektivitas komunikasi. Berikut adalah langkah-langkah strategis untuk meningkatkan keberhasilan pengiriman Anda:

1. Pilih Jenis Nomor Telepon yang Tepat: Gunakan kode panjang untuk pesan dua arah yang dipersonalisasi, pilih kode pendek untuk volume tinggi, SMS massal ledakan.
2. Optimasi Konten: Personalisasi pesan dengan nama penerima, jaga agar teks SMS tetap ringkas, bersihkan daftar kontak Anda secara teratur dan gunakan pilihan ganda untuk menghindari filter spam dan buat ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan sesuaikan konten untuk menghindari penggunaan kata-kata spam umum.

Praktik Terbaik Teknis dan Operasional

1. Pilih layanan pengiriman SMS terkemuka seperti Message Central untuk menavigasi melalui filter spam dan mematuhi peraturan industri.
2. Mendaftar untuk 10DLC untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan operator.
3. Kontrol kualitas daftar telepon Anda dan sertakan instruksi opt-out untuk menghormati privasi pengguna.
4. Optimalkan waktu dan frekuensi pesan Anda untuk menghindari kewalahan penerima Anda.
5. Pantau tingkat pengiriman dengan cermat, bertujuan untuk tingkat pengiriman sekitar 98%. Ini melibatkan analisis laporan pengiriman SMS untuk mengidentifikasi apakah pesan dikirim tetapi tidak dibuka dan memvalidasi semua nomor dalam daftar kontak Anda untuk akurasi.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat secara signifikan meningkatkan tarif pengiriman SMS Anda, memastikan pesan Anda secara efektif menjangkau audiens Anda.

Kesimpulan

Dengan memahami makna di balik status seperti 'Terkirim, ''Terkirim,' Gagal ', dan 'Ditolak,' dan dengan mengadopsi praktik terbaik untuk pemasaran SMS dan operasi teknis, pemangku kepentingan dapat meningkatkan efisiensi dan keandalan kampanye pengiriman pesan mereka. Pemahaman yang terfokus ini memungkinkan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat yang diperlukan untuk menavigasi kompleksitas komunikasi digital dengan sukses.

Untuk mulai menggunakan API SMS, Anda bisa Hubungi dengan tim di Pusat Pesan.

pertanyaan umum

Q1: Bagaimana saya bisa mengonfirmasi bahwa pesan teks saya berhasil dikirim?

Untuk memverifikasi apakah pesan teks Anda telah dikirim, Anda harus mengaktifkan Penerimaan Pengiriman di ponsel Anda. Fitur ini tidak menunjukkan apakah pesan telah dibaca, hanya pesan itu mencapai perangkat penerima. Pada sebagian besar ponsel modern, Anda dapat mengaktifkan fitur ini dengan membuka aplikasi Pesan, lalu memilih Pengaturan > Lanjutan > Dapatkan laporan pengiriman SMS.

Q2: Apakah ada cara untuk mengetahui apakah pesan teks yang dikirim sebagai SMS (teks hijau) telah dikirim?

Pesan teks hijau dikirim melalui SMS dan biasanya tidak memberikan status pengiriman. Mereka digunakan ketika tidak ada koneksi internet yang tersedia atau saat mengirim pesan kepada pengguna Android dari iPhone. Tidak seperti iMessages, teks SMS, yang tampak hijau, tidak menunjukkan status “dikirim”.

Q3: Apa perbedaan antara pesan teks yang 'dikirim' dan 'dikirim'?

Status pesan teks 'TERKIRIM' menunjukkan bahwa pesan telah diproses oleh jaringan seluler dan sedang dalam perjalanan ke penerima. Status 'TERKIRIM' mengonfirmasi bahwa pesan telah tiba di ponsel penerima.

Q4: Apa artinya ketika pesan teks ditandai sebagai terkirim tetapi belum dibaca?

Ketika status pesan teks menunjukkan 'Terkirim, 'itu berarti pesan telah diterima oleh perangkat penerima, tetapi tidak mengonfirmasi bahwa penerima telah membacanya. Jika tidak ada status 'terkirim', pesan mungkin masih dalam perjalanan atau belum tiba, mungkin karena telepon penerima dimatikan atau di luar jangkauan layanan.