Poin-poin Penting
Untuk bisnis, menjadi penting untuk mempersiapkan sebelumnya. Mereka ingin menjadwalkan komunikasi yang terkait dengan peristiwa, acara atau pemicu sebelumnya. Di sinilah penjadwal pesan WhatsApp masuk.
Apa itu Penjadwal Pesan WhatsApp?
Ini adalah fungsi yang sering disediakan oleh Penyedia pemasaran WhatsApp melalui mana bisnis dapat menjadwalkan siaran WhatsApp atau pesan WhatsApp secara umum.
Ini juga dapat diaktifkan jika Anda menggunakan WhatsApp Business API. Dokumentasi WhatsApp API dari penyedia Anda akan menguraikan langkah-langkah yang harus diikuti untuk menjadwalkan pesan WhatsApp.
Pesan WhatsApp yang dikirim oleh bisnis menggunakan salah satu dari dua alat:Daftar bernomor
- Aplikasi bisnis WhatsApp
- Platform pemasaran WhatsApp atau API bisnis WhatsApp
Sayangnya, jika bisnis menggunakan aplikasi bisnis WhatsApp, maka mereka tidak akan dapat menjadwalkan pesan kecuali dalam satu skenario. Skenario itu adalah ketika bisnis pergi atau tidak tersedia. Dalam hal ini, mereka dapat mendefinisikan pesan. Pesan yang ditentukan ini akan dikirim ke setiap pengguna yang menghubungi bisnis di WhatsApp selama jam perjalanan.
Bagaimana Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di WhatsApp Sekarang dengan Pusat Pesan?
WhatsApp Now oleh Pusat Pesan adalah platform pemasaran WhatsApp yang dapat digunakan untuk mengirim dan menjadwalkan siaran WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk menjadwalkan siaran WhatsApp.
1. Anda dapat mendaftar secara gratis untuk platform menggunakan opsi “Coba Gratis” di situs web.
2. Anda kemudian dapat menavigasi ke WhatsApp Now dari beranda.
3. Anda kemudian dapat melakukan pendaftaran yang disematkan yaitu masuk dengan manajer bisnis facebook Anda dan menavigasi ke “kampanye” dari panel kiri. Di sana Anda dapat mengklik “Siaran Baru”
4. Anda dapat memberi nama siaran Anda, menambahkan template Anda di halaman berikutnya.
5. Anda kemudian dapat memilih “Jadwalkan untuk waktu tertentu” alih-alih kirim sekarang seperti yang disorot pada gambar di bawah ini.
Mengapa Merek Harus Menggunakan Siaran WhatsApp?
- Tingkat Keterbukaan & Keterlibatan Tinggi
Salah satu keuntungan terbesar dari siaran WhatsApp adalah tingkat keterlibatan yang luar biasa.
Statistik menunjukkan:
- Pesan WhatsApp memiliki tingkat terbuka 90% +, dibandingkan dengan 20-30% untuk email.
- Pesan biasanya dibaca dalam waktu 3 menit setelah pengiriman.
Dengan visibilitas yang begitu tinggi, Siaran WhatsApp mengungguli pemasaran email, media sosial, dan pemasaran SMS dalam hal keterlibatan.
- Komunikasi Pelanggan Langsung & Personalisasi
Tidak seperti posting media sosial yang mengandalkan visibilitas berbasis algoritma, siaran WhatsApp langsung masuk ke kotak masuk pelanggan, memastikan mereka melihat pesan secara instan.
Mengapa Ini Bekerja untuk Merek?
- Setiap penerima menerima pesan sebagai obrolan pribadi, membuatnya terasa eksklusif.
- Pelanggan dapat merespons secara pribadi, memungkinkan merek untuk membangun hubungan satu lawan satu.
- Merek dapat menggunakan nama pelanggan dan penawaran yang dipersonalisasi untuk membuat pesan lebih menarik.
Contoh:
Sebuah merek fashion dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi seperti:
“Hei Sarah! Nikmati diskon 20% eksklusif untuk koleksi baru kami. Ketuk tautan untuk berbelanja sekarang!”
- Strategi Pemasaran Hemat Biaya
Dibandingkan dengan iklan berbayar tradisional, pemasaran SMS, dan kampanye email, siaran WhatsApp hemat biaya dan memberikan ROI yang lebih tinggi.
Manfaat Hemat Biaya: Poin peluru
- Tidak ada pengeluaran iklan tambahan: Tidak seperti Facebook atau Google Ads, Anda tidak membayar untuk tayangan.
- Tidak ada biaya SMS yang mahal: Pesan WhatsApp harganya lebih murah dibandingkan dengan kampanye SMS massal.
- Konversi yang lebih tinggi: Karena pesan terlihat segera, lebih banyak pelanggan mengambil tindakan.
Contoh:
Restoran dapat mengirim pesan siaran tentang diskon waktu terbatas, yang menghasilkan reservasi langsung.
- Otomatisasi & Skalabilitas untuk Bisnis
Untuk bisnis yang menggunakan WhatsApp Business API, siaran dapat diotomatisasi dan diskalakan ke ribuan pelanggan tanpa upaya manual.
Ini dapat membantu menjadwalkan dan mengotomatiskan kampanye promosi, mengintegrasikan dengan sistem CRM untuk pesan yang dipersonalisasi.
Contoh:
Toko e-commerce dapat mengotomatiskan pesan untuk
- Peluncuran produk baru
- Pengingat pengabaian keranjang
- Hadiah loyalitas & penawaran khusus
Bisnis juga mulai menggunakan WhatsApp untuk otentikasi dengan WhatsApp OTP.
Meningkatkan Penjualan & Retensi Pelanggan
Siaran WhatsApp membantu merek mendorong penjualan langsung dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan menjaga mereka tetap terlibat dengan pembaruan, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Bagaimana Merek Menggunakan Siaran WhatsApp untuk Penjualan?
- Penawaran eksklusif & penjualan kilat - Mendorong pembelian instan.
- Pemberitahuan peluncuran acara & produk - Membuat pelanggan tetap mendapat informasi.
- Melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif — Mengirim penawaran yang dipersonalisasi untuk membawa mereka kembali.
Contoh:
Merek kosmetik dapat mengirim:
“✨ Peringatan Kedatangan Baru! Set perawatan kulit terlaris kami kembali tersedia. Pesan sekarang sebelum terjual habis lagi!”
Kesimpulan
Dengan demikian, menggunakan platform seperti WhatsApp Now membuatnya cukup mudah untuk menjadwalkan siaran WhatsApp. Dengan WhatsApp Now, Anda dapat: -
- Mulai pemasaran WhatsApp tanpa biaya berlangganan
- Siapkan siaran WhatsApp dalam waktu kurang dari 10 menit
- Dapatkan dukungan pelanggan 24/7
Anda bisa Mendaftar gratis untuk memulai.
