Poin-poin Penting
Menurut sebuah laporan, smartphone global pasar memperoleh pendapatan $411 miliar pada tahun 2023. Bisnis sering menemukan terminologi seperti kode pendek SMS, kode pendek kesombongan, kode pendek acak dan kode panjang. Istilah-istilah ini dapat membingungkan, terutama bagi mereka yang baru mengenal industri.
Apa itu SMS Short Code?
Kode singkat SMS adalah nomor telepon unik dan pendek yang biasanya digunakan oleh bisnis untuk mengirim dan menerima pesan SMS dalam skala besar.
Kode-kode ini biasanya panjangnya 5 hingga 6 digit, menawarkan cara cepat dan nyaman bagi pelanggan untuk terlibat dengan merek melalui promosi, peringatan, dan komunikasi dua arah. Tidak seperti nomor telepon standar, kode pendek mudah diingat dan ideal untuk tujuan pemasaran, otentikasi, dan dukungan pelanggan.
Membedakan antara kode pendek dan panjang
Kode pendek SMS dan kode panjang adalah nomor telepon (ID Pengirim) yang digunakan untuk mengirim pesan SMS. Seperti namanya, kode pendek biasanya panjangnya lima hingga enam digit, sedangkan kode panjang panjangnya sepuluh digit. Setiap jenis kode memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, jadi penting untuk memahami perbedaan di antara mereka.
Anda juga dapat membaca tentang perbedaan mereka di artikel terperinci kami di kode pendek vs kode panjang.
Jenis Kode Panjang
Ada dua jenis utama yang perlu dipertimbangkan
- Nomor Bebas Pulsa
Kode-kode panjang ini dapat dipanggil atau dikirim teks tanpa biaya kepada orang yang melakukan panggilan atau mengirim teks. Jika Anda membutuhkan pelanggan untuk mengirim pesan teks atau menelepon bisnis Anda, seperti untuk pertanyaan layanan pelanggan, kode panjang SMS bebas pulsa dapat menjadi pilihan yang terjangkau dan nyaman bagi mereka.
- 10 DLC (Kode Panjang 10 digit)
Kode-kode panjang ini awalnya tidak dirancang untuk penggunaan bisnis, dan operator nirkabel cenderung memblokirnya. A2P 10DLC nomor ideal untuk pelanggan SMS massal dengan pesan transaksional seperti pengingat janji temu, pembaruan pengiriman, dan komunikasi layanan pelanggan lainnya. Anda juga dapat merujuk ke panduan perbedaan terperinci kami - 10DLC vs Bebas pulsa vs Kode pendek.
Jenis Kode Singkat SMS
Ketika datang ke kode pendek SMS, secara tradisional ada dua jenis utama
- Kode Pendek Bersama
Kode pendek yang dibagikan adalah ID Pengirim yang dapat digunakan oleh banyak bisnis secara bersamaan. Pendekatan ini populer karena membantu mengurangi biaya pemasaran SMS, karena kode pendek bersama lebih murah untuk digunakan daripada menyiapkan kode pendek khusus. Namun, karena kekhawatiran atas spam, sebagian besar operator seluler besar di AS sekarang telah menghentikan penggunaan kode pendek bersama.
- Kode Pendek Khusus
Kode pendek khusus adalah nomor telepon yang hanya dapat digunakan oleh satu bisnis. Ada dua subkategori kode khusus(Poin Bullet)
- Kode Pendek Acak
Dengan opsi ini, Anda tidak memiliki kendali atas nomor yang Anda terima. Anda hanya diberi nomor kode pendek acak, mirip dengan cara plat registrasi kendaraan dibuat.
- Kode Pendek Vanity
Di sini, Anda dapat memilih nomor kode pendek khusus yang Anda inginkan. Ini mungkin untuk mempromosikan nama merek Anda, produk tertentu, atau memiliki nomor yang mudah diingat audiens Anda. Misalnya, jika Anda menjual alas kaki dan menjalankan promosi, Anda dapat menggunakan kode pendek rias “53045,” yang merupakan ejaan terbalik dari “sepatu.” atau, kode pendek rias yang mudah diingat bisa berupa “80808.”
Keuntungan dari Kode Pendek
Kode pendek SMS menawarkan beberapa keuntungan, menjadikannya aset berharga untuk berbagai aplikasi
1. Ideal untuk Pesan Teks Volume Tinggi
Kode pendek adalah pilihan yang lebih disukai daripada kode panjang jika Anda perlu mengirim pesan SMS satu arah volume tinggi dalam rentang waktu singkat. Mereka ideal untuk mendistribusikan pesan massal, berbagi kata sandi satu kali, undian pesan teks atau kompetisi, peringatan mendesak, dan pemberitahuan pengingat.
Beberapa contohnya adalah
- Pemberitahuan Flash Sale: “Berita bagus! Tambahan baru di halaman depan kami. Lihat semua kendaraan baru dan bekas kami di situs web kami: [URL]”
- Kata Sandi dan Pemberitahuan Sekali Waktu: “125402 adalah keamanan Anda verifikasi kode. Ini akan kedaluwarsa dalam 10 menit.”
- Pengingat Pesan Teks: “Hai [Nama], ini adalah pengingat untuk kursus penyegaran kesehatan dan keselamatan Anda pada 15 November pukul 11:15. Detail zoom telah dikirim melalui email kepada Anda.”
- Peringatan Darurat: “Mendesak: risiko banjir parah di daerah Anda. Bersiaplah untuk mengungsi. Bersiaplah untuk detail lebih lanjut.”
- Teks untuk Menang: “Ingin terbang mencari matahari musim dingin tahun ini? Voucher liburan $500 mungkin membantu. Untuk kesempatan menang, kirim pesan WINTER ke 12345. Biaya: $1.50 untuk masuk.”
2. Mudah Diingat
Keuntungan lain dari kode pendek adalah daya ingat mereka. Jika Anda menggunakan kode pendek dan kata kunci SMS untuk menarik orang untuk mendaftar kampanye pemasaran SMS Anda, angka lima atau enam digit lebih mudah diingat daripada kode panjang sepuluh digit. Hal ini dapat menyebabkan tingkat opt-in yang lebih tinggi untuk kampanye Anda.
3. Kurang Kemungkinan Ditandai sebagai Spam
Karena kode pendek SMS sangat diatur - operator nirkabel harus menyetujui tujuan yang ingin Anda gunakan selama proses pengaturan - kampanye pemasaran teks Anda cenderung tidak ditandai sebagai spam. Hal ini dapat berdampak positif pada tingkat pengiriman pesan Anda secara keseluruhan.
Potensi Kelemahan Kode Pendek SMS
Meskipun kode pendek menawarkan beberapa manfaat, penting untuk menyadari potensi kerugiannya juga
1. Biaya Lebih Tinggi
Kode pendek khusus bisa mahal, biasanya berharga antara $500 dan $1.500 per bulan, tergantung pada apakah Anda memilih kode pendek acak atau kode riang.
2. Proses Pengaturan Panjang
Menyiapkan kode pendek SMS dapat memakan waktu beberapa minggu, jadi Anda harus memasukkan ini ke dalam rencana pemasaran Anda dan memberikan waktu yang cukup untuk prosesnya.
3. Peraturan Kompleks
Meskipun diatur secara ketat membantu mencegah spam, itu juga berarti bahwa ada beberapa rintangan yang harus dilalui saat mendapatkan persetujuan untuk pesan teks yang direncanakan dari operator nirkabel. Di AS, setiap negara bagian memiliki peraturan yang berbeda, tetapi penyedia SMS Anda dapat memandu Anda melalui kewajiban Anda.
Kode Pendek Vs ID Pengirim Lainnya
- ID Pengirim Alfanumerik vs Numerik
ID Pengirim Alfanumerik, seperti nama bisnis Anda, tingkatkan pengenalan merek tetapi terbatas pada pesan satu arah. Untuk komunikasi dua arah, ID numerik seperti kode panjang atau kode pendek diperlukan.
- Biaya dan Fungsionalitas
Kode panjang (10DLC) lebih ramah anggaran daripada kode pendek dan memungkinkan panggilan suara dan pesan teks, termasuk SMS dan MMS. Kode pendek, meskipun lebih mahal, lebih mudah diingat dan ideal untuk pesan volume tinggi.
- Penampilan dan Keterlibatan
Meskipun kode pendek mudah diingat dan ideal untuk kampanye skala besar, kode panjang menyerupai nomor telepon biasa, menambahkan sentuhan pribadi dan membuat pesan terasa kurang otomatis bagi penerima.
Kesimpulan
Dengan memahami perbedaan antara kode pendek, kode panjang, dan berbagai jenisnya, bisnis dapat membuat keputusan yang tepat dan memanfaatkan kekuatan SMS secara efektif. Baik itu mengirimkan pemberitahuan yang sensitif terhadap waktu, melakukan transaksi aman, atau mendorong keterlibatan pelanggan, kode SMS yang tepat dapat membuka dunia kemungkinan.
Ketika ranah digital terus berkembang, tetap mengikuti teknologi dan praktik terbaik ini akan berperan penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
