Según un informe de Haptik, los mensajes de marketing de WhatsApp, con sus capacidades de hiperpersonalización, son una mina de oro para las marcas.

Estos mensajes de marketing de WhatsApp tienen una tasa de apertura del 98% y un CTR del 45%, muy por encima de cualquier otro canal de marketing.

Aprovechar las capacidades de los mensajes de marketing de WhatsApp puede revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Aunque para casos de uso como Verificación por SMS, las empresas siguen utilizando MEJORES SMS usando Proveedores de servicios OTP.

Con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp presenta una plataforma sin igual para que las empresas impulsen la participación de los clientes y las ventas. Este artículo explora los entresijos de aprovechar los mensajes de marketing de WhatsApp de forma eficaz.

¿Qué es el marketing de WhatsApp?

WhatsApp, propiedad de Facebook, es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo.

Marketing de WhatsApp es una estrategia poderosa que las empresas pueden utilizar para comunicarse directamente con sus clientes de forma personalizada. El uso de WhatsApp con fines de marketing implica enviar mensajes promocionales, actualizaciones de productos, descuentos y mucho más directamente a las cuentas de WhatsApp de tus clientes.

El poder de los mensajes de marketing de WhatsApp

Los mensajes de marketing de WhatsApp son plantillas preaprobadas que las empresas pueden usar para transmitir mensajes promocionales a sus clientes. Esta estrategia de marketing permite a las empresas enviar a los clientes actualizaciones sobre nuevas ofertas, productos y eventos, lo que fomenta una experiencia de comunicación individualizada.

¿Cómo funciona el marketing de WhatsApp?

Los mensajes de marketing de WhatsApp se envían a los clientes que han optado por recibir estas actualizaciones. Los mensajes se pueden personalizar para dirigirlos a clientes específicos en función de sus intereses, preferencias y compras anteriores. Este enfoque personalizado puede aumentar significativamente la participación de los clientes e impulsar las ventas.

Tipos de mensajes de marketing de WhatsApp

Hay varios tipos de mensajes de marketing de WhatsApp que las empresas pueden usar para interactuar con sus clientes:

1. Mensajes promocionales: Estos mensajes se suelen utilizar para promocionar un producto, servicio o evento. Pueden contener descuentos u ofertas especiales y están diseñados para impulsar las ventas o la asistencia a los eventos.
   Por ejemplo: «Hola {Nombre del cliente},
   Acabamos de lanzar el producto más popular para esta nueva temporada. Échales un vistazo y hazlos tuyos antes de que se agoten». ‍
2. Actualizaciones de productos: Estos mensajes se utilizan para informar a los clientes sobre nuevos productos o actualizaciones de los existentes. También se pueden usar para informar a los clientes cuando un producto popular vuelve a estar disponible.
   Por ejemplo: «Hola {Nombre del cliente},
   Hemos lanzado una nueva gama de su producto favorito {Product Name}. Tienes acceso exclusivo a los mismos con un 10% de descuento. Consíguelo antes de que se acabe la oferta». ‍
3. Promoción de eventos: Las empresas pueden usar estos mensajes para promocionar los próximos eventos o ventas.
   Por ejemplo: «Prepárate para {Nombre del evento},
   Este {Nombre del evento}, tenemos nuevos lanzamientos, ofertas interesantes y te ofrecemos acceso exclusivo a todo esto.
   Únete a nosotros y hazte con tus favoritos». ‍
4. Mensajes de reincorporación: Estos mensajes se utilizan para volver a captar a los clientes que no han interactuado con tu empresa durante un tiempo.
   Por ejemplo: «Hola {Nombre},
   Estás viendo algunos de nuestros productos más vendidos. Se están vendiendo rápido y solo quedan unos pocos en stock. Realice el pago antes de que se agoten las existencias».

Cómo enviar mensajes de marketing de WhatsApp

Para enviar mensajes de marketing de WhatsApp, las empresas deben seguir un proceso específico:

1. Regístrate para obtener una cuenta de la API de WhatsApp Business: Para usar la API de WhatsApp Business, las empresas deben crear una cuenta y obtener la aprobación de WhatsApp.
2. Conecta tu cuenta empresarial de WhatsApp con WhatsApp ahora: Una vez aprobado, debes conectar tu cuenta empresarial de WhatsApp a WhatsApp ahora.
3. Aterriza en la sección de retransmisiones: Puedes hacer clic en «Nueva emisión» en esta página.

4. Añade tu plantilla de mensaje: En este paso, puedes añadir tu plantilla de mensaje preaprobada.

5. Segmento y objetivo: Una vez que tu contenido esté listo, solo tienes que aplicar filtros y preparar tu lista de transmisiones en cuestión de minutos. Después de esto, tienes la opción de revisar la campaña, programarla para más tarde o enviarla de inmediato.

6. Analiza los resultados: Tras enviar los mensajes promocionales, las empresas pueden analizar el éxito de la campaña utilizando métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.

Elegibilidad y requisitos previos para el marketing de WhatsApp

Para enviar mensajes promocionales en WhatsApp, las empresas deben cumplir ciertos requisitos previos:

• Las empresas deben estar aprobadas para la API de WhatsApp Business.
• Tienen que crear una plantilla de mensajes que cumpla con las políticas de WhatsApp.
• Deben tener una lista de clientes que hayan optado por recibir mensajes promocionales.

Consideraciones y restricciones de marketing de WhatsApp

Las empresas deben cumplir con ciertas consideraciones y restricciones al enviar mensajes promocionales en WhatsApp para mantener una relación positiva con sus clientes:

• Los mensajes deben ser personalizados y segmentados.
• No deben enviarse a clientes que no hayan optado por recibir mensajes promocionales.
• Las empresas deben evitar enviar correos no deseados a sus clientes con mensajes excesivos.

El futuro de los mensajes de marketing de WhatsApp

Con más empresas que aprovechan el poder de WhatsApp para enviar mensajes promocionales, el futuro de los mensajes de marketing de WhatsApp parece prometedor. A medida que WhatsApp siga evolucionando, las empresas pueden esperar ver nuevas funciones y capacidades para enviar mensajes promocionales.

Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben asociarse con un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp de confianza. Pueden ayudar a las empresas a gestionar sus campañas de mensajería promocional de manera eficaz, garantizando el cumplimiento y la eficiencia, lo que, en última instancia, se traducirá en un aumento de la participación de los clientes y las ventas.

En conclusión, Marketing de WhatsApp los mensajes ofrecen una forma eficaz para que las empresas se conecten con sus clientes a nivel personal. Al aprovechar estas herramientas, las empresas pueden impulsar la participación de los clientes, aumentar las ventas y mantenerse a la vanguardia en el competitivo panorama empresarial.