Una encuesta de 2023 realizada por Junta de talentos descubrió que el 66% de los solicitantes de empleo prefieren que se les contacte por mensaje de texto durante el proceso de contratación.
Como una forma directa y eficiente de comunicarse con los posibles candidatos, la contratación por mensaje de texto ofrece numerosas ventajas en comparación con los métodos tradicionales, como el correo electrónico y las llamadas telefónicas. Esta naturaleza directa de los mensajes de texto también los hace perfectos para muchos otros casos comerciales, como enviar un mensaje de texto para pagar.

Esta guía completa analizará qué es la contratación por mensaje de texto, sus ventajas, las mejores prácticas y cómo implementarla de manera efectiva en su organización.

¿Qué es el reclutamiento por texto?

La contratación por mensaje de texto, también conocida como contratación por SMS, implica el uso de mensajes de texto para comunicarse con los candidatos a un puesto de trabajo durante todo el proceso de contratación.
Desde la divulgación inicial y la selección hasta la programación de entrevistas y el envío de ofertas de trabajo, los mensajes de texto proporcionan una línea directa con los dispositivos móviles de los candidatos, lo que garantiza una comunicación oportuna y eficaz.

¿Cómo implementar el reclutamiento por texto?

La implementación del reclutamiento por mensaje de texto en su organización implica varios pasos clave:

1. Seleccione una plataforma de reclutamiento por mensaje de texto: Elija una plataforma que se integre con su sistema de seguimiento de candidatos (ATS) existente y que ofrezca funciones como mensajes de texto masivos, automatización y análisis. Puedes usar API de SMS de Message Central para permitir esto.

2. Plantillas de configuración: Cree plantillas de mensajes para las diferentes etapas del proceso de contratación, como la divulgación inicial, la programación de entrevistas y los seguimientos. Esto garantiza la coherencia y ahorra tiempo.

3. Entrena a tu equipo: Imparte formación a tu equipo de contratación sobre cómo utilizar la plataforma de contratación por texto de forma eficaz y profesional.

4. Supervisar y ajustar: Realice un seguimiento del rendimiento de sus esfuerzos de contratación por mensaje de texto mediante métricas como las tasas de respuesta y el tiempo de contratación. Usa estos datos para ajustar tus estrategias y mejorar los resultados. Obtendrías los datos en un Panel de SMS por parte de su proveedor.

Ventajas del reclutamiento por mensaje de texto

1. Altas tasas de apertura: Los mensajes SMS tienen una tasa de apertura del 98%, significativamente más alta que la del correo electrónico, que normalmente tiene una tasa de apertura de alrededor del 20%.

2. Tiempos de respuesta más rápidos: Es más probable que los candidatos respondan rápidamente a los mensajes de texto. Los estudios muestran que los mensajes SMS suelen leerse a los tres minutos de su recepción.

3. Compromiso mejorado: Los mensajes de texto pueden crear una conexión más personal con los candidatos, lo que lleva a una mayor participación y a una mejor experiencia de los candidatos para todos Campañas de SMS.

4. Eficiencia: La contratación por mensaje de texto agiliza la comunicación y reduce el tiempo dedicado a enviar y recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas perdidas.

Mejores prácticas para el reclutamiento por mensaje de texto

Para maximizar la eficacia de la contratación por mensaje de texto, es importante seguir las mejores prácticas que garanticen la profesionalidad y el cumplimiento de las normas legales.

1. Obtenga el consentimiento: Obtenga siempre el consentimiento explícito de los candidatos antes de enviarles mensajes de texto. Esto se puede hacer mediante un proceso de aceptación voluntaria en los formularios de solicitud de empleo. La suscripción se ha hecho obligatoria en A2P 10 DLC en los Estados Unidos.

2. Sé profesional: Mantén un tono profesional en tus mensajes. Usa un lenguaje claro y conciso y evita usar jergas o abreviaturas que puedan malinterpretarse. También puede consultar nuestra guía sobre ejemplos profesionales de mensajes de texto.

3. Personalice los mensajes: Diríjase a los candidatos por sus nombres y adapte los mensajes a sus solicitudes o funciones específicas.

4. El tiempo importa: Envíe mensajes durante las horas apropiadas para respetar el tiempo personal de los candidatos. Evite enviar mensajes de texto a altas horas de la noche o temprano por la mañana.
   

5. Cumplimiento: Asegúrese de que sus prácticas de contratación de mensajes de texto cumplan con normativas como la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) de EE. UU.

Plantillas para un reclutamiento efectivo por mensaje de texto

1. Alcance inicial:

Hola [Nombre], soy [Reclutador] de [Empresa]. Hemos recibido tu solicitud para el puesto de [puesto] y nos encantaría seguir hablando al respecto. ¿Estás disponible para una llamada rápida esta semana? Responda indicando su disponibilidad. ¡Gracias!

2. Programación de entrevistas:

Hola [Nombre], gracias por tu interés en el puesto de [Puesto] en [Empresa]. ¿Podrías confirmar tu disponibilidad para una entrevista el [Fecha] a las [Hora]? Háganos saber si esto funciona para usted. ¡Gracias!

3. Seguimiento:

Hola [Nombre], acabo de registrarme para ver si has recibido nuestra invitación a la entrevista. Háganos saber si todavía está interesado y disponible. ¡Esperamos tener noticias tuyas!

Desafíos y consideraciones en el reclutamiento por mensaje de texto

Si bien el reclutamiento por mensaje de texto ofrece muchos beneficios, es importante estar al tanto de los posibles desafíos:

1. Preocupaciones de privacidad: Asegúrese de que los números de teléfono y la información personal de los candidatos se manejen de forma segura y de conformidad con las normas de protección de datos. Las marcas deben utilizar las herramientas API de SMS y evitarlas por completo SMS grupales para garantizar que se mantenga la inviolabilidad de los datos.

2. Límites de mensajes: Ten en cuenta el límite de caracteres de los mensajes SMS (normalmente 160 caracteres) y asegúrate de que tus mensajes sean claros y concisos.
   Sin embargo, esta limitación se puede evitar utilizando mensajes SMS concatenados.

3. Evite la sobrecomunicación: Equilibre la frecuencia de sus mensajes para evitar abrumar a los candidatos, lo que puede provocar una experiencia negativa.

Reclutamiento por mensaje de texto con Message Central

Central de mensajes Message Now proporciona API de SMS que se pueden integrar fácilmente con su tecnología actual y se pueden utilizar de manera eficaz para la contratación por mensaje de texto para toda su organización.

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Conclusión

La contratación por mensaje de texto es una herramienta poderosa que puede mejorar su proceso de contratación al mejorar la eficiencia de la comunicación, la participación de los candidatos y las tasas de respuesta generales. Si sigue las mejores prácticas y aprovecha la tecnología adecuada, puede integrar eficazmente la contratación por mensaje de texto en su estrategia de adquisición de talento.