Los mensajes SMS concatenados, también conocidos como mensajes SMS largos, permiten enviar textos que superan el límite estándar de 160 caracteres. Esta función es especialmente útil cuando necesitas transmitir durante más tiempo mensajes en cascada, como información detallada, campañas de marketing o anuncios importantes, sin dividirlos en varios textos independientes.

¿Cómo funcionan los mensajes SMS concatenados?

Cuando envías un mensaje SMS concatenado o ráfagas de texto, se divide en varias partes, denominadas segmentos de mensajes o partes de mensajes. Cada segmento de mensaje tiene una longitud máxima de 153 caracteres. A continuación, la red móvil combina estos segmentos en el dispositivo del destinatario para garantizar que el mensaje se muestre como un texto continuo.

Para indicar que un mensaje forma parte de un SMS concatenado, se agrega un encabezado de 7 bytes, conocido como encabezado de datos de usuario (UDH), a cada segmento. Este encabezado contiene información sobre el mensaje, como el número total de segmentos y el orden en el que deben organizarse.

Por ejemplo, imagina que quieres enviar un mensaje de 300 caracteres para un Campaña de SMS. Este mensaje se dividirá en dos segmentos: el primer segmento contendrá 153 caracteres y el segundo segmento contendrá los 147 caracteres restantes. Cuando el destinatario reciba estos segmentos, su dispositivo los combinará para mostrar el mensaje completo.

Longitud máxima de los mensajes SMS concatenados

La longitud máxima de un mensaje SMS concatenado depende del número de segmentos de mensaje admitidos por la red móvil y de la codificación de caracteres utilizada.

Para los mensajes que utilizan la codificación de caracteres GSM (idiomas de origen latino), cada segmento puede contener hasta 153 caracteres. Esto significa que un mensaje de dos segmentos puede contener hasta 306 caracteres y un mensaje de tres segmentos puede contener hasta 459 caracteres.

En el caso de los mensajes que utilizan la codificación Unicode (en idiomas distintos del latín), cada segmento puede contener hasta 134 caracteres. Por lo tanto, un mensaje Unicode de dos segmentos puede contener hasta 268 caracteres y un mensaje Unicode de tres segmentos puede contener hasta 402 caracteres.

Es importante tener en cuenta que la longitud máxima real puede variar según el Proveedor de SMS y la red móvil del destinatario.

¿Por qué usar mensajes SMS concatenados?

1. Comunicación fluida: Los SMS concatenados te permiten enviar mensajes más largos sin interrupciones ni interrupciones, lo que garantiza que tus destinatarios reciban la información completa.
2. Experiencia de usuario mejorada: Al enviar SMS concatenados, ofreces una mejor experiencia de usuario al evitar que los destinatarios tengan que unir los mensajes por separado.
3. Rentable: Enviar SMS concatenados con un único mensaje largo puede resultar más rentable que enviar varios mensajes SMS distintos y aumentar el total Bajó el precio de los SMS.
4. Marketing eficiente: Los SMS concatenados permiten a los especialistas en marketing transmitir mensajes detallados, como ofertas promocionales o descripciones de productos, en un solo texto, lo que aumenta la eficacia de sus campañas.

¿Cómo enviar mensajes SMS concatenados?

Para enviar mensajes SMS concatenados, puedes usar un proveedor de SMS o un API DE SMS que admite esta función. La mayoría de los proveedores de SMS gestionan automáticamente la segmentación y el reensamblaje de los mensajes, garantizando que los destinatarios reciban el mensaje concatenado sin problemas.

Asegúrese de que su proveedor de SMS admite SMS concatenados y proporciona directrices sobre cómo formatear y enviar estos mensajes. Cada proveedor puede tener requisitos específicos, como la codificación de caracteres que se debe utilizar y cualquier limitación en la cantidad de segmentos permitidos. También puedes póngase en contacto con el equipo de Message Central para habilitar campañas impulsadas por mensajes concatenados.

Consideraciones sobre los mensajes SMS concatenados

Si bien los mensajes SMS concatenados ofrecen muchas ventajas, hay algunas consideraciones a tener en cuenta:

1. Limitaciones de segmentos: Las diferentes redes móviles pueden tener restricciones en cuanto al número máximo de segmentos que admiten para los mensajes SMS concatenados. Es importante que consultes con tu proveedor de SMS y comprendas las limitaciones que impone la red móvil del destinatario.
2. Codificación de caracteres: Si planeas enviar caracteres especiales o idiomas no latinos, como emojis, en tus mensajes SMS concatenados, asegúrate de que tu proveedor de SMS como Central de mensajes admite la codificación Unicode. Esto afectará al límite general de caracteres por segmento y a la longitud total del mensaje concatenado.
3. Coste del mensaje: Ten en cuenta que cada segmento de mensaje normalmente se factura como un SMS independiente. El envío de mensajes concatenados más largos puede generar costos más altos en comparación con los mensajes más cortos de un solo segmento.
4. Confirmación de entrega: Los informes de entrega de los mensajes SMS concatenados pueden diferir de los de los mensajes de un solo segmento. En lugar de recibir informes de entrega independientes para cada segmento de un Panel de SMS, normalmente recibirá un único informe de entrega que indica el éxito o el fracaso de todo el mensaje concatenado.

Conclusión

Los mensajes SMS concatenados proporcionan una forma cómoda y eficaz de enviar mensajes de texto más largos sin dividirlos en varios textos individuales. Si comprende la longitud máxima, las limitaciones de codificación y las consideraciones que implica, puede aprovechar los SMS concatenados para ofrecer información detallada, mejorar la experiencia del usuario y mejorar su estrategias de comunicación.