Poin-poin Penting
Menurut sebuah laporan, bahkan ada lebih banyak langganan ponsel (8,31 miliar) daripada orang di planet ini (8,02 miliar) dan 65% dari pelanggan tersebut berkomunikasi melalui pesan teks secara global.
SMS adalah saluran yang andal dan serbaguna untuk komunikasi pribadi dan bisnis. Ini menjangkau penerima secara instan, bahkan di daerah tanpa akses internet, dan secara efektif mendorong tindakan.
Bisnis sering menggunakan SMS untuk:
- Kampanye pemasaran SMS,
- Interaksi pelanggan seperti konfirmasi atau kode PIN,
- Komunikasi internal, terutama untuk tim jarak jauh, dan
- Verifikasi SMS OTP untuk otentikasi pengguna
Mengirim teks ke beberapa penerima itu sederhana, tetapi melakukannya secara diam-diam, tanpa mengungkapkan penerima satu sama lain, mirip dengan menggunakan fitur BCC dalam email. Teks grup BCC memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara efisien dan pribadi.
Apa itu Pesan Teks BCC?
Pesan teks BCC adalah teks massal yang dikirim ke beberapa penerima, tetapi setiap penerima melihat pesan seolah-olah dikirim hanya kepada mereka. Ini adalah fitur yang membuatnya berbeda dari SMS kelompok.
Mirip dengan fitur “Blind Carbon Copy” (BCC) di email, ini memastikan privasi penerima. Tidak seperti obrolan grup di platform seperti WhatsApp, di mana peserta dapat melihat identitas dan tanggapan satu sama lain, teks BCC menyembunyikan semua detail penerima.
Mengirim Pesan Teks BCC
Anda dapat mengirim pesan teks BCC dari Android atau iPhone pribadi Anda menggunakan aplikasi pesan asli. Biasanya ada batasan jumlah kontak yang dapat Anda tambahkan ke pesan grup (misalnya, iMessage dapat mengizinkan hingga 25-32 kontak). Pastikan pengaturan telepon Anda dikonfigurasi dengan benar untuk mencegah penerima melihat balasan orang lain.
- Di Ponsel Android melalui SMS
Ponsel Android tidak memiliki fitur teks BCC bawaan, tetapi Anda dapat menggunakan solusi tergantung pada aplikasi perpesanan Anda. Namun, banyak pengguna memilih Pesan Google untuk SMS. Untuk mengirim pesan teks BCC dari ponsel android Anda
- Buka aplikasi Pesan.
- Ketuk ikon akun pengguna di pojok kanan atas.
- Arahkan ke pengaturan Pesan.
- Pilih nomor telepon yang Anda gunakan (tercantum di bawah opsi Umum).
- Ketuk Pesan grup.
- Pilih 'Kirim balasan SMS ke semua penerima dan dapatkan balasan individual (teks massal) '.
- Tulis SMS baru dan kirimkan ke penerima yang dipilih.
- Di iPhone melalui SMS
iPhone tidak mendukung teks BCC asli, tetapi Anda dapat mengirim teks buta dengan menyesuaikan pengaturan
- Buka Pengaturan.
- Gulir ke bawah dan ketuk Pesan.
- Matikan iMessage.
- Di bawah SMS/MMS, nonaktifkan Pesan Grup.
- Langkah-langkah ini menonaktifkan iMessage dan beralih ke SMS, memastikan setiap penerima menerima pesan Anda secara individual dan balasan tetap pribadi, menghindari pesan grup.
Mengirim Teks Grup Secara Pribadi Menggunakan Aplikasi Perpesanan OTT
Berikut cara mengirim teks grup secara pribadi menggunakan aplikasi perpesanan OTT di iPhone atau Android
- Untuk pengalaman SMS BCC yang lebih lancar, gunakan aplikasi perpesanan OTT seperti WhatsApp, Signal, Viber atau Telegram, yang menawarkan fitur bawaan untuk mengirim pesan secara diam-diam.
- Aplikasi memungkinkan Anda membuat daftar seperti Daftar siaran WhatsApp, mengirim pesan ke beberapa orang secara individual dan menerima balasan dalam obrolan terpisah tanpa membentuk grup.
- Aplikasi ini menghindari biaya SMS dan memungkinkan berbagi media kaya seperti foto, video, dan stiker.
Menerima Balasan ke Pesan Grup BCC
- Tidak semua platform SMS mendukung balasan teks massal; ini mungkin tergantung pada ID pengirim ketik atau memerlukan fitur premium.
- Beberapa platform mungkin tidak mendukung fungsi ini sama sekali.
- Jika balasan didukung, tanggapan dari penerima akan muncul di kotak masuk Anda sebagai pesan terpisah.
- Penerima tidak akan melihat balasan orang lain, memastikan privasi dan melindungi identitas.
Beberapa Kasus Penggunaan SMS Massal
- Selamat Datang Kontak Anda
Teks selamat datang adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang kuat dan menetapkan harapan yang jelas untuk komunikasi di masa depan. Pesan selamat datang Anda dapat mencakup pesan terima kasih, frekuensi pesan, instruksi berhenti berlangganan, kupon atau penawaran, ajakan bertindak atau tautan situs web.
- Melakukan Jajak Pendapat dan Survei
Jajak pendapat SMS text-to-vote adalah cara interaktif untuk memahami preferensi audiens Anda. Ini tidak hanya melibatkan audiens Anda tetapi juga membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan menunjukkan Anda menghargai masukan mereka.
Anda juga dapat menggunakan SMS transaksional untuk memastikan komunikasi informasi penting yang tepat waktu kepada pengguna.
- Kampanye Drip
Sementara kampanye satu kali berfungsi untuk pengumuman atau penawaran mendesak, mengotomatiskan pesan Anda melalui kampanye drop sangat ideal untuk memelihara prospek dan tetap menjadi yang teratas. Kampanye Drip dapat mencakup tautan ke artikel blog yang berharga, kiat dan trik mingguan, wawasan tentang kisah merek Anda, saran produk yang disesuaikan.
- Mengirim Promosi
Mengirim pesan promosi melalui SMS memastikan kontak Anda akan melihat dan menindaklanjutinya. Berikut adalah beberapa ide pesan teks promosi - diskon eksklusif, penawaran waktu terbatas, peringatan peluncuran produk.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, pesan teks BCC memungkinkan Anda mengirim pesan yang sama ke beberapa penerima sambil menjaga identitas mereka tetap pribadi. Ini memastikan bahwa setiap penerima menganggap pesan sebagai komunikasi satu lawan satu, menjadikannya metode yang bijaksana dan profesional untuk penggunaan pribadi dan bisnis. Baik menggunakan aplikasi perpesanan asli dengan konfigurasi tertentu atau memanfaatkan platform perpesanan OTT, SMS BCC adalah alat yang berharga untuk menjaga privasi dan efisiensi dalam komunikasi massa.