SMS ditetapkan menjadi USD 12,6 miliar pada tahun 2025, tumbuh pada tingkat tahunan gabungan 20,3%. Ini hanya ukuran pasar pemasaran SMS. SMS P2P terutama di geografi seperti Amerika Serikat adalah saluran komunikasi yang paling umum.

Bahkan dengan SMS vs iMessage pertempuran, SMS telah mempertahankan popularitasnya dengan semua generasi penonton di Amerika Serikat. Sementara pemirsa mengirim SMS, menjadi penting bagi bisnis untuk mulai menggunakan saluran juga yaitu Perpesanan A2P.

Sementara bisnis menggunakan SMS untuk mengirim SMS promosi, SMS dapat sangat dimanfaatkan untuk menyelesaikan pengiriman di titik-titik seperti checkout yaitu menggunakan SMS untuk melakukan pembayaran akhir.

Apa itu Teks untuk Membayar?

Seperti namanya, teks untuk membayar adalah mekanisme pembayaran menggunakan SMS sebagai saluran. Ini menyederhanakan pembayaran satu kali dan berulang dan merupakan saluran yang lebih ramah seluler dan dapat diakses.

Tautan pembayaran yang aman dikirim melalui SMS di perangkat seluler pelanggan dari mana mereka dapat mengklik Tautan SMS. Tautan membawa pengguna ke layar pembayaran dari mana mereka dapat langsung checkout.

Anda dapat mengaktifkan ini menggunakan penyedia SMS API yang andal untuk mengatur pemicu kapan teks untuk membayar SMS harus dikirim ke pengguna. Fungsionalitas ini menawarkan kesempatan untuk secara signifikan mengurangi pengantaran pada tahap checkout. Dengan cara ini bisnis tidak akan meninggalkan pendapatan di meja.

Bagaimana Cara Kerja Text to Pay?

Sebagai mekanisme, teks untuk membayar bekerja sangat sederhana. Tautan pembayaran dikirim ke pengguna dalam SMS. Hal yang sama akan digunakan oleh konsumen untuk melakukan pembayaran akhir. Dengan ini, ada beberapa kasus penggunaan di mana teks untuk membayar diaktifkan. Ini termasuk:

1. Pembayaran langsung melalui teks

Ini adalah situasi di mana orang yang menerima teks sudah menjadi pelanggan.
Misalnya: Ada penjualan kilat pada satu set produk tertentu. Jadi, teks dikirim ke kumpulan pelanggan saat ini yang mengatakan bahwa ada penjualan 50% pada produk 'X'. Anda dapat menjawab 'Y' jika Anda ingin membeli. Jika pelanggan mengirimkan 'Y', maka pembelian diproses dari backend.
Ini adalah kasus penggunaan yang sangat spesifik untuk merek yang memiliki data pelanggan bersama mereka.

2. Menggunakan tautan pembayaran yang aman

Ini adalah kasus di mana tautan aman untuk pembayaran dikirim ke konsumen melalui SMS. Ini membawa mereka ke platform seperti Stripe atau PayPal. Dalam kebanyakan kasus, enkripsi yang tepat digunakan untuk memastikan keamanan. Pelanggan harus memasukkan informasi keuangannya sebagai langkah tambahan sekalipun. Jenis-jenis teks ini termasuk dalam kategori SMS transaksional.

3. Pengingat pembayaran

Ini adalah bentuk teks lain untuk membayar. Ini sebagian besar digunakan dalam kasus pembayaran berulang. Pelanggan menerima SMS detail seperti pembelian mereka, jumlah yang jatuh tempo, cuplikan faktur, dll. beberapa hari sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran.

Dengan teks untuk membayar ini, pelanggan diarahkan menggunakan tautan pembayaran untuk masuk ke akun mereka dan melakukan pembayaran untuk memastikan layanan atau akses platform yang tidak terganggu.

Aplikasi seluler seperti Splitwise atau Google Pay juga telah memanfaatkan kasus penggunaan ini di mana orang dapat dengan mudah mengirim teks dari dalam aplikasi untuk mengingatkan seseorang untuk membayar iuran mereka.

4. Konfirmasi pembayaran

Di sini, pengguna diberi SMS mengenai konfirmasi pembayaran yang dilakukan olehnya. Ini juga termasuk beberapa rincian pembayaran yang dilakukan. Jika ini adalah pembayaran berulang, tanggal jatuh tempo berikutnya juga disebutkan dalam teks yang dikirim.

Tanda terima pembayaran memastikan kepuasan pelanggan dan memberinya pengakuan bahwa pembayarannya telah diterima di ponselnya sendiri dan itu bukan hanya yang lain ledakan teks.

Mengapa Menggunakan Teks untuk Membayar?

1. Kenyamanan dan Aksesibilitas:

Pelanggan dapat melakukan pembayaran kapan saja dan di mana saja langsung dari perangkat seluler mereka. Ini menyederhanakan proses pembayaran dengan menghilangkan kebutuhan untuk masuk ke akun atau memasukkan detail kartu berulang kali.

2. Pembayaran Lebih Cepat:

Teks untuk membayar mempercepat proses pembayaran, mengurangi waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi. Pemberitahuan pembayaran instan meningkatkan arus kas untuk bisnis dengan memastikan siklus pembayaran yang lebih cepat. Ini membuat kasus penggunaan yang sangat baik untuk Pemasaran SMS.

3. Peningkatan Pengalaman Pelanggan:

Teks ke bayar Menawarkan pengalaman pembayaran yang mulus dan ramah pengguna, yang mengarah pada kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi. Ini juga mengurangi gesekan dalam proses pembayaran, yang dapat menyebabkan lebih sedikit transaksi yang ditinggalkan.

4. Keamanan:

Memanfaatkan tautan aman dan terenkripsi yang dikirim melalui SMS untuk memastikan bahwa informasi pembayaran dilindungi. Sering termasuk otentikasi dua faktor (2FA) untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra.

5. Tingkat Keterlibatan yang Lebih Tinggi:

SMS memiliki tingkat keterbukaan dan keterlibatan yang lebih tinggi dibandingkan dengan email, memastikan bahwa pelanggan melihat dan bertindak atas permintaan pembayaran dengan segera.

6. Hemat biaya:

Teks untuk membayar mengurangi kebutuhan akan faktur fisik atau laporan kertas, mengurangi biaya pencetakan dan pengiriman. Ini juga meminimalkan biaya transaksi dibandingkan dengan metode pembayaran tradisional, menguntungkan bisnis dan pelanggan.

7. Integrasi dengan sistem yang ada:

Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan teks untuk membayar dengan CRM dan sistem penagihan yang ada, merampingkan operasi dan mengurangi biaya administrasi. Dengan penyedia SMS API seperti Pusat Pesan, Anda dapat mengotomatiskan pengingat pembayaran dan tindak lanjut, menghemat waktu dan sumber daya untuk bisnis.

8. Keserbagunaan:

Cocokan untuk berbagai industri termasuk perawatan kesehatan, utilitas, ritel, dan banyak lagi. Ini dapat digunakan untuk pembayaran satu kali, penagihan berulang, dan bahkan pengumpulan donasi.

Siapa yang Harus Menggunakan Teks untuk Membayar?

1. Kesehatan

Aplikasi: Pembayaran tagihan medis, biaya janji temu, perpanjangan resep.

Manfaat: Merampingkan proses pembayaran, mengurangi pekerjaan administrasi, dan meningkatkan kenyamanan pasien.

2. Eceran

Aplikasi: Pembayaran untuk pesanan online, pengambilan di tepi jalan, dan pembelian di dalam toko.

Manfaat: Menyediakan opsi pembayaran yang cepat dan mudah, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi pengabaian keranjang menggunakan SMS untuk ritel.

3. Utilitas

Aplikasi: Pembayaran listrik, air, gas, dan utilitas lainnya.

Manfaat: Memfasilitasi pembayaran tepat waktu, mengurangi keterlambatan pembayaran, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

4. Perhotelan

Aplikasi: Konfirmasi pemesanan, biaya layanan kamar, reservasi acara.

Manfaat: Meningkatkan pengalaman tamu dengan menawarkan metode pembayaran yang nyaman, mengurangi waktu tunggu, dan menyederhanakan operasi.

5. Otomotif

Aplikasi: Janji layanan, perbaikan, penyewaan mobil.

Manfaat: Menyederhanakan proses pembayaran, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Hasil teks untuk membayar SMS yang dikirim dapat dilacak melalui Dasbor SMS.

6. Lembaga Nonprofit

Aplikasi: Donasi, pendaftaran acara, biaya keanggotaan.

ManfaatMeningkatkan tingkat donasi dengan menyediakan metode pembayaran yang mudah, melibatkan donor secara lebih efektif, dan menyederhanakan pengumpulan dana.

7. Pendidikan

Aplikasi: Pembayaran uang sekolah, biaya acara, penggalangan dana.

Manfaat: Menyederhanakan pengumpulan biaya, mengurangi biaya administrasi, dan meningkatkan pengalaman orang tua/siswa.

8. Kebugaran dan Kesehatan

Aplikasi: Biaya keanggotaan, pemesanan kelas, sesi pelatihan pribadi.

Manfaat: Meningkatkan pengalaman anggota, memastikan pembayaran tepat waktu, dan mengurangi tugas administrasi.

Memecahkan Teks untuk Membayar dengan Pusat Pesan

Message Central adalah solusi CPaaS dengan API SMS, API verifikasi SMS dan platform pemasaran WhatsApp. Untuk menggunakan Pesan Sekarang (SMS API) oleh Pusat Pesan, Anda dapat Hubungi dengan tim. Platform ini menyediakan: - Poin pelurun/Daftar bernomor

1. Konektivitas SMS global

2. Rute SMS terbaik

3. Dokumentasi API SMS terperinci

4. Dukungan pelanggan 24/7

5. Tingkat pengiriman SMS yang tinggi