Pemasaran Pesan Teks untuk Bisnis Kecil

Poin-poin Penting

Menurut sebuah penelitian, 64% konsumen berpikir bisnis harus menghubungi mereka lebih sering melalui SMS.

Pemasaran pesan teks adalah pengubah permainan untuk bisnis kecil, menawarkan cara langsung dan hemat biaya untuk menjangkau pelanggan. Dengan tarif terbuka yang tinggi dan pengiriman instan, Penyedia SMS API membantu bisnis berbagi promosi dan pengingat tepat di mana pelanggan paling aktif yaitu ponsel mereka.

Apa itu Pemasaran Pesan Teks?

Pemasaran pesan teks adalah pendekatan strategis di mana bisnis menggunakan SMS untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mengiklankan produk, layanan, atau pembaruan mereka. Ini adalah cara yang hemat biaya dan langsung untuk melibatkan audiens dan membangun hubungan yang langgeng.

‍

Bagaimana Pemasaran Pesan Teks membantu Bisnis Kecil Tumbuh?

Inilah cara pemasaran pesan teks membantu bisnis kecil tumbuh

Terhubung dengan pelanggan Anda secara instan

SMS menawarkan cara cepat dan andal untuk menjangkau audiens Anda. Ini adalah salah satu cara paling efektif untuk terlibat dan berinteraksi dengan mereka.

Lengkapi Tim Penjualan Anda untuk Sukses

Membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui promosi teks yang dipersonalisasi dan percakapan langsung dapat sangat menguntungkan bisnis. Pendekatan ini menumbuhkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan, terutama selama kampanye yang ditargetkan atau transaksi yang sensitif terhadap waktu.

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Menanggapi pelanggan dengan cepat membuat mereka merasa dihargai dan diprioritaskan. Balasan tepat waktu menunjukkan perhatian bisnis Anda, meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Dengan SMS dua arah, Anda dapat terlibat dalam percakapan real-time, secara efisien menyelesaikan pertanyaan, dan mengatasi masalah.

Pemasaran pesan teks juga hemat biaya. Ini berarti bahwa Harga SMS lebih kecil dari saluran komunikasi bisnis lainnya.

Memberikan Promosi yang Dipersonalisasi

Memahami minat pelanggan Anda memungkinkan Anda mengirim pesan yang benar-benar terhubung dengan mereka, mendorong keterlibatan yang lebih baik. Baik itu menyoroti penawaran khusus, mendorong pendaftaran, atau mencari umpan balik, menyesuaikan pesan Anda untuk setiap segmen audiens dapat meningkatkan rasio konversi secara signifikan. Pesan Sekarang menawarkan template pesan yang disesuaikan dan layanan penjadwalan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda di seluruh dunia. Anda dapat menghubungi tim untuk memulai pemasaran pesan teks.

Sederhanakan Upaya Anda dengan Otomatisasi Pemasaran SMS

Kampanye Drip memungkinkan Anda mengatur urutan pesan otomatis yang dikirimkan selama jangka waktu yang ditentukan. Sesuaikan kampanye ini untuk segmen audiens tertentu berdasarkan tindakan, preferensi, atau demografi mereka, memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan yang memaksimalkan dampak kampanye.

Anda juga dapat merujuk ke templat pesan teks untuk kampanye semacam itu.

Menarik Bakat Terbaik

SMS menawarkan metode yang cepat dan efisien untuk mempromosikan lowongan pekerjaan. Dengan memanfaatkan pesan teks untuk rekrutmen, Anda dapat memperluas jangkauan Anda dan terhubung dengan kelompok kandidat potensial yang lebih luas dan lebih beragam.

‍

‍Bagaimana Anda bisa Memasukkan Pemasaran Pesan Teks dalam Bisnis?

‍Berikut adalah cara untuk memasukkan pemasaran pesan teks dalam bisnis untuk hasil yang efektif

Promosikan Bisnis Anda

Pemasaran pesan teks adalah alat yang berharga bagi usaha kecil untuk meningkatkan upaya promosi mereka. Dari penjualan kilat hingga diskon peka waktu atau penawaran eksklusif, SMS promosi memastikan penawaran Anda menjangkau pelanggan dengan cepat dan efektif.

Bagikan Pembaruan Peka Waktu dengan Cepat

Mengoperasikan bisnis kecil sering membutuhkan komunikasi yang cepat. Baik itu memberikan pembaruan pesanan atau memberi tahu pelanggan tentang perubahan jam yang tidak terduga, SMS memastikan pesan Anda terkirim dengan cepat.

Minta Umpan Balik Pelanggan

Gunakan pemasaran teks otomatis untuk menindaklanjuti pelanggan dan mendorong mereka untuk meninggalkan ulasan. Menyiapkan pemicu memastikan pengingat tepat waktu, sehingga memudahkan pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka.

Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan Anda

Karena pemasaran pesan teks adalah opt-in, audiens Anda telah memilih untuk mendengar dari Anda. Perkuat kepercayaan ini dengan mengirimkan tindak lanjut pasca-pembelian yang bijaksana dan pembaruan rutin. Pesan terima kasih yang sederhana dapat menunjukkan apresiasi dan memperkuat nilai interaksi mereka dengan bisnis Anda.

‍

‍Contoh Pemasaran Produk dan Layanan Anda melalui Pesan Teks

Kampanye Pemasaran

Gabungkan SMS dengan email untuk membuat kampanye multi-saluran yang meningkatkan keterlibatan pelanggan. Seiring waktu, pendekatan ini membantu Anda memahami dan menyesuaikan komunikasi dengan saluran pilihan audiens Anda. Menggunakan teks, Anda juga dapat menggunakan Layanan verifikasi SMS OTP di berbagai titik dalam perjalanan pengguna.

Kupon Diskon atau Voucher

Memberikan diskon melalui SMS memastikan mereka mencapai penerima yang dituju dan lebih mungkin untuk ditukarkan, tidak seperti kode promo yang sering disalahgunakan secara online. Kupon SMS juga nyaman untuk penggunaan di dalam toko, karena pelanggan dapat dengan mudah mengaksesnya di ponsel mereka saat checkout.

Pesanan

Pembayaran SMS menawarkan cara yang nyaman bagi pelanggan untuk menyelesaikan transaksi, mulai dari menempatkan pesanan makanan hingga membayar faktur. Bisnis dapat menggunakan tautan pendek atau metode pembayaran yang telah ditetapkan sebelumnya untuk merampingkan proses untuk berbagai layanan.

Verifikasi Produk/Konfirmasi Kata Sandi

SMS menyediakan cara yang mulus untuk menerapkan otentikasi dua faktor (2FA), meningkatkan keamanan akun dan pembayaran. Dengan mengirimkan kode verifikasi sementara langsung ke ponsel pengguna, ini memastikan keamanan dan kenyamanan tanpa memerlukan aplikasi tambahan atau pengaturan yang rumit.