Dengan munculnya berbagai aplikasi perpesanan seperti iMessage, Facebook Messenger, dan WhatsApp, berbagi foto, video, dan teks menjadi lebih cepat dan lebih nyaman dari sebelumnya.

Bisnis juga telah terjun ke gerobak pemasaran WhatsApp, RCS (yang terkadang Anda terima dikirim sebagai SMS melalui server). Platform ini telah menjadi pengganti populer dari SMS klasik. Ada kasus penggunaan seperti otentikasi pengguna yang Layanan verifikasi SMS Lebih disukai daripada saluran lain.

Namun, masih banyak kesempatan di mana penerusan pesan teks melalui sistem pesan SMS atau MMS asli diperlukan.
Dalam panduan komprehensif ini, kita akan mengeksplorasi cara meneruskan pesan teks pada perangkat Android dan iPhone, serta manfaat pesan teks untuk penggunaan pribadi dan bisnis.

Bagaimana Cara Meneruskan Pesan Teks di Ponsel Android?

Meneruskan pesan teks di ponsel android adalah proses yang mudah. Berikut panduan langkah demi langkah:

1. Buka aplikasi pesan teks Anda di perangkat Android Anda.
2. Pilih percakapan yang berisi pesan yang ingin Anda teruskan.
3. Ketuk dan tahan pesan tertentu yang ingin Anda teruskan.
4. Sebuah menu akan muncul dengan berbagai opsi. Pilih opsi “Teruskan Pesan”.
5. Layar sekarang akan menampilkan percakapan lengkap, dan Anda dapat memilih beberapa pesan untuk diteruskan dengan mengetuknya.
6. Setelah Anda memilih semua pesan yang diinginkan, ketuk ikon panah di sudut kanan atas layar Anda.
7. Daftar kontak Anda akan muncul, dan Anda dapat memilih penerima dengan mengetuk nama mereka. Tanda centang akan menunjukkan pilihan Anda.
8. Terakhir, ketuk tombol panah biru di kanan bawah layar Anda untuk mengirim pesan yang diteruskan.

Ini berkaitan dengan SMS. Pesan WhatsApp bekerja dengan cara yang sama sekali berbeda. Antarmukanya hampir mirip di Android dan iPhone.

Bagaimana cara meneruskan pesan teks di iPhone?

Teks teruskan iPhone yaitu meneruskan pesan teks di iphone adalah proses yang mirip dengan Android. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi perpesanan di iPhone Anda.
2. Pilih percakapan yang berisi pesan yang ingin Anda teruskan.
3. Tekan dan tahan pesan tertentu yang ingin Anda teruskan.
4. Menu pop-up akan muncul dengan berbagai opsi. Ketuk “Lainnya...”.
5. Layar akan kembali ke percakapan penuh, dengan pesan yang dipilih ditandai dengan tanda centang. Anda dapat memilih beberapa pesan atau hanya memilih satu.
6. Ketuk tombol panah biru di kanan bawah layar Anda.
7. Utas pesan baru akan terbuka, di mana Anda dapat memasukkan nama penerima jika mereka ada di kontak Anda, atau memasukkan nomor telepon mereka secara manual.
8. Tekan kirim untuk meneruskan pesan.

Mengapa meneruskan pesan teks?

Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin ingin meneruskan pesan teks. Dalam konteks pribadi, Anda mungkin ingin berbagi kabar baik atau meme lucu dengan teman dan keluarga dan tidak ingin menyimpan pesan. Namun, meneruskan pesan teks juga dapat bermanfaat dalam pengaturan bisnis.

Untuk bisnis, pesan teks dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti

1. Mengirim pesan SMS untuk pemberitahuan kedatangan paket atau kampanye iklan yang ditargetkan pada pelanggan tertentu.
2. Alih-alih menulis ulang yang sama SMS promosi beberapa kali, meneruskan pesan dapat menghemat waktu dan tenaga.
3. Ini juga dapat berguna untuk komunikasi internal di antara rekan kerja, terutama ketika satu pesan membutuhkan perhatian atau tanggapan dari rekan kerja lain.
4. Penting untuk dicatat bahwa ketika berbagi pesan yang dikirim oleh pelanggan, persetujuan harus selalu diperoleh untuk memastikan privasi dan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data.

Praktik Terbaik untuk Penerusan Pesan Teks

Untuk memastikan penerusan pesan teks yang efektif dan profesional, pertimbangkan praktik terbaik berikut:

1. Dapatkan PersetujuanSelalu meminta persetujuan dari pengirim pesan sebelum meneruskan pesan mereka, terutama dalam konteks bisnis di mana peraturan privasi berlaku. ‍
2. Edit dengan Hati-hati: Saat mengedit pesan yang diteruskan, berhati-hatilah untuk mempertahankan konteks dan makna pesan asli. Hindari membuat perubahan signifikan yang mungkin salah menggambarkan maksud pengirim. ‍
3. Pilih Penerima yang Tepat: Periksa kembali detail kontak penerima untuk memastikan pesan yang diteruskan mencapai orang atau grup yang dituju. ‍
4. Pertahankan Profesionalisme: Saat meneruskan pesan dalam pengaturan bisnis, pertahankan nada profesional dan patuhi pedoman komunikasi perusahaan. ‍
5. Hormati PrivasiHindari meneruskan informasi pribadi atau sensitif tanpa persetujuan. Selalu memprioritaskan privasi dan kerahasiaan pengirim dan penerima pesan.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, bisnis dapat secara efektif memanfaatkan penerusan pesan teks sebagai alat komunikasi sambil menghormati privasi dan menjaga profesionalisme.

Manfaat Pesan Teks

Pesan teks menawarkan banyak manfaat untuk komunikasi pribadi dan bisnis. Berikut adalah beberapa keuntungan utama:

1. Efisiensi:

Pesan teks memungkinkan komunikasi cepat dan langsung, sehingga lebih mudah untuk menyampaikan informasi dan menerima tanggapan yang cepat. Dengan tingkat terbuka antara 95-99%, Pemasaran SMS telah berada di garis depan strategi bisnis.

2. Kenyamanan:

Dengan pesan teks, tidak perlu panggilan telepon yang panjang atau menunggu balasan email. Pesan dapat dikirim dan dibaca sesuai kenyamanan penerima.

3. Jangkauan luas:

Tidak seperti aplikasi perpesanan berbasis internet, pesan teks dapat diterima di telepon apa pun, terlepas dari konektivitas internet. Ini memastikan bahwa pesan Anda menjangkau semua pelanggan, terlepas dari perangkat mereka.

4. Pengiriman instan:

Pesan teks biasanya dikirimkan secara instan, menyediakan komunikasi real-time. Ini sangat berguna untuk informasi yang sensitif terhadap waktu atau pembaruan mendesak. Ini disebut SMS transaksional termasuk semua SMS OTP dikirim untuk otentikasi pengguna.

5. Hemat biaya:

Pesan teks seringkali lebih terjangkau daripada bentuk komunikasi lainnya, seperti panggilan telepon atau surat pos. Ini menjadikannya pilihan ideal untuk bisnis yang mencari solusi komunikasi pelanggan yang hemat biaya.

Memilih Aplikasi Pesan yang Tepat

Ketika datang ke pesan teks, ada beberapa aplikasi perpesanan untuk dipilih, masing-masing dengan fitur dan fungsinya sendiri.
Beberapa opsi populer termasuk iMessage, Google Messages, Facebook Messenger, WhatsApp, dan banyak lagi. Saat memilih aplikasi perpesanan, pertimbangkan faktor-faktor seperti kompatibilitas dengan perangkat Anda, preferensi kontak Anda, dan fitur yang penting bagi Anda.
Sebagai contoh,

1. Jika Anda sering berkomunikasi dengan pengguna iPhone, iMessage mungkin merupakan opsi yang paling nyaman, karena memungkinkan komunikasi yang mulus antara perangkat Apple.
2. Di sisi lain, jika Anda lebih suka aplikasi perpesanan yang lebih serbaguna yang dapat digunakan di berbagai platform, WhatsApp atau Google Messages mungkin lebih cocok.

Pada akhirnya, pilihan aplikasi perpesanan tergantung pada kebutuhan spesifik Anda dan preferensi individu atau bisnis yang berkomunikasi dengan Anda. Bisnis biasanya lebih memilih Pemasaran WhatsApp. Selain itu, SMS vs RCS Ini juga menjadi perdebatan.

Penerusan Pesan Teks untuk Penggunaan Bisnis

‍Dalam konteks bisnis, penerusan pesan teks dapat menjadi alat yang berharga untuk komunikasi dan kolaborasi yang efektif. Berikut adalah beberapa cara bisnis dapat memperoleh manfaat dari penerusan pesan teks:

1. Komunikasi Internal:

Meneruskan pesan dari pelanggan ke anggota tim yang relevan memastikan penanganan pertanyaan, permintaan dukungan, atau prospek penjualan yang efisien. Bisnis juga sudah mulai menggunakan WhatsApp untuk komunikasi internal.

2. Pemecahan Masalah Kolaboratif:

Meneruskan pesan pelanggan ke kolega yang berspesialisasi dalam bidang tertentu memungkinkan pemecahan masalah yang cepat dan efektif.

3. Mendistribusikan Pembaruan Penting:

Meneruskan pesan dari manajemen atau SDM ke semua karyawan memastikan bahwa setiap orang menerima pembaruan penting, seperti perubahan kebijakan atau pemberitahuan acara.

4. Berbagi Umpan Balik Pelanggan:

Meneruskan umpan balik positif atau testimonial dari pelanggan ke tim atau individu yang relevan dapat meningkatkan moral dan memberikan wawasan berharga untuk perbaikan.

Dengan memanfaatkan penerusan pesan teks dalam komunikasi bisnis, perusahaan dapat merampingkan operasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keterbatasan Aplikasi Pesan Default

Meskipun aplikasi perpesanan default di perangkat Android dan iPhone menyediakan fungsionalitas pesan teks dasar, mereka mungkin memiliki batasan tertentu. Berikut adalah beberapa batasan umum aplikasi perpesanan default:

1. Kurangnya personalisasi:

Aplikasi perpesanan default sering kali tidak memiliki fitur personalisasi lanjutan, sehingga sulit untuk menyesuaikan pesan atau menambahkan elemen branding.

2. Otomatisasi Terbatas:

Aplikasi perpesanan default tidak dirancang untuk kampanye pesan otomatis atau alur kerja, yang dapat memakan waktu bagi bisnis yang memerlukan pesan massal.

3. Ketidakcocokan Antar Sistem Operasi:

Meneruskan pesan teks antara perangkat Android dan iPhone dapat menjadi tantangan karena perbedaan dalam sistem operasi dan protokol pesan.

4. Pengeditan Pesan Terbatas:

Aplikasi perpesanan default mungkin tidak mengizinkan pengeditan ekstensif pesan yang diteruskan, membatasi kemampuan untuk menyesuaikan atau memodifikasi konten sesuai kebutuhan.

Untuk mengatasi keterbatasan ini, bisnis dapat mengeksplorasi solusi alternatif seperti API SMS massal, yang menawarkan fitur yang lebih canggih dan fleksibilitas yang lebih besar dalam pesan teks.

Menjelajahi Solusi Alternatif: API SMS Massal

Untuk bisnis yang membutuhkan solusi pesan teks yang efisien dan dapat diskalakan, API SMS massal dapat menjadi pengubah permainan. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang dirancang khusus untuk bisnis, termasuk:

1. Manajemen Kontak:

Penyedia API SMS Massal memungkinkan bisnis untuk mengelola dan mengelompokkan daftar kontak mereka, memastikan pengiriman pesan yang ditargetkan ke grup atau individu tertentu.

2. Personalisasi Pesan:

Dengan API SMS massal, bisnis dapat mempersonalisasi pesan mereka dengan memasukkan nama penerima, penawaran yang dipersonalisasi, atau informasi relevan lainnya.

3. Kampanye Otomatis:

Penyedia API SMS Massal memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan kampanye pengiriman pesan, menghemat waktu dan tenaga sambil memastikan pengiriman pesan yang konsisten ke audiens yang besar.

4. Integrasi dengan sistem lain:

API SMS Massal seperti Pusat Pesan menawarkan kemampuan integrasi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), memungkinkan manajemen kontak yang mulus dan koordinasi kampanye.

5. Analisis dan Pelaporan:

Aplikasi SMS massal menyediakan fitur analitik dan pelaporan terperinci, memberikan wawasan bisnis tentang pengiriman pesan, tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan metrik berharga lainnya. Anda dapat melacak metrik ini menggunakan Dasbor SMS.

Dengan memanfaatkan API SMS massal, bisnis dapat meningkatkan strategi komunikasi mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong hasil yang lebih baik dari kampanye pesan teks mereka.