Key Takeaways
Un informe transmite eso acerca de 80% de los mensajes de WhatsApp se abren dentro de los primeros cinco minutos de su envío. Cuando utilices WhatsApp por primera vez o lo vuelvas a instalar, introducir tu número de teléfono es un paso fundamental para la verificación.
UN Contraseña de un solo uso (OTP) se envía a tu teléfono por SMS o mediante una llamada telefónica para completar este proceso, lo que te permite acceder a todas las funciones de WhatsApp. Pero, ¿qué ocurre cuando este código de verificación de WhatsApp no aparece?
Motivos por los que no aparece el código de verificación de WhatsApp
Estas son algunas de las razones más comunes por las que el código de verificación de WhatsApp no aparece
- Conexión a Internet inestable o débil
- A pesar de que el OTP se entrega por mensaje de texto, una mala conexión a Internet puede impedir que WhatsApp procese la solicitud de verificación.
- Los problemas de conectividad pueden retrasar o impedir que el código se genere y se envíe al teléfono.
- Una conexión a Internet lenta o intermitente también puede causar problemas durante la fase inicial de verificación del número de teléfono.
- Número de teléfono incorrecto
- Un error común durante el proceso de registro es introducir un número de teléfono incorrecto.
- La falta de dígitos, la introducción de un código de país incorrecto o pequeños errores tipográficos pueden provocar que la OTP se envíe a un número no deseado.
- Comprueba siempre tu número de teléfono antes de enviarlo para su verificación.
- Múltiples solicitudes de código en poco tiempo
- Si solicitas el código de verificación de forma repetida en poco tiempo, es posible que WhatsApp marque tus solicitudes como spam.
- Esta medida de seguridad tiene por objeto proteger a los usuarios de actividades sospechosas o fraudulentas. Por lo tanto, a veces también puede obstaculizar las campañas de marketing de las empresas. ¿Con WhatsApp ahora, las empresas pueden enviar mensajes de difusión personalizados para alcanzar sus objetivos de ROI.
- WhatsApp puede retrasar o bloquear temporalmente más solicitudes si se han realizado demasiadas de forma rápida.
- Número de teléfono bloqueado por WhatsApp
- Si WhatsApp ha bloqueado tu número debido a infracciones de la política o a actividades sospechosas, no enviará el código de verificación.
- Los números de teléfono pueden bloquearse si se han denunciado o se han utilizado para actividades que infrinjan las condiciones de servicio de WhatsApp.
- Para resolver esto, los usuarios deben ponerse en contacto con el soporte de WhatsApp para levantar el bloqueo y continuar con la verificación.
- Tarjeta SIM inactiva o dañada
- Como la OTP se envía por SMS, tu tarjeta SIM debe estar activa para recibirla.
- Si la tarjeta SIM está inactiva, dañada o tiene problemas de red, no podrá recibir el código.
- Consulta con tu proveedor de servicios para asegurarte de que la tarjeta SIM funciona correctamente.
- Almacenamiento de teléfono completo
- Si el almacenamiento del teléfono está lleno, es posible que no pueda recibir nuevos mensajes SMS, incluido el OTP de WhatsApp.
- Liberar algo de espacio eliminando los mensajes antiguos o las aplicaciones no utilizadas puede ayudar a recibir el código de verificación.
- Asegúrate de que haya suficiente espacio de almacenamiento en el teléfono para recibir los mensajes SMS.
- Teléfono en modo avión
- Cuando el modo avión está activado, se desactivan todas las funciones de la red, incluidas las llamadas y los SMS.
- Esto evita que recibas el código de verificación.
- Asegúrate de que el modo avión esté desactivado mientras esperas el SMS o la llamada de verificación.
- Restricciones de WhatsApp en algunos países
- En algunos países, WhatsApp está restringido o prohibido debido a normativas gubernamentales o políticas de censura.
- Estas restricciones pueden impedir que recibas el código de verificación, ya que los servicios de WhatsApp están limitados o bloqueados por completo.
- Para eludir estas restricciones, algunos usuarios confían en los servicios de VPN, que pueden redirigir la conexión a través de un país en el que se pueda acceder a WhatsApp.
Cómo resolver el problema
Si tienes alguno de los problemas mencionados anteriormente, aquí tienes diez maneras de solucionarlo y asegurarte de que recibes tu OTP de WhatsApp.
- Reinicia tu dispositivo
A veces, el simple hecho de reiniciar el teléfono puede solucionar varios problemas, como problemas de conectividad o del sistema que podrían impedir la entrega de la OTP. Tras reiniciar, intenta volver a solicitar el código.
- Borrar la caché de WhatsApp
En Android, la caché de la aplicación puede provocar problemas de rendimiento en ocasiones. Ve a la configuración del teléfono, busca WhatsApp en la sección Aplicaciones y borra la memoria caché. Esto puede ayudar a resolver los problemas relacionados con el rendimiento de la aplicación, incluidos los problemas de entrega OTP.
- Desactivar los modos de ahorro de batería o ahorro de datos
Algunos teléfonos tienen modos de ahorro de batería o de datos que restringen las actividades de la aplicación en segundo plano. Estos modos pueden interferir con la capacidad de WhatsApp para procesar las solicitudes de OTP. Asegúrate de que estas funciones estén desactivadas y, a continuación, intenta solicitar la código de verificación otra vez.
- Garantice suficiente espacio de almacenamiento
Si el almacenamiento interno del teléfono está lleno, es posible que los mensajes SMS no lleguen. Comprueba la configuración de almacenamiento del teléfono y libera espacio eliminando aplicaciones o archivos innecesarios para garantizar la entrega de los SMS.
- Comprueba las restricciones de la SIM
Si utilizas un teléfono con doble SIM, asegúrate de haber configurado la tarjeta SIM correcta como predeterminada para los SMS. Es posible que algunos dispositivos requieran que selecciones la tarjeta SIM que deseas usar para enviar mensajes. Además, comprueba si tu tarjeta SIM tiene alguna restricción, como tener un perfil de «solo datos».
- Verificar los permisos de red para WhatsApp
Comprueba los permisos de la aplicación de tu dispositivo y asegúrate de que WhatsApp tenga acceso a los servicios necesarios, como SMS y datos móviles. En Android o iOS, puedes administrar estos permisos en la configuración del teléfono, en Aplicaciones o en Privacidad.
- Desactivar los servicios de VPN o proxy
Las VPN o los servicios de proxy pueden interrumpir la conexión entre tu teléfono y los servidores de WhatsApp. La desactivación temporal de estos servicios puede resolver cualquier conflicto que impida la entrega OTP.
- Comprueba la configuración de No molestar (DND)
Si el teléfono tiene activado el modo No molestar, es posible que bloquee las notificaciones, incluidos los SMS o las llamadas entrantes para solicitar el código de verificación. Inhabilita el DND o ajusta su configuración para permitir mensajes o llamadas de números desconocidos.
- Cambiar a otro dispositivo para la verificación
Si sigues sin poder recibir la OTP en tu dispositivo principal, intenta insertar la tarjeta SIM en otro teléfono para completar el proceso de verificación. Una vez que hayas realizado la verificación, podrás volver a tu dispositivo principal.
- Ponte en contacto con tu transportista si tienes problemas con la entrega de mensajes
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que tu proveedor de servicios móviles tenga problemas. Ponte en contacto con tu operador para comprobar si hay interrupciones en la red, mensajes SMS bloqueados o algún problema relacionado con tu número que pueda estar afectando a la entrega de la OTP de WhatsApp.
Conclusión
En conclusión, no recibir un código de verificación de WhatsApp puede ser una experiencia frustrante, pero con unos sencillos pasos, a menudo se puede resolver rápidamente. Verificar tu número de teléfono, mejorar tu conexión a Internet y asegurarte de que tu tarjeta SIM esté activa son factores clave para resolver el problema. En el caso de problemas más persistentes, opciones como recibir el código mediante una llamada telefónica o comprobar los servidores de WhatsApp pueden resultar útiles.
