Según Estatista, WhatsApp tenía más de 2.700 millones de usuarios activos en 2024 y lo utilizan el 85% de los usuarios de Internet en la India.

Ahora, con el lanzamiento de OTP de WhatsApp en India e Indonesia, WhatsApp se prepara para competir duramente con la verificación OTP por SMS, que es el caso de uso más popular de la mensajería A2P en todo el mundo.

Estas son las razones por las que la OTP de WhatsApp tiene sentido:

1. Los internautas indios básicamente viven de WhatsApp: conversaciones, pedidos, pagos y recordatorios.
2. En todo el mundo, WhatsApp se ha convertido en el estándar de comunicación empresarial, ya que WhatsApp tiene tasas de conversión de hasta el 95%.
3. El inicio de sesión de WhatsApp hace que toda la experiencia del usuario sea perfecta.
4. El inicio de sesión OTP de WhatsApp puede reducir el SPAM, ya que las empresas se verifican mediante el administrador empresarial de Facebook con un garrapata verde.

¿Qué es el inicio de sesión de WhatsApp con OTP?

El inicio de sesión con WhatsApp permite a los usuarios autenticarse e iniciar sesión en tu aplicación o sitio web con su cuenta de WhatsApp. Este método simplifica el proceso de inicio de sesión al eliminar la necesidad de usar contraseñas y, en lugar de ello, utilizar una contraseña de uso único que se envía a la cuenta de WhatsApp del usuario.

¿Cómo implementar el inicio de sesión de WhatsApp con OTP?

La implementación del inicio de sesión en WhatsApp implica varios pasos, incluida la configuración de un API empresarial de WhatsApp cuenta, configuración de la aplicación y gestión del proceso de autenticación. Esta es una guía detallada:

Paso 1: Configurar la API empresarial de WhatsApp

1. Solicita el acceso a la API empresarial de WhatsApp:

Para usar WhatsApp para la autenticación, debes solicitar el acceso a la API de WhatsApp Business. Puedes hacerlo a través de socios oficiales de WhatsApp, como Message Central.

2. Crea una cuenta empresarial de WhatsApp:

Una vez que se apruebe tu solicitud, crea una cuenta empresarial de WhatsApp y configura tu número de WhatsApp.

3. Configurar Webhooks:

Configura los webhooks para recibir y gestionar los mensajes entrantes. Esta configuración permite que su aplicación responda a los mensajes y enviar OTP.

Paso 2: Integre la API de WhatsApp con su aplicación

1. Generar OTP:

Cuando un usuario intente iniciar sesión, genere una OTP única.

2. Enviar OTP por WhatsApp:

Usa la API de WhatsApp para enviar la OTP al número de WhatsApp del usuario. El mensaje debe incluir instrucciones claras sobre cómo usar la OTP. En el backend, cree un mecanismo para verificar la OTP ingresada por el usuario. Asegúrese de que la OTP coincida con la enviada y de que se utilice dentro del período de tiempo válido.

3. Autenticar usuario:

Si la OTP es correcta, autentique al usuario y conceda acceso a la aplicación.

Paso 3: Implementar la interfaz de usuario Lista numerada

1. Página de inicio de sesión:

Diseña una página de inicio de sesión fácil de usar en la que los usuarios puedan introducir su número de WhatsApp.

2. Entrada OTP:

Una vez que se envíe la OTP, pídele al usuario que introduzca la OTP recibida en su WhatsApp.

3. Gestión de errores:

Implemente la gestión de errores para gestionar las entradas OTP incorrectas y las OTP caducadas.

OTP de SMS frente a OTP de WhatsApp

1. Eficiencia de costes:

Las OTP de WhatsApp son generalmente más rentables en comparación con Verificación por SMS, especialmente para mensajes internacionales. Los costes de los SMS pueden variar considerablemente según la ubicación del destinatario, mientras que los mensajes de WhatsApp suelen ser más baratos.

2. Tarifas de entrega y apertura:

Los mensajes de WhatsApp tienden a tener tasas de entrega y apertura más altas en comparación con los SMS. Esto se debe a que es menos probable que los operadores de telefonía móvil bloqueen los mensajes de WhatsApp y es más probable que los usuarios los lean rápidamente.

3. Seguridad:

Ambos métodos proporcionan una seguridad sólida, pero las OTP de WhatsApp se benefician del cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, lo que añade una capa adicional de seguridad.

4. Experiencia de usuario:

WhatsApp ofrece una experiencia de usuario más fluida. Los usuarios están familiarizados con la recepción de mensajes en WhatsApp y les resulta cómodo usarlo con fines de autenticación.

Mejores prácticas para la autenticación OTP de WhatsApp

1. Generación segura de OTP:

Asegúrese de que las OTP se generen de forma segura y no se puedan adivinar fácilmente.

2. Caducidad oportuna:

Las OTP deben caducar después de un período breve (por ejemplo, 5 minutos) para mejorar la seguridad.

3. Instrucciones claras:

Proporcione instrucciones claras en el mensaje de OTP para guiar a los usuarios sobre cómo usar la OTP.

4. Supervise el abuso:

Implemente la supervisión para detectar y prevenir el abuso del sistema OTP, como las solicitudes repetidas de OTP.

Autenticación de WhatsApp mediante OTP con Message Central

Message Central es una solución de CPaaS pionera en múltiples tecnologías, incluidas las API empresariales de WhatsApp. Las empresas de más rápido crecimiento de todo el mundo confían en la plataforma.

Con soporte y ayuda de integración las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puedes empezar a aprovechar fácilmente las API empresariales de WhatsApp. Ponte en contacto con el equipo para empezar.

Preguntas frecuentes

Q1. ¿Qué es WhatsApp OTP?

La OTP de WhatsApp es una contraseña de un solo uso que se envía al número de WhatsApp de un usuario para verificar su identidad para iniciar sesión u otras acciones seguras.

SEGUNDO TRIMESTRE. ¿Cómo funciona el inicio de sesión en WhatsApp?

Los usuarios introducen su número de WhatsApp, reciben una OTP en WhatsApp y la utilizan para autenticarse e iniciar sesión en la aplicación.

TERCER TRIMESTRE. ¿Es seguro el inicio de sesión en WhatsApp?

Sí, el inicio de sesión en WhatsApp es seguro, ya que utiliza OTP, que se envían a través del servicio de mensajería cifrada de extremo a extremo de WhatsApp.

CUARTO TRIMESTRE. ¿Cuáles son las ventajas de WhatsApp OTP sobre SMS OTP?

Las OTP de WhatsApp suelen ser más rentables, tienen tasas de entrega y apertura más altas y brindan una experiencia de usuario perfecta.

Q5. ¿Pueden las empresas de todos los países usar WhatsApp OTP?

Aunque WhatsApp está ampliamente disponible, la disponibilidad de la API de WhatsApp Business puede variar según el país. Las empresas deben consultar con WhatsApp o con su proveedor de API para obtener detalles específicos.

Q6. ¿Cómo puede una empresa empezar a utilizar WhatsApp OTP para la autenticación?

Las empresas deben solicitar la API de WhatsApp Business, configurar una cuenta de WhatsApp Business, integrar la API con su aplicación y configurar los sistemas de backend necesarios para la generación y verificación de OTP.

Q7. ¿Durante cuánto tiempo debe ser válida una OTP?

Por lo general, una OTP debe ser válida durante un período breve, como 5 minutos, para garantizar la seguridad y reducir el riesgo de uso indebido.