Con normas como la de A2P 10 DLC y Registro DLT se ha vuelto imperativo que las marcas obtengan el consentimiento de sus usuarios para enviarles mensajes de texto y añadirlos a las listas de texto.

En el corazón de una estrategia de marketing de texto exitosa se encuentra una lista de texto sólida y comprometida que es esencialmente una lista de suscriptores para cualquier tipo de ráfagas de texto.
En esta guía completa, analizaremos los pasos esenciales para crear una lista de texto próspera desde cero y descubriremos estrategias para maximizar su impacto en su organización.

¿Qué son las listas de texto?

Con más de 5 mil millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo, el alcance potencial del marketing por texto es simplemente asombroso y el más amplio de todos los canales. A diferencia del correo electrónico, que a menudo se pierde en bandejas de entrada abarrotadas, los mensajes de texto disfrutan de una tasa de apertura del 98%, asegurándose de que su mensaje sea visto por su público objetivo.

Pero el valor de una lista de texto va más allá de las tasas de apertura. Es casi esencial que todas las marcas mantengan una lista de texto porque: -Lista numerada

1. Los clientes que optan por recibir tus mensajes de texto están muy comprometidos y receptivos a tus esfuerzos de marketing.

2. Además, Google ha anunciado la eliminación de las cookies de terceros, por lo que mantener una base de datos sólida de datos propios es esencial para cualquier marca.

3. Además, las listas de texto son un activo propio, lo que significa que tienes el control directo sobre tu base de suscriptores, a diferencia de las plataformas de redes sociales o los motores de búsqueda, que pueden cambiar sus algoritmos e interrumpir tus esfuerzos de marketing en cualquier momento.

4. Al crear una lista de texto sólida, está creando un canal sostenible y a largo plazo para la participación de los clientes y el crecimiento de los ingresos.

Puedes usar las listas de texto en varios escenarios, como enviar invitaciones por mensaje de texto, mensajes de texto profesionales, mensajes de venta flash, textos sobre nuevos lanzamientos, etc.

¿Cómo hacer una lista de texto?

1. Definir su audiencia: la base de una lista de texto exitosa

Comprender los intereses, los puntos débiles y las preferencias de sus clientes es la piedra angular de la creación. A través de la investigación de mercado, el análisis de los datos de su base de clientes existente y el aprovechamiento de herramientas como las personas compradoras y la segmentación de clientes, puede crear su perfil de cliente ideal.

Tenga en cuenta factores como: Viñetas

• Información demográfica (edad, sexo, ubicación, etc.)
• Datos psicográficos (intereses, valores, comportamientos)

• Historial de compras y preferencias de productos
• Interacción con tu marca en varios canales

Con una comprensión clara de su audiencia, puede asegurarse de que sus esfuerzos de creación de listas de texto se centren en atraer a los suscriptores correctos y sentar las bases para el éxito a largo plazo.

2. Cómo elegir la plataforma de mensajería adecuada

Con una gran cantidad de mensajes de texto disponibles, seleccionar el más adecuado para su empresa puede ser una tarea abrumadora. Desde servicios básicos de mensajería de texto y herramientas de verificación de texto Para sofisticadas herramientas de automatización de marketing, las opciones son amplias y variadas.

Al evaluar las plataformas potenciales, tenga en cuenta los siguientes factores clave:

• Funcionalidad: Evalúe las capacidades de la plataforma, incluidas funciones como los flujos de trabajo automatizados, la segmentación y el análisis. Asegúrese de que se alinee con sus necesidades de marketing de texto actuales y futuras.
• Escalabilidad: busque una plataforma que pueda crecer con su negocio, que se adapte a los aumentos en el volumen de suscriptores y que respalde campañas más avanzadas a lo largo del tiempo.
• Cumplimiento: verifique que la plataforma cumpla con las regulaciones pertinentes, como la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y que no sea un Número DND para proteger su empresa de los problemas legales.
• Facilidad de uso: priorice las plataformas con interfaces fáciles de usar y flujos de trabajo intuitivos, lo que facilita a su equipo la gestión y ejecución de campañas de marketing de texto.
• Integraciones: explore plataformas que se integran perfectamente con su estrategia de marketing existente, lo que permite un enfoque coherente y basado en datos para la interacción con los clientes.

Una plataforma que cumple todos estos requisitos es Message Central, que tiene un Proveedor de API de SMS, Envía un mensaje ahora con conectividad global y las mejores rutas de SMS. Usted puede póngase en contacto con el equipo para empezar.

3. Elaboración de un proceso de registro sin problemas

Atraer suscriptores a tu lista de texto es el primer paso, pero crear un registro sin problemas y proceso de incorporación es crucial para convertir a los clientes interesados en suscriptores activos.

Al hacer que la experiencia de registro sea simple y atractiva, puedes aumentar significativamente tus esfuerzos de creación de listas. Esto podría ser incluso un solo paso Verificación por SMS registros basados.

Estas son algunas estrategias clave a tener en cuenta:

• Ubicación destacada: asegúrese de que su formulario de registro a la lista de texto se muestre de forma destacada en su sitio web, canales de redes sociales y otros materiales de marketing. Usa un lenguaje claro y conciso para explicar los beneficios de suscribirte.
• Diseño minimalista: mantén tu formulario de registro limpio y ordenado. Solicita solo información esencial, como el número de teléfono y quizás el nombre, para minimizar la fricción y aumentar las tasas de conversión.
• Incentivos: ofrezca incentivos para fomentar las inscripciones. Pueden ser descuentos exclusivos, obsequios o acceso a contenido especial. Asegúrese de que la propuesta de valor sea clara y convincente.
• Confirmación de suscripción: Implemente un proceso de doble suscripción para garantizar que los suscriptores confirmen activamente su interés. Esto ayuda a mantener una lista de alta calidad y garantiza el cumplimiento de las normativas.
• Optimización móvil: optimice su proceso de registro para dispositivos móviles. Dado que la mayoría de las personas acceden a sus teléfonos desde cualquier lugar, es fundamental contar con un formulario de registro compatible con dispositivos móviles que sea fácil de navegar y completar.
• Política de privacidad clara: comunique claramente su política de privacidad para aliviar cualquier inquietud sobre la seguridad de los datos y garantizar la transparencia. Garantice a los suscriptores que su información se manejará de manera responsable y solo se utilizará para los fines previstos.

También puede consultar nuestra guía sobre mejores prácticas para campañas de SMS.

4. Involucrar y fomentar a los suscriptores

La creación de una lista de texto es solo el principio; el verdadero valor reside en atraer y nutrir a tus suscriptores. Estas son algunas tácticas para mantener a tus suscriptores comprometidos y fomentar una relación sólida:

• Segmentación: divide tu lista de texto en segmentos más pequeños según la demografía, las preferencias o los niveles de participación. Esto te permite enviar mensajes más segmentados y relevantes, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
• Personalización: usa técnicas de personalización para que tus mensajes parezcan más individualizados. Dirígete a los suscriptores por su nombre y personaliza el contenido en función de sus interacciones pasadas o su historial de compras.
• Contenido valioso: proporcione valor con cada mensaje que envíe. Pueden ser descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos, consejos útiles o contenido informativo que se adapte a los intereses de tus suscriptores.
• Tiempo: el tiempo es crucial en el marketing de texto. Envía mensajes en los momentos apropiados, cuando es más probable que tus suscriptores se muestren comprometidos y receptivos. Evita enviar mensajes con demasiada frecuencia para evitar que los suscriptores se cansen. Es uno de los mejores prácticas para el marketing por SMS.
• Comunicación bidireccional: anima a los suscriptores a responder a tus mensajes y entablar una conversación. Esto no solo genera confianza, sino que también proporciona valiosos comentarios e ideas que pueden ayudar a mejorar tu estrategia de marketing.
• Encuestas y comentarios: envía encuestas con regularidad o solicita comentarios a tus suscriptores. Esto demuestra que valoras sus opiniones y te ayuda a recopilar información valiosa para mejorar tus productos o servicios.
• Ofertas exclusivas: recompensa a tus suscriptores con ofertas o descuentos exclusivos que solo están disponibles para ellos. Esto crea una sensación de exclusividad y fomenta la participación continua.
• Automatización: utilice herramientas de automatización para optimizar sus campañas de marketing de texto.
  Configure flujos de trabajo automatizados que activen mensajes en función de acciones o eventos específicos, ahorrando tiempo y garantizando una comunicación oportuna, al igual que mensajería en cascada.

Al implementar estas estrategias de participación, puedes construir una relación sólida con tus suscriptores y maximizar la eficacia de tus esfuerzos de marketing de texto.

5. Medir el éxito e iterar

Para garantizar el éxito a largo plazo de su lista de texto, es crucial medir y analizar continuamente su rendimiento. Controle las métricas clave, como las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión y las tasas de cancelación de suscripción, para evaluar la eficacia de sus campañas. Puede hacerlo mediante un Panel de SMS.

Usa estos datos para identificar las áreas de mejora e iterar tus estrategias de mensajería, temporización y segmentación. Experimenta con diferentes tipos de contenido, ofertas y llamadas a la acción para ver qué es lo que mejor atrae a tus suscriptores.

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