Menurut sebuah penelitian, penandatanganan dokumen secara elektronik memungkinkan perusahaan untuk menyaksikan 80% pengurangan kesalahan penandatanganan. Sementara tanda tangan email telah banyak digunakan, tanda tangan pesan teks muncul sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan pengenalan merek, membangun kepercayaan, dan menciptakan pengalaman yang cocok untuk pelanggan.

‍

Tanda Tangan Pesan Teks

‍

Tanda tangan pesan teks adalah tanda tangan singkat yang ditambahkan ke akhir pesan SMS. Ini mencakup detail penting seperti nama pengirim, departemen, perusahaan dan informasi kontak.

Tidak seperti tanda tangan email yang bisa lebih panjang dan lebih detail, tanda tangan pesan teks harus singkat, biasanya tidak lebih dari 160 karakter, tetapi tetap berdampak. Mereka juga bisa sangat penting dalam informasi penting seperti pesan transaksional atau Verifikasi SMS.

‍

Pentingnya Tanda Tangan Pesan Teks

‍

Berikut adalah beberapa alasan sederhana mengapa bisnis harus menggunakan tanda tangan pesan teks dalam kampanye SMS mereka

‍

1. Kesadaran Merek
   
   

Memasukkan nama bisnis atau slogan Anda dalam setiap teks membantu orang mengingat merek Anda. Semakin mereka melihatnya, semakin akrab mereka, yang dapat mengarah pada kesetiaan.

2. Profesionalisme
   
   

Tanda tangan yang jelas dan ditulis dengan baik menunjukkan bahwa bisnis Anda profesional dan memperhatikan detail. Ini membangun kepercayaan dan kepercayaan dengan pelanggan Anda.

3. Sentuhan Pribadi
   
   

Menambahkan nama pengirim dan detail kontak membuat pesan terasa lebih pribadi. Ini menciptakan koneksi dengan pelanggan, tidak seperti pesan otomatis.

4. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
   
   

Ketika pelanggan tahu persis dari siapa pesan itu dan bagaimana menghubungi Anda, itu meningkatkan pengalaman mereka. Mereka dapat dengan mudah menjangkau jika mereka memiliki pertanyaan, yang mengarah pada lebih banyak kepuasan.

5. Keterlibatan yang Lebih Tinggi
   
   

Tanda tangan teks dengan detail kontak memudahkan pelanggan untuk bertindak, seperti memesan janji temu atau meminta info lebih lanjut. Hal ini dapat menyebabkan lebih banyak interaksi dan penjualan. Jika Anda ingin menjalankan pesan SMS dengan waktu yang tepat dengan komunikasi yang canggih, Anda dapat menggunakan API SMS Message Central. Hubungi kami dengan tim untuk memulai prosesnya.

‍

Praktik Terbaik untuk Tanda Tangan Pesan Teks

‍

‍

Berikut adalah beberapa pedoman yang perlu dipertimbangkan untuk Tanda Tangan Pesan Teks
‍

1. Tetap Singkat dan Jelas

Karena pesan teks memiliki ruang terbatas, penting untuk membuat tanda tangan Anda pendek dan mudah dimengerti. Sertakan hanya detail yang paling penting seperti nama Anda, nama perusahaan dan tagline singkat atau ajakan bertindak. Hindari menambahkan terlalu banyak informasi atau pemformatan yang rumit.

2. Cocokkan Nada dan Branding Anda

Tanda tangan pesan teks Anda harus sesuai dengan nada merek Anda. Jika bisnis Anda formal, pertahankan tanda tangan profesional. Jika merek Anda kasual dan ramah, Anda dapat menggunakan nada yang lebih santai dan mudah didekati.

3. Posisi dan Format

Tanda tangan pesan teks biasanya ditempatkan di akhir, tetapi Anda juga dapat meletakkannya di awal atau di tengah pesan tergantung pada situasinya. Anda juga bisa berkreasi dengan menggunakan emoji atau simbol untuk membuat tanda tangan Anda lebih menarik dan mudah diingat.

4. Personalisasi untuk Situasi

Sesuaikan tanda tangan pesan teks Anda berdasarkan siapa yang Anda ajak bicara atau situasinya. Misalnya: jika Anda mengirim pesan kepada pelanggan jangka panjang, Anda dapat menambahkan salam pribadi atau referensi ke hubungan masa lalu Anda. Jika Anda mengirim pesan ke prospek baru, tanda tangan yang lebih formal mungkin lebih baik.

5. Ikuti Privasi dan Aturan Hukum

Pastikan tanda tangan pesan teks Anda mengikuti semua aturan hukum dan privasi, terutama ketika berhadapan dengan informasi sensitif atau industri tertentu. Ini juga bisa spesifik geografi seperti DLT SMS di India atau A2P 10DLC di AS.

‍

Templat Tanda Tangan Pesan Teks

‍

Berikut adalah beberapa template tanda tangan pesan teks untuk berbagai industri dan gaya komunikasi

1. Layanan Korporat dan Profesional

• Hai [Nama], ini adalah [Nama Anda] dari [Nama Perusahaan]. Saya menindaklanjuti pertanyaan Anda baru-baru ini mengenai [Layanan/Produk]. Tolong beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.
• [Nama] yang terhormat, ini adalah pengingat ramah dari [Nama Perusahaan] tentang janji temu Anda yang akan datang pada [Tanggal/Waktu]. Jika Anda perlu menjadwalkan ulang, silakan hubungi kami di [Nomor Telepon].
• [Nama], itu [Nama Anda] dari [Nama Perusahaan]. Saya ingin berbagi beberapa pembaruan menarik tentang [Layanan/Produk] kami yang selaras dengan minat Anda. Beri tahu saya jika Anda ingin membahas lebih lanjut.

2. Eceran dan E-Commerce

• Hei [Nama]! Ini [Nama Anda] dari [Nama Perusahaan]. Penjualan terbaru kami sedang berlangsung - lihat penawaran luar biasa ini: [Tautan].
• Hai di sana! [Nama Perusahaan] di sini dengan penawaran eksklusif hanya untuk Anda. Balas “DEAL” untuk membuka diskon khusus untuk pembelian Anda berikutnya.
• [Nama], terima kasih atas pesanan terbaru Anda dari [Nama Perusahaan]. Kami harap Anda menyukai [Produk] baru Anda! Beri tahu kami jika Anda membutuhkan bantuan.

3. Kesehatan dan Kebugaran

• Halo [Nama], ini [Nama Anda] dari [Klinik/Nama Praktik]. Pengingat janji temu Anda: [Tanggal/Waktu]. Silakan konfirmasi atau jadwal ulang dengan membalas pesan ini.
• Hai [Nama], ini [Nama Anda] dari [Pusat Kebugaran]. Selamat atas kemajuan Anda! Berikut adalah penawaran khusus untuk membuat Anda tetap termotivasi: [Diskon/Promosi].
• [Nama], ini adalah [Nama Anda] dari [Nama Apotek]. Isi ulang resep Anda siap untuk diambil. Balas “PICKUP” untuk mengonfirmasi, atau hubungi [Nomor Telepon] jika ada pertanyaan.

4. Layanan Pribadi dan Perhotelan

• Halo [Nama], ini [Nama Anda] dari [Nama Salon/Spa]. Kami sangat senang menyambut Anda untuk [Layanan] Anda pada [Tanggal/Waktu]. Sampai jumpa lagi!
• Hai [Nama], [Nama Anda] di sini dari [Nama Hotel/Resor]. Kami harap Anda menikmati masa tinggal Anda! Beri tahu kami jika Anda memerlukan rekomendasi atau bantuan.
• [Nama], ini adalah [Nama Anda] dari [Nama Restoran]. Terima kasih atas reservasi Anda baru-baru ini. Kami berharap dapat memberi Anda pengalaman bersantap yang luar biasa.

‍

Menerapkan Tanda Tangan Pesan Teks

‍

Setelah Anda membuat tanda tangan pesan teks yang tepat, Anda perlu menggunakannya dalam kampanye SMS Anda. Banyak platform SMS bisnis seperti Pesan Sekarang menyediakan template pesan dan fitur penjadwalan yang dapat membantu memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat mempermudah menambahkan tanda tangan pesan teks ke komunikasi Anda. Ini akan membantu Anda menjaga konsistensi dan efisiensi dalam semua interaksi Anda dengan pelanggan. Menggunakan template berarti Anda tidak perlu membuat tanda tangan dari awal setiap kali dan penjadwalan memungkinkan Anda mengirim pesan pada waktu yang tepat. Dengan cara ini, pesan Anda akan selalu terlihat profesional dan mudah dikenali.

‍

Mengukur Dampak Tanda Tangan Pesan Teks

‍

Berikut adalah beberapa cara sederhana untuk memeriksa seberapa baik tanda tangan pesan teks Anda bekerja

‍

1. Metrik SMS

‍

Awasi berapa banyak orang yang membuka pesan Anda dan klik tautan apa pun yang disertakan. Ini dapat membantu Anda melihat seberapa terlibat orang dan apakah tanda tangan Anda menarik perhatian mereka. Anda akan dapat melihat ini pada Dasbor SMS.

‍

2. Pertanyaan dan Tanggapan Pelanggan

Hitung berapa banyak pertanyaan atau balasan yang Anda dapatkan dari pelanggan menggunakan detail kontak di tanda tangan pesan teks Anda. Ini akan menunjukkan seberapa efektif tanda tangan Anda dalam mendorong komunikasi langsung dan melibatkan pelanggan.

‍

3. Tingkat Konversi

Lihatlah jumlah pelanggan yang bertindak setelah melihat tanda tangan pesan teks Anda, seperti melakukan pembelian atau memesan janji temu. Ini akan membantu Anda memahami seberapa banyak tanda tangan Anda berkontribusi untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

‍

4. Kepuasan Pelanggan dan Masukan

Mintalah pelanggan Anda untuk umpan balik tentang pengalaman mereka dengan pesan Anda, terutama mengenai tanda tangan pesan teks. Mengumpulkan informasi ini dapat membantu Anda menemukan cara untuk meningkatkan dan membuat tanda tangan Anda lebih baik.

‍

Pesan SMS dengan Pusat Pesan

‍

Message Now adalah produk SMS API oleh Message Central. Platform ini menyediakan: -

1. Akses global
2. Konektivitas operator langsung
3. Analisis waktu nyata
4. Dukungan pelanggan 24/7
5. Rute SMS terbaik dan tarif SMS yang kompetitif

‍

Anda bisa Hubungi dengan tim untuk memulai.

‍

Kesimpulan

‍

Dalam lanskap komunikasi bisnis yang terus berkembang, tanda tangan pesan teks telah muncul sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan pengenalan merek, membangun kepercayaan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus. Dengan memasukkan tanda tangan yang dibuat dengan baik ke dalam kampanye SMS Anda, Anda dapat memperkuat merek Anda, menyampaikan profesionalisme, dan memfasilitasi komunikasi langsung dengan audiens Anda.