A 2023 Estatista Un estudio descubrió que las OTP basadas en el tiempo de envío de SMS y correo electrónico seguían siendo los tipos de autenticación multifactorial más frecuentes en el mundo. Las contraseñas de un solo uso han sido la piedra angular de la seguridad digital, ya que proporcionan una capa adicional de protección para los servicios en línea. Sin embargo, a medida que la tecnología cambia y mejora día a día, también lo hace la capacidad de los estafadores para aprovechar las vulnerabilidades.

Este artículo explora Autenticación OTP, sus tipos, los inconvenientes de las OTP tradicionales, las estadísticas de fraude digital debidas al mal manejo de las OTP, las estrategias para mitigar dichos fraudes, los métodos de autenticación alternativos y los desafíos desde la perspectiva de los usuarios y de la organización.

¿Qué es una OTP?

Una contraseña de un solo uso (OTP) es un código de un solo uso que se envía a un usuario para autenticar su identidad y, por lo general, se usa en sistemas de autenticación de dos factores (2FA) que utilizan un Remitente OTP. Las OTP se entregan a través de SMS, correo electrónico o aplicaciones de autenticación dedicadas y son válidas durante un período breve o una sola transacción, lo que reduce los riesgos de acceso no autorizado en comparación con las contraseñas estáticas.

Tipos de autenticación OTP

1. OTP basada en SMS: Se envía al número de teléfono móvil registrado del usuario por SMS mediante un servicio de verificación de SMS en línea.
2. OTP basada en correo electrónico: Se envía a la dirección de correo electrónico del usuario.
3. OTP basada en aplicaciones: Generado por aplicaciones móviles como Google Authenticator o Authy.
4. OTP basada en push: Entregado mediante notificaciones push de aplicaciones de autenticación.
5. Fichas de hardware: Dispositivos físicos que generan OTP, como los tokens RSA SecurID.

Inconvenientes de las OTP tradicionales

A pesar de su popularidad, las OTP tradicionales tienen varios inconvenientes importantes:

1. Susceptibilidad a los ataques de suplantación de identidad: Los ciberdelincuentes pueden engañar a los usuarios para que revelen sus OTP mediante la suplantación de identidad. Estos ataques suelen incluir sitios web o mensajes fraudulentos que parecen legítimos, pero que están diseñados para robar OTP y otra información confidencial.
   Prevención del fraude por SMS OTP se deben utilizar métodos para evitar tales deficiencias.
2. Intercambio de SIM: Los atacantes pueden secuestrar el número de teléfono móvil de un usuario convenciendo al proveedor de telecomunicaciones de que transfiera el número a una nueva tarjeta SIM y obtener acceso a OTP basadas en SMS. Este tipo de fraude se ha vuelto cada vez más común y representa una amenaza importante para la seguridad de las OTP basadas en SMS.
3. Ataques tipo «hombre en el medio»: Los piratas informáticos pueden interceptar las OTP durante la transmisión, especialmente en canales no cifrados como los SMS. Esto puede ocurrir mediante técnicas como los ataques SS7, en los que se aprovechan las vulnerabilidades del sistema de señalización de las redes móviles.
4. Inconveniencia para el usuario: Introducir OTP puede resultar engorroso y provocar problemas experiencia de incorporación y el posible abandono de las transacciones. A los usuarios les puede resultar tedioso cambiar de dispositivo para recuperar e introducir las OTP, especialmente si se necesitan con frecuencia.
5. Problemas de confiabilidad: Los retrasos en la entrega y las fallas en la recepción de OTP pueden frustrar a los usuarios e interrumpir los servicios. Los problemas de red, los filtros de spam y otros factores pueden provocar que las OTP se retrasen o no se entreguen en absoluto.
6. Problemas de escalabilidad: Administrar las OTP para una gran base de usuarios puede ser difícil y requerir muchos recursos para las organizaciones. Garantizar la entrega puntual, gestionar las solicitudes de soporte y mantener la seguridad puede resultar complejo y costoso.

Estadísticas sobre fraudes digitales debidos al mal manejo de OTP

El aumento del fraude digital pone de relieve las vulnerabilidades de la autenticación OTP. Según varios informes:

• La FTC informó de un aumento del 300% en el fraude por intercambio de tarjetas SIM en EE. UU. entre 2016 y 2020.

• En 2019, la FCA del Reino Unido reveló que se habían perdido 2 000 millones de libras esterlinas a causa de fraudes bancarios en línea, en gran parte relacionados con OTP comprometidas.

• Un estudio realizado por Javelin Strategy & Research descubrió que el fraude por robo de cuentas, que a menudo implicaba la interceptación de OTP, provocó pérdidas de 5.100 millones de dólares en EE. UU. en 2020.

• Symantec informó de que el 80% de los ataques dirigidos utilizan credenciales robadas, que a menudo se obtienen mediante suplantación de identidad o intercambio de tarjetas SIM, lo que pone en peligro las OTP.

¿Qué pueden hacer las empresas para superar este tipo de fraudes?

Para mitigar los riesgos asociados con la autenticación OTP, las empresas pueden implementar varias estrategias:

1. Métodos de autenticación mejorados: Combine OTP con tokens biométricos o de hardware para una seguridad adicional. Este enfoque agrega una capa adicional de seguridad, lo que dificulta que los atacantes obtengan acceso no autorizado.
2. Análisis del comportamiento: Analice los patrones de comportamiento de los usuarios para detectar y prevenir actividades fraudulentas como ESPERAR. Esto puede ayudar a identificar actividades sospechosas que puedan indicar que la cuenta está comprometida.
3. Cifrado: Asegúrese de que las OTP estén cifradas durante la transmisión para protegerlas contra la interceptación. El uso de canales y protocolos de comunicación seguros puede ayudar a proteger las OTP para que no sean interceptadas por los atacantes.
4. Educación del usuario: Informe a los usuarios sobre los riesgos de la suplantación de identidad y el intercambio de tarjetas SIM y proporcione directrices para proteger sus OTP. Esto incluye asesorar a los usuarios sobre cómo reconocer los intentos de suplantación de identidad y sobre la importancia de proteger sus dispositivos móviles.
5. Auditorías periódicas: Realice auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades en el proceso de autenticación. Al supervisar y mejorar continuamente las medidas de seguridad, las empresas pueden protegerse mejor a sí mismas y a sus usuarios.

Alternativas a las OTP tradicionales

Dados los inconvenientes de las OTP tradicionales, varios métodos de autenticación alternativos están ganando terreno:

1. Autenticación biométrica: Utiliza rasgos biológicos únicos, como huellas dactilares, reconocimiento facial o patrones de voz, para verificar la identidad. La autenticación biométrica es difícil de replicar o robar, y ofrece un mayor nivel de seguridad en comparación con las OTP.
2. Fichas de hardware: Dispositivos físicos que generan OTP basadas en el tiempo o en eventos, lo que proporciona una alternativa más segura a las OTP basadas en SMS. Los tokens de hardware no son susceptibles a Fraude electrónico o ataques de intercambio de tarjetas SIM.
3. Notificaciones push: Envía solicitudes de autenticación al dispositivo móvil de un usuario, donde puede aprobar o denegar el acceso. Las notificaciones push son menos propensas a ser interceptadas y pueden ofrecer una experiencia de usuario más fluida.
4. Autenticación sin contraseña: Utiliza criptografía de clave pública para un inicio de sesión seguro sin contraseñas, lo que reduce el riesgo de robo de credenciales. Métodos como la autenticación silenciosa, WebAuthn y FIDO2 son ejemplos de este enfoque. Puedes póngase en contacto con el equipo de Message Central para habilitar lo mismo.
5. Autenticación basada en el riesgo: Analiza varios factores de riesgo, como la información del dispositivo y el comportamiento del usuario, para determinar el nivel adecuado de autenticación requerido. La autenticación basada en el riesgo puede adaptarse a los cambios en los niveles de amenaza, proporcionando medidas de seguridad dinámicas.

Problemas desde la perspectiva del usuario

Desde la perspectiva del usuario, la autenticación OTP puede presentar varios desafíos:

1. Inconveniencia: Los usuarios deben llevar consigo dispositivos móviles o tokens de hardware en todo momento para recibir OTP. Esto puede resultar un inconveniente, especialmente si los usuarios deben autenticarse con frecuencia o si pierden el acceso a sus dispositivos.
2. Retrasos: Los problemas de red o las fallas del sistema pueden retrasar la entrega de OTP y provocar frustración y posibles problemas de acceso. Es posible que los usuarios no puedan acceder a sus cuentas si las OTP no se entregan de manera oportuna.
3. Complejidad: Los usuarios pueden tener dificultades para comprender y administrar los diferentes tipos de OTP, especialmente si se utilizan varios métodos de autenticación. Esto puede generar confusión y aumentar las solicitudes de soporte.
4. Riesgos de seguridad: Es posible que los usuarios desconozcan los riesgos asociados con la interceptación OTP y el intercambio de tarjetas SIM, lo que los hace vulnerables a los ataques. Educar a los usuarios sobre estos riesgos y sobre cómo mitigarlos es fundamental, por ejemplo, cómo añadir sus números en la lista DND.
5. Dependencia de los dispositivos: La pérdida o el mal funcionamiento del dispositivo receptor OTP pueden impedir que los usuarios accedan a sus cuentas. Esta dependencia de un solo dispositivo puede ser un inconveniente importante, especialmente si los usuarios no tienen métodos de autenticación alternativos.

Problemas desde la perspectiva de la organización

Las organizaciones también se enfrentan a varios desafíos cuando confían en la autenticación OTP:

1. Riesgos de seguridad: Las OTP pueden interceptarse o suplantarse, lo que provoca un acceso no autorizado y posibles violaciones de datos. Esto puede provocar importantes daños financieros y de reputación para las organizaciones.
2. Coste: El envío de OTP por SMS o el mantenimiento de los tokens de hardware pueden generar costos significativos, especialmente para grandes bases de usuarios. Las organizaciones deben equilibrar el costo de implementar y mantener los sistemas OTP con los beneficios de una mayor seguridad.
   Aunque hay algunos verificación por SMS gratuita servicios, pero tienen límites estrictos.
3. Soporte al usuario: Brindar soporte a los usuarios que tienen problemas con la entrega o la entrada de OTP aumenta los gastos operativos. Esto incluye la gestión de las solicitudes de soporte, la solución de problemas y la formación de los usuarios sobre las mejores prácticas.
4. Escalabilidad: La gestión de la generación, la entrega y la verificación de OTP para millones de usuarios puede agotar los recursos y la infraestructura de TI. Es fundamental garantizar que el sistema pueda gestionar los picos de carga y mantener una alta disponibilidad. En lugar de tener su propio sistema, puede integrarlo con nosotros para obtener un sistema seguro, altamente confiable y rentable Sistema de verificación OTP para tu negocio. Ponte en contacto con nuestro equipo en Central de mensajes para saber más sobre nuestros servicios.
5. Cumplimiento: Las organizaciones deben asegurarse de que su implementación de OTP cumpla con los requisitos reglamentarios y los estándares de la industria. Esto incluye cumplir con las leyes de protección de datos y mantener prácticas de autenticación seguras.

Conclusión

Si bien la autenticación OTP mejora la seguridad digital, es imposible pasar por alto sus defectos y vulnerabilidades ante las crecientes ciberamenazas. Es importante señalar que tanto los usuarios como las organizaciones se enfrentan a varios problemas con las OTP tradicionales, que van desde los ataques de suplantación de identidad y el intercambio de tarjetas SIM hasta los engorrosos métodos y los costes organizativos.

Para combatir estos desafíos, las organizaciones deben considerar y buscar métodos mejores y más seguros, como la identificación biométrica, el token de hardware, las notificaciones y la identificación sin contraseña.

Al mantenerse al día con las tendencias e invenciones actuales en la aplicación de la seguridad digital, las organizaciones deberán estar bien equipadas para proteger a sus usuarios y recursos frente a las crecientes amenazas de ciberseguridad.