La mensajería P2P representó un total de 43 mil millones de dólares ingresos en 2022. Esto es casi equivalente a Mensajería A2P ingresos en el mismo año.

Esto implica indirectamente que la industria del SMS P2P sigue siendo relevante, y el SMS es un canal de comunicación importante en medio del crecimiento de otros canales de terceros.

En esta guía completa, profundizaremos en el tema del bloqueo de números y si los contactos bloqueados aún pueden enviar mensajes de texto. También se abordan los efectos del bloqueo en varios canales móviles, como los SMS y las aplicaciones de mensajería de terceros.

Después de leer el artículo, comprenderás claramente lo que ocurre cuando bloqueas un número y cómo restringir eficazmente la comunicación de contactos no deseados.

Entender el bloqueo

Cuando bloqueas un número de teléfono, básicamente creas una barrera entre tu número y el contacto bloqueado. Esta acción evita que el contacto se comunique contigo a través de llamadas o mensajes a través de la red del operador.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el bloqueo no interrumpe por completo la comunicación con el número bloqueado. Del mismo modo, si no quieres recibir mensajes promocionales de marcas, añades tu número al Lista DND.
Exploremos los detalles del bloqueo y su impacto en los mensajes de texto.

Bloqueo y mensajería de texto

Cuando un número está bloqueado, técnicamente la persona bloqueada puede seguir enviando un mensaje de texto a tu número de teléfono. Sin embargo, el mensaje no llegará a tu bandeja de entrada de SMS. En su lugar, aparecerá como si el mensaje se hubiera enviado, pero no lo recibirás.
Si tanto tú como el contacto bloqueado tenéis iMessage, la burbuja de chat de su mensaje puede ponerse verde en lugar del azul habitual, lo que indica que ha sido bloqueado.

El bloqueo también es uno de los motivos por los que algunos mensajes no se entregan. Estos son los SMS promocionales de las empresas.

¿Los números bloqueados pueden seguir llamándote?

El bloqueo de un número no solo restringe los mensajes de texto, sino que también evita que se realicen las llamadas telefónicas.
Cuando un contacto bloqueado intenta llamarte, es posible que escuche un tono de marcado ocupado o que se le dirija inmediatamente al correo de voz. Tu teléfono no sonará, lo que garantiza que no te molesten las llamadas no deseadas. Vale la pena señalar que las personas bloqueadas pueden seguir dejando mensajes de voz, a menos que solicites específicamente a tu operador de telefonía móvil que bloquee el número por completo.

¿Cómo pueden seguir enviándote mensajes de texto los números bloqueados?

Si bien puede parecer contradictorio, ha habido casos en los que los números bloqueados aún pueden enviar mensajes de texto. Es posible que no se trate específicamente de mensajes SMS.

Esta situación suele ocurrir cuando un contacto bloqueado usa un aplicación de mensajería de terceros que opera independientemente de la red del operador. Estas aplicaciones permiten a los usuarios comunicarse mediante su conexión a Internet, evitando las restricciones impuestas al bloquear un número en la aplicación de mensajería nativa. Estas aplicaciones, como Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger y Skype, funcionan a través de Internet en lugar de depender de los SMS tradicionales o ráfagas de texto.
Si un contacto bloqueado usa una de estas aplicaciones para enviarte mensajes, es posible que tus mensajes sigan llegando a ti.

El uso de la estrategia omnicanal por parte de las empresas las protege de ser bloqueadas y no poder llegar a sus clientes. Las empresas utilizan una combinación de SMS y Marketing de WhatsApp tanto para la prospección como para la participación.

Reconocimiento de contactos bloqueados

Si sospechas que un contacto ha bloqueado tu número, hay algunos indicadores que pueden ayudarte a confirmar tus sospechas. En un iPhone, cuando alguien bloquea tu número, los iMessages que envíes no se marcarán como entregados, incluso si se enviaron horas antes.
Además, todas las llamadas realizadas a un número bloqueado se redirigirán al correo de voz sin que suene en el destinatario. Estas señales sugieren que tu número ha sido bloqueado.

Si decides desbloquear a un contacto, este recuperará la capacidad de comunicarse contigo a través de mensajes de texto, ya sean P2P o A2P (Marketing por SMS) y llamadas. Sin embargo, ten en cuenta que al desbloquear un contacto no aparecen automáticamente los mensajes perdidos o los mensajes de voz que se hayan enviado mientras el contacto estaba bloqueado. Una vez desbloqueado, la comunicación entre tú y el contacto se reanudará de la forma habitual.

Evitar mensajes de números bloqueados

Para evitar que los mensajes lleguen a ti por completo, es fundamental tomar medidas adicionales además de bloquear un número en la aplicación de mensajería nativa de tu dispositivo. Un método eficaz es desactivar las notificaciones de los mensajes de los contactos bloqueados. De este modo, puedes evitar que te avisen de los mensajes entrantes de los números que has bloqueado, lo que garantiza una experiencia de bloqueo más fluida.

Bloqueo de contactos en iMessage

Si bloqueas a un contacto en iMessage, no podrá enviarte mensajes de iMessage ni iniciar una sesión de FaceTime. El bloqueo de un contacto en tu iPhone se extiende a todas las formas de comunicación asociadas a ese contacto. Es importante tener en cuenta que bloquear un número en iMessage no permite que el contacto bloqueado sepa que ha sido bloqueado. No habrá ninguna notificación que indique que su número ha sido bloqueado.

Si estás bloqueando un número de contacto empresarial, es posible que sigas recibiendo cualquier SMS transaccional importante que te envíe. Esto incluye Mensajes de verificación por SMS, notificaciones de entrega, información de envío, etc.

Si bien el bloqueo de un número en el dispositivo restringe la comunicación a través de la red del operador, es importante recordar que las aplicaciones de mensajería de terceros pueden ofrecer canales de comunicación alternativos. Para tener más control sobre quién puede ponerse en contacto contigo, es posible que también sea necesario bloquear o restringir los contactos en estas aplicaciones de terceros. Cada aplicación tendrá sus propias funciones de bloqueo, así que familiarízate con ellas para mejorar aún más tus capacidades de bloqueo.

Conclusión

Bloquear un número en tu dispositivo puede impedir eficazmente que te lleguen llamadas y mensajes no deseados a través de la red del operador. Si bien es posible que algunos contactos sigan encontrando formas de comunicarse contigo mediante aplicaciones de mensajería de terceros, tomar medidas adicionales para deshabilitar las notificaciones y controlar los canales de comunicación puede mejorar aún más la eficacia del bloqueo. Recuerda revisar y actualizar periódicamente tu configuración de bloqueo para garantizar el nivel deseado de restricción de comunicación.

Mensajería de texto para empresas por Message Now

Envía un mensaje ahora es un proveedor de API de SMS de Message Central. La plataforma proporciona una manera fácil para que las empresas se dediquen al marketing por SMS, ya que ofrece las mejores rutas de SMS y las tarifas más competitivas.

Puedes póngase en contacto con el equipo para empezar.