Menurut sebuah laporan, pendapatan pasar API telekomunikasi global Diproyeksikan mencapai USD 1.459,5 miliar pada tahun 2033. Fitur komunikasi seperti pesan, panggilan suara, panggilan video dan email telah menjadi sangat diperlukan.

Fitur-fitur ini meningkatkan pengalaman pengguna, membangun keterlibatan, dan memberikan interaksi yang mulus. Namun, membangun fitur-fitur ini dari awal bisa memakan banyak sumber daya dan memakan waktu. Di sinilah API komunikasi berperan, menawarkan fitur pra-build yang dapat disesuaikan yang dapat Anda integrasikan ke dalam aplikasi Anda secara efisien.

Apa itu API Komunikasi?

‍

API komunikasi berfokus secara khusus untuk mengaktifkan fitur komunikasi yang sudah dibuat sebelumnya seperti pesan, panggilan suara, obrolan video, email dan API SMS.

API komunikasi memungkinkan integrasi yang mulus antara sistem perusahaan dan alat bisnis lainnya seperti CRM, perangkat IoT, atau platform e-commerce. Mereka membangun kerangka kerja yang aman dan andal untuk bertukar data lintas sistem, menghilangkan risiko kesalahan manual dan potensi gangguan.

API ini memanfaatkan berbagai teknologi, seperti

• REST (Transfer Negara Representasional)
• SOAP (Protokol Akses Objek Sederhana)
• gRPC (Panggilan Prosedur Jarak Jauh Google)

Penyedia API Komunikasi

‍

Berikut adalah daftar beberapa penyedia API komunikasi

1. Pusat Pesan

Message Central adalah penyedia API komunikasi serbaguna yang berfokus pada pesan SMS dan WhatsApp.

Dengan ID Pengirim Generiknya untuk OTP WhatsApp, merek dapat mengirim pesan untuk verifikasi pengguna bahkan tanpa perlu manajer bisnis Facebook terverifikasi.
Fitur unik ini menjadikan Message Central pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang ingin merampingkan proses otentikasi mereka. Apakah Anda membutuhkan Layanan SMS OTP atau terlibat dengan pelanggan melalui pesan promosi dan transaksional, SMS API Message Central memberikan solusi yang mulus di berbagai negara.

‍

2. Twilio

Twilio adalah nama terkenal di pasar API, menawarkan API Video yang mendukung panggilan video satu lawan satu dan grup. Dengan kepatuhan HIPAA, Twilio adalah pilihan yang sangat baik untuk aplikasi perawatan kesehatan.

API Video Twilio juga menawarkan versi gratis, memungkinkan pengembang untuk menguji fitur dan kualitas sebelum membuat komitmen. Platform ini lebih cocok untuk perusahaan yang sangat besar dengan kebutuhan komunikasi suara.

Anda juga dapat memeriksa perbandingan Twilio dan Message Central di liputan kami Twilio alternatif.

‍

3. Vonage

API Suara Vonage menggabungkan obrolan suara dengan fitur-fitur canggih seperti bot suara AI dan pengenalan suara. Meskipun harga untuk fitur seperti pemantauan AI bisa mahal, uji coba gratis memberikan kesempatan untuk mengeksplorasi kemampuannya. Pengembang dapat mengonfigurasi aturan kepatuhan data mereka sendiri menggunakan mesin kepatuhan Vonage, menawarkan fleksibilitas untuk kebutuhan peraturan.

4. SendGrid

SendGrid adalah pusat kekuatan untuk API email, yang mampu menangani miliaran email setiap bulan. Ini sesuai dengan SOC 2 dan GDPR, meskipun tidak memiliki kepatuhan HIPAA, membuatnya tidak cocok untuk aplikasi terkait perawatan kesehatan.

‍

5. Plivo

Plivo adalah pemimpin global dalam SMS API, mendukung 190 negara. Ini sering digunakan untuk kampanye SMS otomatis, peringatan dan otentikasi dua faktor. Meskipun, tim dukungan tidak selalu tersedia.

‍

6. Dolby

API Panggilan Suara Dolby menyediakan pengaturan audio yang dapat disesuaikan dan kemampuan pemrosesan suara yang kuat. Ini memastikan komunikasi yang aman dengan kepatuhan SOC 2 dan menawarkan uji coba gratis diikuti dengan harga bayar sesuai penggunaan sebesar $0,0014 per peserta per menit. Keahlian Dolby dalam industri audio menjadikan API ini pilihan yang andal untuk komunikasi suara.

Bagaimana Cara Kerja API Komunikasi?

‍

API komunikasi menyediakan pengembang dengan fungsionalitas komunikasi siap pakai yang dapat disesuaikan dan diimplementasikan ke dalam aplikasi mereka. Begini cara kerjanya

1. Memilih Penyedia

Pilih Penyedia API berdasarkan fitur, harga, kepatuhan, dan kemampuan penanganan data.

‍

2. Kunci API dan Dokumentasi

Dapatkan kunci API dan dokumentasi yang menyertainya dari penyedia.

‍

3. Integrasi

Pengembang menggunakan kunci API dan mengikuti dokumentasi untuk mengintegrasikan API dengan aplikasi Anda.

‍

4. Kustomisasi

Pengembang menentukan bagaimana data diproses dan ditampilkan dalam aplikasi Anda.

‍

5. Pengujian

Sebelum ditayangkan, pengembang menguji permintaan API untuk memastikan kelancaran fungsi.

‍

6. Implementasi

Setelah ditayangkan, fitur ini tersedia untuk pengguna akhir. Untuk pengguna, fitur yang didukung API bekerja dengan lancar, menyampaikan permintaan seperti pesan, panggilan suara, atau email antara server dan pengguna lain.

‍

API Komunikasi dengan Pusat Pesan

Message Central adalah penyedia CPaaS dengan API untuk beberapa saluran komunikasi untuk bisnis. Platform ini menyediakan konektivitas global dan dukungan pelanggan 24/7.

Anda bisa Hubungi dengan tim untuk memulai.

Kesimpulan

‍

API komunikasi menyediakan cara yang efisien untuk mengintegrasikan fitur pesan, suara, video, dan email yang kuat ke dalam aplikasi Anda tanpa membangunnya dari awal. Dengan memilih API yang tepat berdasarkan kebutuhan Anda, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pengguna, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan skala dengan lancar. Penyedia seperti Message Central menawarkan beragam solusi untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Pilih dengan bijak dan memberdayakan produk Anda dengan alat komunikasi yang dibutuhkan untuk berhasil

‍