Key Takeaways
Según un informe, 83% de las empresas de todo el mundo han reconocido haber sido víctimas de una estafa de suplantación de identidad antes de 2022. Las estafas por mensajes de texto dirigidas a bancos como Wells Fargo han aumentado y los ciberdelincuentes utilizan Tecnología SMS para elaborar sofisticados esquemas de herrería. Estos ataques de suplantación de identidad suelen hacer un mal uso de las API de SMS, enviando mensajes de texto que engañan a las personas para que revelen información confidencial.
Cómo entender las estafas por mensaje de texto de Wells Fargo
- Los estafadores se hicieron pasar por Wells Fargo al enviar mensajes de texto que parecían auténticos y, con frecuencia, advertían a los clientes sobre actividades sospechosas.
- Estos textos pedían a los destinatarios que confirmaran su identidad, verificaran las cuentas o hicieran clic en los enlaces para evitar que se congelaran las cuentas.
- Común Fraude electrónico las tácticas crearon una sensación de urgencia y pánico para engañar a los destinatarios.
- Cuando los usuarios hacían clic en enlaces fraudulentos o compartían detalles, los estafadores accedían a las credenciales de inicio de sesión, los números de cuenta y Códigos de verificación por SMS.
- La información confidencial se vio comprometida, lo que permitió el acceso no autorizado a las cuentas de los clientes.
¿Cómo funcionan las estafas por mensajes de texto bancarios?
- Recibe un mensaje de texto falso de su banco en el que se le advierte de un acceso no autorizado a su cuenta bancaria móvil o de transacciones sospechosas.
- El mensaje le insta a hacer clic en Enlace SMS, lo que lleva a un sitio web fraudulento diseñado para robar sus datos personales o instalar malware.
- Como alternativa, el texto puede solicitar información confidencial, como contraseñas o detalles de la cuenta, que los piratas informáticos pueden usar para acceder a tu cuenta.
- Los estafadores suelen hacer que los mensajes parezcan auténticos utilizando el nombre del banco o el número de servicio al cliente para engañarlo.
¿Por qué funcionan hoy las estafas por mensajes de texto bancarios?
- A pesar del aumento de la conciencia en 2024, los ciberdelincuentes se han vuelto más sofisticados y creativos con sus tácticas de estafa.
- Los bancos son instituciones confiables y los textos fraudulentos bien elaborados parecen convincentes, especialmente cuando el momento y la redacción se planifican cuidadosamente.
- Los estafadores crean una sensación de urgencia al afirmar que se han robado grandes sumas o que se han cerrado cuentas, lo que provoca pánico y provoca acciones rápidas e irreflexivas.
- En situaciones de estrés, las personas pueden hacer clic en enlaces fraudulentos sin verificar la autenticidad, lo que conlleva importantes pérdidas financieras.
Ejemplo de la vida real
- UN se publicó un informe de noticias afirmando que en mayo de 2023, Katie Callaway, una milenial de 31 años experta en tecnología, recibió un mensaje de texto seguido de una llamada telefónica que parecía provenir de la línea legítima de servicio al cliente de Wells Fargo.
El identificador de llamadas mostraba el número de servicio al cliente original de Wells Fargo, y la llamada fue profesional y convincente, lo que le dificultó detectar cualquier señal de alerta inmediata.
- La persona que llamó solicitó que Callaway verificara su identidad mediante un mensaje de texto, lo que parecía un procedimiento de seguridad estándar. Al estar familiarizada con el proceso de verificación de Wells Fargo, accedió sin sospechar nada, ya que la solicitud parecía rutinaria y legítima.
- La respuesta al mensaje de texto provocó una transferencia electrónica no autorizada de poco más de 4.200 dólares desde la cuenta de Callaway. También tuvo que pagar comisiones adicionales por transferencia bancaria, lo que agravó sus pérdidas.
- A pesar de la naturaleza compleja de la estafa, la política de Wells Fargo responsabilizó a Callaway por las transacciones fraudulentas. Desde entonces, el banco ha intensificado sus esfuerzos para crear conciencia sobre las estafas más comunes y aconseja a los clientes que tengan cuidado con las comunicaciones inesperadas, instándolos a verificar la legitimidad antes de tomar cualquier medida.
¿Cómo proteger su cuenta bancaria?
Las siguientes son las formas de protección contra el fraude:
- Verificar la autenticidad del texto
En caso de duda, ponte en contacto directamente con tu banco utilizando el número oficial que aparece en el sitio web. Nunca confíes en el número que aparece en un mensaje de texto sospechoso. Incluso a las empresas que utilizan SMS OTP para la autenticación se les suele recomendar que sigan Técnicas de prevención del fraude por SMS OTP.
- Evita los enlaces sospechosos
Nunca hagas clic en enlaces ni introduzcas información en formularios desconocidos en los mensajes.
- No compartas datos personales por mensaje de texto
Las empresas legítimas nunca solicitarán datos personales o financieros por SMS.
- Controla tu información de contacto
Ten cuidado al compartir tu número de teléfono y correo electrónico. Proporcione detalles únicamente a fuentes confiables y sepa cómo se usarán sus datos.
- Reforzar la seguridad de las cuentas
Usa contraseñas únicas y seguras para tu cuenta bancaria y evita reutilizarlas en múltiples plataformas. Configura la autenticación de dos factores (2FA) para obtener un nivel de protección adicional.
- Nunca compartas OTP
Las OTP (códigos de acceso de un solo uso) son personales y ninguna entidad legítima te pedirá que las compartas.
- Supervise las transacciones
Revise periódicamente sus estados de cuenta bancarios para detectar cualquier actividad inusual. Configure alertas para recibir notificaciones inmediatas de transacciones sospechosas.
¿Wells Fargo envía mensajes de texto?
Sí, Wells Fargo envía mensajes de texto legítimos a los clientes por motivos tales como
- Alertarlos sobre una actividad inusual en la cuenta.
- Proporcionar actualizaciones de saldos, realizar un seguimiento de los pagos y confirmar los depósitos.
- Enviando códigos de acceso de un solo uso (OTP) SMS para inicios de sesión seguros.
¿Cómo detectar una estafa por mensaje de texto?
- Mala ortografía y gramática
Los estafadores suelen utilizar errores tipográficos intencionales para eludir los filtros de spam y atacar a las personas vulnerables que pasan por alto estos errores.
- Enlaces sospechosos
Revisa siempre las URL del mensaje para ver si contienen errores ortográficos o caracteres inusuales. Los sitios fraudulentos imitan los dominios oficiales y engañan a los usuarios para que visiten sitios web dañinos.
- Marca incorrecta
Revisa de cerca los logotipos, colores y elementos de diseño. Cualquier variación extraña en el estilo o el formato puede indicar que se trata de un mensaje falso.
- Tono o lenguaje extraño
Las estafas pueden tener estructuras de oración incómodas, uso excesivo de mayúsculas o lenguaje amenazante, como advertencias de «actualiza tu cuenta ahora o se bloqueará».
- ID de remitente dudosa
Los textos legítimos de Wells Fargo provienen de códigos cortos como 93557. Sin embargo, es probable que un número de 10 dígitos sea fraudulento identificadores de remitentes se puede falsificar.
¿Qué hacer si sufre una estafa por mensaje de texto?
- Póngase en contacto con la empresa
Si sospechas que un mensaje de texto es fraudulento, comunícate directamente con la empresa a través de su línea de ayuda oficial para casos de fraude. Denuncie cualquier mensaje sospechoso a su dirección de correo electrónico de suplantación de identidad.
- Toma medidas inmediatas
Si has hecho clic en un enlace sospechoso o has compartido datos personales, ponte en contacto inmediatamente con el departamento de fraude de la empresa.
Reconocer y denunciar el fraude
- Las estafas por mensajes de texto dirigidas a bancos como Wells Fargo van en aumento. Incluso un error de juicio momentáneo puede ocasionar pérdidas financieras significativas.
- Refuerce su seguridad en línea utilizando varios métodos de autenticación con Autenticación de 2 factores para evitar el acceso no autorizado.
- Detectar y denunciar las estafas con prontitud puede impedir que los estafadores ataquen a otras víctimas, lo que reduce las posibilidades de ataques de suplantación de identidad y suplantación de identidad.
- Si sigues estos consejos y practicas hábitos de comunicación seguros, puedes protegerte mejor de las estafas por mensajes de texto y mejorar tu seguridad en línea.
¿Cómo puede ayudar la verificación por SMS de Message Central?
- Las empresas pueden usar la verificación por SMS de Message Central para ayudar a los clientes a iniciar sesión en sus cuentas de forma segura, evitando el acceso no autorizado y las actividades fraudulentas.
- Verify Now de Message Central ofrece ofertas impecables Servicios SMS OTP para una verificación de usuario sencilla y segura. Esta solución mejora la protección contra la suplantación de identidad y las estafas basadas en mensajes de texto al reducir al mínimo las complicaciones de implementación que supone el registro de DLT.
Conclusión
Las estafas por mensajes de texto dirigidas a bancos, como las que involucran a Wells Fargo, demuestran la creciente sofisticación de las tácticas de suplantación de identidad y robo de identidad. Los estafadores son cada vez más expertos en imitar a las instituciones legítimas, lo que dificulta a las personas distinguir entre mensajes reales y fraudulentos.
Para protegerse, verifique siempre las comunicaciones inesperadas a través de los canales oficiales y sea cauteloso cuando se le solicite información personal o verificación.
