Menurut sebuah laporan, 91,4% penduduk memiliki ponsel. Dengan ponsel, SMS grup adalah cara mudah untuk terhubung dengan teman, keluarga atau kolega sekaligus.

‍

Baik Anda merencanakan acara, berbagi pembaruan, atau sekadar mengejar ketinggalan, itu membuat komunikasi terasa lebih dinamis dan menarik. Ini menyatukan semua orang secara real time, menumbuhkan rasa komunitas dan membuatnya lebih mudah untuk tetap terhubung.

‍

Apa itu SMS Grup?

‍

Perpesanan grup memungkinkan tim secara instan bertukar ide, memberikan pembaruan, dan membuat pilihan berdasarkan informasi secara real-time. Cara lain untuk menyederhanakan komunikasi dengan banyak orang adalah SMS massal.
Namun, yang membuat mereka berbeda adalah bahwa SMS grup memungkinkan percakapan real-time di antara beberapa peserta, mempromosikan kolaborasi, sementara SMS massal mengirimkan pesan yang sama kepada banyak orang tanpa interaksi.

Anda dapat mengunjungi panduan kami di SMS kelompok untuk unduhan terperinci.

‍

Bagaimana cara menambahkan seseorang ke teks grup?

‍

Berikut cara menambahkan seseorang ke teks grup

‍

1. Menambahkan Kontak di iPhone
   ‍

• Buka percakapan yang ingin Anda tambahkan seseorang.

• Ketuk nama grup atau jumlah peserta jika grup tidak diberi nama.

• Pilih ikon “info”, biasanya diwakili oleh “i” atau tiga titik.

‍

2. Menambahkan Kontak di Android

‍

• Buka percakapan grup yang ingin Anda modifikasi.

• Temukan menu opsi, sering diwakili oleh tiga titik vertikal.

• Pilih “Kelola Anggota” atau opsi serupa.

• Ketuk tombol “+” atau “Tambah”.

• Cari kontak yang diinginkan dan ketuk nama mereka.

• Konfirmasikan penambahan dengan mengetuk “Selesai” atau prompt serupa.

‍

3. Menambahkan Kontak di WhatsApp

‍

• Buka obrolan grup WhatsApp yang ingin Anda ubah.

• Ketuk subjek atau nama grup.

• Pilih “Tambahkan Peserta” atau opsi serupa.

• Cari kontak yang diinginkan dan ketuk nama mereka.

• Konfirmasikan penambahan dengan mengetuk tanda centang atau prompt serupa.

‍

Apa yang membuat SMS Grup Penting dalam Bisnis?

‍

SMS grup penting dalam bisnis karena alasan berikut

‍

‍

1. Manajemen Proyek Menjadi Efisien

Mengkoordinasikan proyek kompleks dengan banyak pemangku kepentingan bisa menjadi tantangan. Pesan grup menyederhanakan hal ini dengan menyediakan pembaruan waktu nyata, penugasan tugas, dan keputusan tim. Anggota tim dapat berbagi file, mendiskusikan masalah, dan melaporkan kemajuan, memastikan semua orang tetap selaras sepanjang proyek.
‍

2. Keunggulan Dukungan Pelanggan

Dalam layanan pelanggan, tanggapan cepat sangat penting, dan pesan grup membantu tim dukungan dengan cepat menjawab pertanyaan dan bekerja sama untuk memecahkan masalah. Komunikasi internal yang lancar ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang hebat, meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
‍

3. Penyelarasan Pemasaran dan Penjualan

Kerja tim yang kuat antara pemasaran dan penjualan adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan. Perpesanan grup memungkinkan tim ini untuk berkolaborasi dengan mudah. Pemasaran dapat berbagi pembaruan tentang kampanye sementara penjualan memberikan umpan balik dari pelanggan, memastikan kedua tim bekerja bersama secara efektif.
Sekarang beberapa hari saluran lain, WhatsApp untuk komunikasi internal juga telah menjadi sangat populer.
‍

4. Kohesi Tim Jarak Jauh

Perpesanan grup menciptakan ruang virtual untuk obrolan santai, pembaruan, dan merayakan kesuksesan. Interaksi informal ini membangun hubungan yang kuat, meningkatkan moral dan menciptakan budaya perusahaan yang positif, bahkan ketika anggota tim terpisah.

‍

Label dan Pedoman Pesan Grup

‍

Berikut adalah beberapa etiket dan pedoman yang harus diikuti untuk pesan grup

1. Menghormati Privasi dan Persetujuan

Sebelum menambahkan seseorang ke obrolan grup, pastikan untuk mendapatkan izin mereka, terutama di tempat kerja. Menambahkan orang tanpa bertanya bisa terasa menjengkelkan. Juga, pikirkan seberapa sensitif informasi tersebut dan pastikan semua orang baik-baik saja dengan apa yang akan dibagikan.

2. Menetapkan Harapan yang Jelas

Pada awal obrolan grup, ada baiknya menetapkan pedoman yang jelas. Ini dapat mencakup topik apa yang sesuai, contoh pesan teks profesional dan seberapa cepat orang harus merespons, dan tingkat formalitas yang diharapkan. Dengan melakukan ini lebih awal, setiap orang dapat berkomunikasi lebih baik dan menghindari kesalahpahaman.

3. Mempertahankan Fokus dan Relevansi

Obrolan grup bisa berantakan jika tidak dikelola dengan baik. Dorong semua orang untuk tetap pada topik dan hindari menggunakan garis singgung yang tidak terkait. Jika percakapan berbeda dimulai, pertimbangkan untuk membuat obrolan grup baru atau memindahkannya ke tempat yang lebih cocok.

4. Menghormati Waktu dan Batasan

Meskipun pesan grup memungkinkan komunikasi cepat, penting untuk menghormati waktu semua orang. Hindari mengirim terlalu banyak pesan, terutama di luar jam kerja atau selama waktu pribadi. Berhati-hatilah dengan zona waktu juga.

5. Membina Inklusivitas dan Keragaman

Obrolan grup sering kali mencakup orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Promosikan lingkungan yang ramah dengan mendorong percakapan yang hormat dan terbuka. Hindari menggunakan bahasa atau lelucon yang mungkin menyinggung atau membuat orang lain merasa tidak nyaman atau dikecualikan.

6. Mengelola Pemberitahuan dan Muting

Agar tetap produktif dan menghindari gangguan, kelola notifikasi dan pengaturan mematikan. Sebagian besar aplikasi perpesanan memungkinkan Anda membisukan obrolan tertentu atau mengubah pengaturan notifikasi. Dorong anggota tim untuk menggunakan fitur-fitur ini untuk tetap fokus dan mencegah kelebihan informasi.

‍

Pesan Grup untuk Pertumbuhan Bisnis

1. Merampingkan Komunikasi Internal

Perpesanan grup memberi tim tempat sentral untuk bekerja sama, berbagi pembaruan, dan membuat keputusan cepat. Ini mengurangi kebutuhan akan utas email yang panjang dan percakapan yang tersebar, membantu bisnis bekerja lebih efisien dan mempercepat jadwal proyek pesan teks otomatis.

2. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Pesan grup membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan dukungan yang dipersonalisasi dan cepat. Bisnis dapat mengatur obrolan grup khusus untuk pertanyaan pelanggan, memungkinkan tim dukungan bekerja sama dengan mudah dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

3. Memfasilitasi Kolaborasi Lintas Fungsi

Kolaborasi antara departemen yang berbeda penting untuk inovasi dan pencapaian tujuan perusahaan. Perpesanan grup membantu memecahkan hambatan, memungkinkan tim dari pemasaran, penjualan, pengembangan produk, dan dukungan pelanggan untuk berkomunikasi dengan mudah.

4. Mendorong Respons

Perpesanan grup membantu bisnis dengan cepat beradaptasi dengan perubahan di pasar, kebutuhan pelanggan, atau peluang baru. Dengan komunikasi real-time, organisasi dapat merespons tantangan dengan cepat, meraih peluang, dan tetap berada di depan persaingan.

5. Memberdayakan Tim Jarak Jauh dan Global

Pesan grup mengatasi batasan geografis, memungkinkan tim di lokasi yang berbeda untuk bekerja sama dengan mulus. Koneksi virtual ini meningkatkan produktivitas dan menciptakan rasa persatuan dan persahabatan di antara rekan kerja, di mana pun mereka berada.

6. Memanfaatkan Data dan Analisis

Banyak platform pesan grup menyediakan data dan analitik yang berguna yang menunjukkan pola komunikasi, tingkat keterlibatan, dan perilaku pengguna pada Dasbor SMS.

‍

SMS Grup dengan Pusat Pesan

‍

Message Now by Message Central adalah penyedia SMS API dengan konektivitas global. Platform ini menyediakan API yang mudah digunakan dan digunakan dengan dokumentasi yang komprehensif. Anda bisa Hubungi dengan tim untuk memulai dengan SMS grup.